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氣氛力:氣氛對了,什麼都對了!

氣氛力:氣氛對了,什麼都對了!

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9789866254635
橫山信弘
李靜宜
中國生產力中心
2016年1月01日
93.00  元
HK$ 79.05  






ISBN:9789866254635
  • 叢書系列:Practical 系列
  • 規格:平裝 / 240頁 / 普通級
    Practical 系列


  • 商業理財 > 成功法 > 自我成長











      坊間的企業管理書籍談及企業績效時,不外乎是「改善員工效率」以及「調整企業激勵制度」。本書作者橫山信弘則以全新的觀點出發,主張無須改變人的本質或改變激勵制度,只需調整職場氣氛,將其上緊發條,讓「自燃人」、「可燃人」各司其職,成為企業中的火種,便能讓企業整體效率提升,業績步步高升。



      無論您是中小企業主、三明治主管、專案負責人、零售店銷售人員、教練,或是想要突破現狀的員工,翻開這本書,您將會有意想不到的收穫。






    出版緣起 

    推薦序一 

    推薦序二 

    前言─「氣氛」改善,團隊就會持續改變



    第1章 分析團隊目前的「氣氛」─任務1

    人的表現會因氣氛而不同 

    「1+1」大於2的團體、小於2的團體  

    大腦會受「氣氛」影響 

    「氣氛」的影響力甚至能改變個人的價值標準 

    氣氛的影響力與時間呈正比 

    日本人易受氣氛感染 

    降低團隊實力的「惡劣氣氛」 

    感染「理想氣氛」的瞬間 

    「氣氛」能改變人 

    「氣氛」有四種 

    四階段和氣氛的關係 

    「理想氣氛」的條件 

    怎麼做,氣氛才會改變? 



    第2章 找出「惡劣氣氛」的元凶─任務2

    肉眼看不見的「氣氛」很可怕 

    沒發現不該變的價值觀變了,惟恐回天乏術 

    氣氛改變的三大原因

    「社會性懈怠」衍生出「烏煙瘴氣的虛構之詞」 

    「外來價值觀」營造出「烏煙瘴氣的虛構之詞」 

    不受「烏煙瘴氣的虛構之詞」汙染的祕訣 

    能左右職場氣氛的「可燃人」 

    如何領導「自燃人」和「不燃人」 

    「職場氣氛」比「有能力的人」更重要 

    錯誤對策會加速「氣氛」惡化 

    空降教練法─錯誤對策?

    空降教練法的失敗案例 

    為什麼「教練法」不適用於日本人?

    實施問卷調查、意見調查─錯誤對策?

    問卷調查反倒使氣氛惡化?!

    過度肯定─錯誤對策?

    貢獻多少給予多少肯定 

    給予肯定有時可使團隊氣氛變好,有時會變差 

    金錢的報酬─錯誤對策?

    比金錢報酬更重要的報酬

    錯誤的對策會逼走優秀人才 



    第3章 貫徹團隊的「氣氛革命」─任務3

    惡劣氣氛須淨化,否則團隊就會瓦解 

    改變氣氛的三大效果 

    「氣氛革命」的基本技巧 

    針對「氣氛」傳達訊息─「氣氛革命」技巧?

    針對團隊「氣氛」,清楚地反覆傳達訊息 

    要「教育」而非施行「教練法」─「氣氛革命」技巧?

    有益團隊的壓力等級 

    適度給予肯定─「氣氛革命」技巧?

    先做好萬事起頭難的心理準備 



    第4章 讓「氣氛」變成「潮流」─任務4

    「零壓力」且「效果佳」的兩大溝通技巧 

    在對方編造說法前,預先說明大前提─應用技巧?「預先說明大前提」

    沒有說教意味的說話方式─應用技巧?「我聽別人說」 

    不想以上對下教育下屬的領導者適用的說話方式 

    累積常見的藉口─應用技巧?「利用藉口資料庫先做好準備」 

    感受良好氣氛─應用技巧?「吸收好『空氣』」 

    重視帶回「新鮮空氣」這件事 

    使嚴肅氣氛變和緩的技巧─應用技巧?「好的與新的」、「感謝信」

    「氣氛」→「風氣」→「潮流」  



    第5章 向「氣氛革命」的成功者學習─任務5

    光是「氣氛」改變,團隊就有顯著不同 

    【成功範例1】不動產公司社長大膽採用新人形成「颱風眼」 一掃死水般的「氣氛」 

    【成功範例2】咖啡店店長善用員工嗜好和專長 改變店裡的「氣氛」 

    【成功範例3】零售業企畫部主任透過跨部門的活動 將「氣氛」變成「公司文化」 

    【成功範例4】振興地區志工團隊的隊長 藉由讓成員守時和任務分派改變了「氣氛」 



    結語─跨出成為「理想團隊」的第一步






    推薦序



    比「力量」更重要的事




      除了技巧之外,團隊氣氛對於拔河的成敗來說,也佔了舉足輕重的地位,想要贏,就要展現出超人般的鬥志與耐力。而氣氛是互相感染的,所以如何維持團隊的高昂的士氣,在運動場上是一門學問。



      書中提及的人的表現會因氣氛不同而有所改變,我深有同感,猶記得2010年的南非世界盃室外拔河賽,選手們碰到了當時世界第一的瑞典隊,一時之間,隊伍充斥了慌張焦慮的氣氛,所以輸了第一局。但是我們很快的分析狀況,穩定軍心,並將隊伍的鬥志拉抬上來,鼓舞士氣,於是第二局跟第三局我們便勢如破竹的取得優勝。



      我們是當年的冠軍隊伍。



      這,就是氣氛神奇的力量。



      我是一個團隊運動的教練,團隊運動的精髓其實就是「大家一起好」,讓強的帶動弱的,並進一步讓整個團隊素質上升,這跟書中由「自燃人」帶起火苗,從而影響「可燃人」的說法不謀而合。而身為教練,我的任務就是讓選手們內心的火苗熊熊升起,讓整個團隊氣氛充滿鬥志,無所畏懼,唯有這樣的氣氛在團隊裡滋長,我們在面對對手時,才能毫無保留的盡力一搏!



      無論您從事的行業為何,無論您現處的團隊氣氛為何,相信您都能從本書中獲得一些改變的靈感與想法。




    景美女中拔河隊教練? 郭昇




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