推薦序? 「精於算計」的人，不會只懂加減乘除

自序? 用數字說話，大家一下子做事都到位

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第一章?? 用數字思考這五件事，成為一流人才

第一節　效率是計算出來的，不是憑感覺

第二節　分配工作：不能是接力賽，你得讓大家同時開跑

第三節　動線數字化：一年省下幾個工作天

第四節　徵人啟事：如何提高找對人的機率？

第五節　報告進度，別說花多久時間，要說做到哪個階段

專欄　下指令時，你有告訴部屬做這件事的理由嗎？

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第二章?? 用數字管理抓重點，不做瑣碎事

第一節　善用「10」：人都要簡單答案，別給瑣碎數字

第二節　多練習用表格做分類，邏輯能力會變強

第三節　遇缺不補時，主管該如何分配工作

第四節　業績吊車尾的業務，該怎麼訓練他？

第五節　聚餐費用分攤方式，看出做事是否俐落

專欄　一句話用上兩個數字，效果立竿見影

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第三章?? 善用數字，幫你閃開公司裡所有明槍暗箭

第一節　用數字推翻對你的負面評價

第二節　雞兔同籠問題，可以用來擠出業績

第三節　用乘法來想像業績，方法就變得具體

第四節　用「比例」看事情，想法會提升一個層次

第五節　每次企劃專案都賺，因為每次都做最壞打算

專欄 　思考，就是活用算術，無關數學好不好

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第四章? 讓數字成為你最大的武器

第一節　茲證明：有數字概念者，升遷加薪很省力

第二節　衝業績的時候，根據數據紀錄挑重點做

第三節　愛請假的部屬，「數字勸告」會有效

第四節　如何評估敵我差距？用因數分解

第五節　每一種商業行為，都得會用數字來掌握

專欄　這是一本創造主管的書

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第五章　一流主管必備的工作術，小學算術都教過了

第一節　數字感，會帶你找到駕馭工作的平衡感

第二節　會用數字拆解問題，人生總能另闢蹊徑

第三節　對工作有玩心，必成大器

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後記　用小學算術說話帶人，才叫做專業

推薦序



「精於算計」的人，不會只懂加減乘除　《經理人》月刊總編輯�齊立文



　　在我的雜誌編輯經驗裡，製作過好幾個與「數字」有關的題目，包括用提升數字敏感度、看懂財務報表、精準預測、基本理財觀念等等。說實話，我雖然在文字裡不斷強調數字力的重要性，但這也不是我一下便能體會的道理。



　　我覺得一個人之所以會開始在意數字，多半是因為認真計較起，怎麼做最有用，或是這樣做是不是真的有效。



　　起初，就像常聽到的這句英文：「If you can’t measure it, you can’t manage it.」（如果你無法測量它，就無法管理它。）比方說，我想知道編輯團隊每個人的生產力，就訂出了一些每月撰文字數、交稿期限、文章品質等評量指標。



　　慢慢的，隨著某些衡量指標似乎無助於管理效能的提升時，就會進展到省思這句話的階段：「What you measure is what you get.」（你測量什麼，就會得到什麼。）舉例來說，當每月基本字數這個指標，團隊幾乎人人都拿滿分時，就讓我進一步檢視，這是否仍是一個有效的衡量標準；或者是不是該把字數的占比下修，調高品質、創意發想的比重。



　　簡單說，數字的意義會隨著你越計較、認真想，越能展現出它的力量，否則數字就只是阿拉伯數字而已，不會帶給你任何幫助或啟發。



　　許多談數字管理的書，每每都會強調，「不涉及艱深的數學，只要具備小學生的算術程度就好。」這本書也不例外，但本書真的只用到加減乘除，連代數都禁止你（讀者）用！



　　以書中提到的某個案例為例：A、B商品的定價都是1,000日圓，其中A的利潤為20%、B的利潤為10%，身為銷售主管，你要下令店員積極促銷哪個商品？（前提：花在任一商品上的心力都一樣。）



　　出於直覺，大多數人會選擇A。然而，如果店員花費同樣的力氣，每個月可以售出500個A商品、1,200個B商品，答案還會一樣嗎？強打A商品的利潤是10萬日圓（200日圓×500個）、B商品是12萬日圓（100日圓×1200個）。



　　由此可見，如果要讓加減乘除真正發揮作用，還得配上綜觀全局的能力，否則你可能會成為只會加減乘除，卻不懂管理的主管。



　　再好比說，業績數字一攤開，每個業務員的成績有高有低，數字高的難道就表現傑出嗎？主管的判斷只能做到這麼淺層嗎？會不會業績高的同事，主跑的都是長年合作的老客戶；業績次高的同事負責的，都是全新開發的客戶，兩者對於組織的意義有所不同？又或者，你手下有好幾個部門、多家店，難道訂目標時，就是將總目標除以部門數或店數這麼簡單嗎？



　　透過本書所列舉的商場案例，讀者就像做了許多模擬試題一樣，由點、線、面，直到有了立體的場景，這對於分派工作、衝業績目標、擬定銷售戰術等，職場上常見的管理與業務工作，能有更深入的思索與判斷。



前言?? ?



用數字說話，大家一下子做事都到位



　　什麼是下指令用數字？

　　

　　就是能將小學算術程度的知識，活用於工作與管理。你或許會認為，這麼簡單的事，誰都做得到。那麼，我準備了一個問題，請試著回答看看。



　　【問題】

　　

　　A先生走2分鐘的距離，與B先生走3分鐘的距離相同。那麼，如果B先走了7分鐘之後，A從後面追趕，這時候B以原本的速度前進。請問在幾分鐘之後，A可以趕上B呢？



　　不好意思忘了先自我介紹，我是深澤真太郎，長久以來對企業人士進行「數字思考」的訓練，是這方面的顧問，也在許多企業內的研討會或公開講座，舉辦訓練課程。



　　換句話說，我在讓人能用數字思考這方面，是日本國內舉辦、且做過最多社員研修的人。



　　事實上，剛才提到的算術，是我在某次研討會中，實際使用的一道題目，不過當時參加的主管們，幾乎沒人解得開。



　　【回答】

　　

　　將距離假定為1，並掌握各自的速度。

　　

　　A先生一分鐘可以走1�2，B先生一分鐘可以走1�3；所以兩人的速度差距為（1�2）－（1�3）＝1�6。

　　如果B前進了7分鐘，表示其距離為（1�3）×7＝7�3。

　　所以，如果A要追趕上B，正確答案是：（7�3）÷（1�6）＝（42�3）＝14分鐘。



　　這不光只是一道算術。在商業或工作中，這就像是要回答什麼時候會超過損益分歧點，所必須擁有的思考模式。



　　我們可以把B置換成費用﹝成本﹞，每個月花2單位成本，並且把A替換成利益，投產後每月收入3單位，7則可視為籌備期。反過來說，如果不會計算這題，表示這個主管無法用數字來掌握損益的結構（試問多久之後這個計畫可以損益兩平？）。

　　

　　想成為對數字敏感的主管，其實完全不需要記熟困難公式，或高難度的理論。但是，必須具備算術程度的知識，並且能加以運用。