人的健康與否可以透過身高、體重、血壓、肺活量、心率等指標來判斷。企業也一樣，管理者可以透過一些比較直觀的指標，瞭解企業的各項指標，來判斷企業經營中那裏需要改進，管理者就可以輕鬆把控大局，確保企業正常運營，達到預期的結果。

　　「如果你不能評價，你就無法管理。員   ...更多

　　本書三位作者皆擔任憲業企管公司經營顧問師，深知若企業的組織編制不改變、組織績效不改善，組織做法不修正，業務流程不順暢，而只在末節小做法突破，是捨本逐末之錯誤做法。企業必須把組織的改善著眼於能使企業獲得最大成果的狀態，以最大的彈性，靈敏地適應各種環境之變化。

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　　本書初版上市後，立刻獲得海內外眾多企業採用為公司內部實務參考工具書，銷售一空。此次是2023年9月增訂六版，獲得憲業企管顧問公司人力資源顧問專家協助，將書本內容重新修正，更實用，內容更多，重新打字，專門介紹企業人力資源部門的每一個工作流程與工作事項，指出具體的職責、管理制度、管   ...更多

　　日趨激烈的市場競爭，企業生存空間相對緊縮，企業要想在激烈競爭中脫穎而出，很大程度上取決於企業的市場行銷工作是否成功，一份調查顯示，企業普遍遭遇行銷乏術的窘境，尤其是行銷隊伍人員因素的制約，行銷人員常苦於沒有機會學習行銷知識和提高行銷水準，阻礙了他們的發展。

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　　作為銷售員，應該先從態度和技能兩方面進行修煉。阿基米德說：「給我一個支點，我就能撬起整個地球。」，對銷售員而言，就是要培養阿基米德所說的這種「銷售技巧」和「銷售心態」。

　　銷售技能是可以透過不斷地努力和訓練獲得的。著名的汽車銷售大師喬·吉拉德曾經每天不分晝夜   ...更多

　　本書《財務部流程規範化管理》是增訂三版，把工作流程與規範管理落實，進而落實到財務部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化財務管理的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執   ...更多

　　很多企業的艱辛成長過程，都是在經歷了創業階段後在奔跑中學走路。有一位企業經營者，對自己的企業在短短幾年內取得的輝煌感到振奮、高興之餘，卻發現企業正常的經營開始陷入扯皮推諉之中，工作任務過程變得漫長、經常需要高層來協調才能完成，出現過的問題又反覆出現，開會的時間越來越長，議而不決   ...更多

　　本書是專門針對總務部門的工作事項與工作流程，詳細介紹工作執行標準。總務部門的優異績效，有賴於工作的標準化，以及每個部門員工的工作效率。

　　總務性質的工作，有的企業是歸諸在「總務部門」內，有的企業是分配到「人力資源部門」內。《總務部門重點工作》上市後獲得企業界   ...更多

　　早期的企業經營者甚少在經營管理改善、生產技術提升上下功夫，認為不需要會計報表做為經營策劃之依據，當然亦無須分析報表，以瞭解經營狀況。所有經營數據及營運計劃，都記憶在腦海中，想到什麼做什麼，大小事務一把抓，忙得團團轉。一切自己來，大權在握，好不神氣。所有管理理論及方法，對他而言，   ...更多

　　「人人都不喜歡開會」往往成為一些經理人拒絕會議的理由，這個問題很複雜。

　　一提到會議，上班族就不由得聯想到冗長的高談闊論，東拉西扯的閒聊，冷嘲熱諷，漫無邊際的抱怨，推諉責任，浪費時間……相信你一定有過這樣的體驗：你非常不情願地參加會議，又非常沮喪地離開會場！   ...更多

　　企業最重要的資產是人才，人才也是最具投資價值的一環，為幫助企業提高人力資源管理效率，使企業的人力資源部管理工作達到專業化與高效化的水準。《人力資源部官司案件大公開》一書針對具體的案例官司業務，從多個視角為人力資源部提供了一套完善的可   ...更多

　　一個有理想、有發展、有未來的企業，必定也是一個著重經營計劃的企業，既有正確的戰略，又有巨大的執行力。

　　企業有了總體經營計劃之後，每個部門就能藉著明確的總目標，部門主管要提出如何配合公司總體計劃的「本部門年度計劃   ...更多

本書特色

　　企業在競爭力的過程中，人力資源有著至關重要的作用，人力資源已經成為企業生存和發展的核心內容之一。人力資源管理的成敗，將決定企業在激烈的市場競爭中能否運行、能否持續發展，甚至關係到企業的生   ...更多

　　加強內部控制，是企業當前的工作重點之一。企業內部的失誤，不只會造成損失，甚至可能會導致企業的倒閉。

　　本書是針對企業的內部控制工作，而專門撰寫的實務工具書，原來是企管培訓班<企業如何架設內部控制   ...更多

　　這是一個行銷掛帥的年代，企業都在努力提升行銷水準。誰擁有銷售通路，誰就擁有市場；要打開市場，銷售通路上的經銷商，更是決定企業的成敗關鍵。

　　銷售通路上的經銷商，所扮演角色，對供貨廠商而言，相當重要，是銷售通路所不   ...更多

　　資金鏈出現問題，對於企業都是一個生死存亡的大問題，讓許多知名企業，或轟然倒下，令人歎息。

　　眾所週知，企業的現金流就像企業的「血液」一樣，只有讓企業的「血液」順暢循環，企業才能健康成長。現金流有力地支撐著企業價值   ...更多

　　利潤中心制度或稱為「阿米巴」模式，它是世界上唯一締造兩家世界500強企業、日本經營之神稻盛和夫的「超級商業武器」。現在，它正在改變各個企業，都在嘗試使用利潤中心制度或「阿米巴」模式。

　　利潤中心制度的做法在各國企   ...更多

　　本書就是針對創業者，協助撰寫〈商業計劃書〉，以便說服投資者，採納投資方案。

　　如果你初創企業，正在為創業集資掙紮求存；或者是考慮企業要擴張壯大，正為此尋求可靠的資金來源，這本《商業計劃書》是您不可或缺的工   ...更多

本書特色

　 ?? 21世紀企業成功的關鍵，不再是對產品的關注，要轉移到對客戶的關注。
　　
　　「顧客是上帝」，這句商界的老話已經流傳了幾個世紀。現在，情況並沒有多大   ...更多

　　具實務經驗的主管都知道，沒有打開銷售通路的環節，就是「銷售受阻」，?品邁不出工廠大門口，英雄無用武之地；商店賣場是銷售通路的最終端環節，一旦阻塞，管道阻礙，滯銷局面隨之而到。

　　誰擁有銷售通路，誰就擁有市   ...更多

　　「老闆打天下，制度定江山。」相信很多企業管理者都對這句話有切膚領悟。打天下需要眼光和膽略，定制度需要嚴密與科學，這是兩種截然不同的才能。創業靠老闆打天下，成長因制度偉大，制度才是真正的老闆。

　　所謂制度，   ...更多

　　經營環境變差，物價指數連續上升，各類人才的缺乏與競爭，致使人力成本越來越高……如何有效降低人力成本，成為企業必須面對的局面，本書就是專為企業如何因應人力成本高漲而撰寫的實務對策書。

　　用人費除了員工每月薪   ...更多

　　企業經營管理是一個複雜的過程，有許多瑣細的環節，牽一髮而動全身的就是財務管理。財務管理貫穿於企業經營的各個環節，它對企業的重要性是不言而喻的。

　　企業負責人、財務主管若不擅長財務管理，就長遠而言，必然會遭   ...更多

　　銷售獎勵辦法，流傳著這麼一個故事：

　　一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。獵人看到此種情景，譏笑獵狗說：「你們兩個之間小的跑得反而比大的快。」獵狗回答說：「那當然了，因為我們跑的動機是   ...更多

　　成功企業都是重視開發新產品，美國一家著名顧問公司對美國400家公司調查結果顯示，公司利潤總額的1/3來自新產品的銷售。

　　企業要注重新產品開發，據德國西門子公司推算，一項新產品，每提前一天投產，可使利潤增   ...更多

　　現今的商場交易形態，無非是現金交易或賒銷信用交易，而賒銷交易居十之八、九，運用此法者，必然會有應收帳款或收不回貨款之風險，稍一不慎，即有導致血本無歸之危險。

　　坊間有關業務開拓之書，汗牛充棟，大都是在強調   ...更多

　　當今企業間的競爭，不是產品的競爭，甚至不是服務的競爭，而是企業盈利模式的競爭。可以說，盈利模式，關係到企業的生存與發展。
　　
　　企業之所以能夠成功，除了企業必須擁有的人力資源、資金資源、物流資源、優秀的管   ...更多

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　　真正的銷售工作，都是從被客戶拒絕才開始。

　　銷售員工作的終極目標，就是要成交。如果被客戶拒絕了，這個終極目標就無法實現了。但是，又為什麼說＜客戶拒絕是銷售成功的開始＞呢？
銷售是一個要不斷面對   ...更多

　　居安思危，未雨綢繆，面對危機案例，有效擺脫困境，這就是我們撰寫《危機管理案例精華》之目的。

　　作者撰寫《企業併購案例精華》上市後，獲致眾多企業好評，再版多次，2015年推   ...更多

　　人才是企業最為寶貴的戰略性資源，任何一個企業要想在競爭激烈的市場佔有優勢，就必須注重人才的開發與管理。人才是現代企業重要的資產形式，作為重要資產的管理者，更要保證其得到明智的使用。

　　對   ...更多

　　把規範化管理落實到部門，進而落實到部門的每一個崗位和工作上，是高效執行的務實舉措，唯有實行規範化管理，事事有規範，人人有事做，辦事有流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業執行力，增強企業競爭力。
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　　寶潔前董事長曾說：「如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，我們會垮掉，但十年內我們將重建一切。」可見，人才對於企業是何等重要。

　　企業針對人才，要解決員工的績效問顥，第－步就是要明確出每一個員   ...更多

　　本書是針對傳銷界而撰寫，內容是傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗，對成為傳銷領袖必備的每一項修煉，進行了深刻的闡述。

　　作為一位傳銷領袖，帶領傳銷夥伴們，開拓市場，要永遠在心理上保持積極的心態，在情緒上保   ...更多

　　在市場競爭日趨激烈，?品同質化日高，企業更爭相投入高額促銷廣告費用的情況下，企業經營早已走入更高層次的服務競爭；不論你是從事公司的業務操作，或是在商場從事買賣的櫃台業務，筆者要指出：「售後服務與抱怨處理」，將是貴公司經營成功或失敗的   ...更多

　　本書是2014年增訂二版，增加更多企業併購案例，探求企業的併購成長之道，讓讀者了解如何透過企業併購的實際攻防戰略，以期在企業經營中能夠有乘數效果，使企業跨進一個新的里程碑。

　　諾貝爾經濟學獎喬治•J•斯蒂   ...更多

　　他創造了吉尼斯汽車銷售紀錄……「平均每天賣6輛汽車」、「連續12年」、「全部一對一銷給個人」，同時獲得了「世界上最偉大推銷員」的稱號，這個人就是喬吉拉德！

　　出身貧窮，長於苦難，而且患有嚴重的口吃，所以喬   ...更多

　　企業競爭不斷加劇，企業人才日益重要。很多企業對員工招聘有所瞭解，但是在招聘與選拔的許多環節中仍然存在許多問題，致使企業的招聘選拔工作常常一片混亂。統計顯示，企業常為自己的招聘選拔過程而發愁。
　　
　　本書針   ...更多

　　銷售通路是產品（或服務）順利地經由市場交換過程轉達至消費者的一整套相互依存的流程。很多公司即使擁有優秀的產品，但如果對銷售通路不給予充分重視的話，市場佔有率仍然會下降，銷售通路的經銷商所扮演角色，對供貨廠商而言，相當重要而吃力，是整   ...更多

　　一套健全的企業管理制度，對企業的意義十分重大，因此集合十二位專家鼎力協助，針對企業制度化工作，編著完成這套屬於企業的＜流程規範化管理＞工具套書，該套書目前有行政部、財務部、人力資源部、生產部、行銷部流程規範化管理五本書。
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　　員工績效考核是作為評價員工的一種方式，已經成為企業管理中不可缺少的重要環節。

　　著名管理大師德魯克曾說過：
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　　一套健全的企業管理制度，對於企業的意義十分重大，因此集合十二位專家鼎力協助，編著完成這套屬於企業的＜流程規範化管理＞工具套書，該套書目前有行政部、財務部、人力資源部、生產部、行銷部流程規範化管理五本書。

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　　一套健全的行政管理制度和合理的管理方式，對於企業的意義十分重大。

　　企業行政管理體系是企業的中樞神經系統，擔負著企業的管理工作，能夠創造有序的內部環境，推動和保證企業的各環節有序進行、相互之間的協調。為企   ...更多

　　本書是企業管理專家協助創業者，如何撰寫〈商業計劃書〉，以便說服投資者，採納投資方案。如果你初創企業，正在為創業集資掙紮求存；或者是考慮企業要擴張壯大，正為此尋求可靠的資金來源，這本《商業計劃書》是您不可或缺的工具書。
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　　推銷是一門技術，也是一門藝術，更是一個充滿挑戰、充滿艱辛、更蘊含著極大成功的職業，世界上80%的富翁都曾經是一名推銷員，推銷員作為一種職業，既能充分發揮個人能力，又能充分實現個人價值。

　　做一名推銷高手，   ...更多

　　本書是專?營業部門而編輯設計，是「指導營業部如何經營轄區市場」而編寫的實用工具書。 ...更多

　　本書是專門介紹如何執行產品售後服務工作而撰寫。

　　在市場競爭日趨激烈，?品同質化日高，企業經營早已形成更高層次的服務競爭，「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。售後服務工作的好   ...更多

　　企業進入激烈的市場競爭環境中，面臨更多的挑戰！財務危機是任何企業都不願意面臨的，但財務危機都有一個從逐步顯現到不斷惡化的過程，所以防微杜漸，就是企業要遵循的應對法則，對企業的財務狀況隨時進行跟蹤和預警，及早地發現財務危機信號，預測企業可能   ...更多