在整個行銷活動中,行銷研究扮演著先頭部隊的角色,所有的行銷決策都建構在行銷研究上,舉凡經營環境與市場動態的偵測,競爭局勢與競爭者剖析,消費者的慾求與行為的探索,以及公司的產品、價格、通路、推廣等決策方案的發展,都是行銷研究的核心議題。質言之,行銷研究是在探討贏得行銷戰爭的策略。兵法有云「多算勝,少算不勝」,行銷研究既然是在尋求贏得勝算的策略,唯有持續研究,才有贏得勝算的可能,也只有務實研究,才有從激烈競爭中勝出的機會。
行銷研究就是應用科學方法,做行銷領域的研究工作,目的是要將研究結果提供給行銷長及相關主管做為決策的依據,需本著科學研究精神,持續搜尋,不斷精研,尋求新發現,孕育新點子,才能竟研究之全功。