香港二樓書店 > 練習當聰明人：別再為小事抓狂系列全新改版

自序

改變，來自你的內心

　　大多數人都花了大量的時間與精力在工作上──一天八小時、十小時、十二小時的長時間工作，一點也不稀奇。無論我們是為大企業工作、為小公司工作，或是在華爾街上班，或是自己當老闆、當公務員、當零售商──或是身在任何一種企業，有一件事絕對無庸置疑：每種工作都是有壓力的。

　　各行各業都有不同的問題與壓力來源。每種工作都有特殊的難處，也都自有其可怕之處。總會有些時候，我們必須面對一些自己不喜歡的處境─不切實際的截止期限或期望、官僚政治、重重困難、頤指氣使的老闆、無聊的會議、備忘錄、業績要求、暗箭傷人、批評、騷擾、不明確、被拒絕等等。除此之外，還有政令法規的限制、重稅、不被認可、激烈競爭、粗魯又自私的同事、苛刻的時間表、毫無助力的工作條件、通勤時間過長、裁員等問題。事實上，也確實沒有人能在工作中排除所有的問題。

　　事實上，問題不在工作中是否隱含壓力，或是你會不會接觸到工作壓力─這些壓力一直都在，你也一定會碰到。你該面對的問題其實是「要如何處理工作壓力？」。你可以舉白旗投降，承認工作就是充滿壓力，你根本一點辦法也沒有；你也可以找出一條完全不同的新路徑，學習用一種新態度、心平氣和的方法來處理困難的工作情境。最重要的是，如果你想減輕工作的壓力，必須先從內在找到問題的答案。不管是任何工作內容，或是你想要創造的任何生活方式，其中必然都包含了特殊的挑戰性。

　　如果你讀過我以前寫的書，你會知道我是個很樂觀的人。我相信一個人只要在每天的生活中，稍稍改變一下自己的態度與行為，就能實質地增進個人的生活品質。我並不是有意忽視生活中出現的困難問題，而是我從心底明白我們並不是現況的犧牲者。我們可以改變現況。但是改變並不是因為困難消失或是生活更輕鬆而來，改變是來自你的內心。重要的是，當我們真的改變了，我們的工作生涯─事實上，是我們的一生─就會變得更輕鬆自在，更沒有壓力。

　　我寫了《別再為小事抓狂》這本書之後，收到成千上萬的電話與信件，也促使我繼續寫了這本書。許多人很高興地發現，在讀了《別再為小事抓狂》之後，他們的生活變得更沒有壓力，也更享受。我不斷地收到讀者的要求，要我再寫類似的書，而這本書就是這樣的作品，只不過這次我是將焦點集中在工作場合所碰到的特定事件。以我自己來說，我就經常會在工作上，為了一些小事而抓狂，但現在我已經克服了這樣的心理狀態。我知道也有許多人跟我一樣，所以我將這樣的心得寫出來，放在《別再為小事抓狂》系列中，寫成以工作為主題的一本書。

　　

　　觀察人們如何處理一些嚴重的辦公室問題，如面對強悍的競爭者、內賊、暴力行為或被迫調任新職等，是一件很有趣的事。如果你停下來想一想這些事，就算沒有嚇到，也夠你心驚膽顫了。大多數的人在面對真正的挑戰時，都表現得很有勇氣、創意而且彈性十足。但是在生活中面對一些「小事」時，情況又大不相同了。事實上，如果你退一步想就會明白，除了那些嚴重的工作問題外，真正干擾我們的反倒都是些小事情。幸好大多數人並不會經常碰到嚴重的大問題或悲慘狀況，而只是一些小小事情在讓我們抓狂而已！

　　想想看，我們花了多少精力在為一些小事感覺充滿壓力、沮喪或憤怒。更別提被觸怒、干擾或被批評的狀況了。再想想那些擔憂、恐懼與自憐的情緒。這些情緒會對我們的工作產能和工作樂趣產生多大影響啊！再想想看，如果你能將這些能量用在創造、生產與解決問題上，情況又會如何？

　　既然工作中並不會經常發生「大事」，你不得不承認，我們常會視小事為大事，讓一點小問題變成大得不得了的問題。我們也會將小事情累積起來，變得無法收拾或沮喪不已。日復一日，我們將小問題變成大問題，最後任何事都變成「大事」一樁了。

　　也因為工作中充滿了各種「小事」，你的實質經驗會影響到你處理這些小事的能力。如果你能學習如何更有遠見、更有耐性、更有智慧，而且更幽默地處理小事，你就能帶動自己心靈中更美好的一面，甚至也影響到別人，讓他們也展現出自己最好的一面。你會花最少的時間承受被干擾、搗亂或沮喪這類負面情緒，而可以將大部分的時間用在創造與生產上。當你的心靈平靜時，就算有再困擾的問題出現，你也自然會有解決的辦法。

　　當你懂得不再為小事抓狂時，你會越來越明白，原來工作中充斥的真的都是些小事。在過去，你認為任何事都是天大的事，現在你會分辨出哪些是真正的嚴重事項，哪些只是一些無傷大雅的小事而已。

　　你學會了別為小事抓狂後，在工作中還是會碰到一堆問題，但這時你的感覺不同了。你不會再用悲壯負面的態度來面對這些事，而會更輕鬆自在地處理這些狀況。你的壓力感會降低，工作會開始有樂趣了。我知道工作並不容易，但我相信我們可以用更開闊的心靈來面對工作。我希望你的工作生涯一切順心，而這本書能助你更游刃有餘！

　　讓我們一起別為小事抓狂吧！

譯序

　　

學習和自己保持平衡和諧朱恩伶

　　

　　理察．卡爾森博士的著作《別再為小事抓狂》成為美國有史以來驚人的暢銷書，光是在美國就賣出了八百萬本，在日本也賣出了一百萬本，「別再為小事抓狂」儼然已經成為一股世界性旋風。

　　

　　其實光看書名，就知道這本書寫出了現代人內心的真正需要──我們經常會為了一些莫須有的事焦慮，為了一些不值得爭執的事爭吵，這些小事都是妨礙我們內心平靜安寧的主要原因，而且正日復一日，成為霸占我們心靈的主角。要如何才能別為小事抓狂呢？理察．卡爾森博士的《別再為小事抓狂》系列著作，談到個人、家庭、工作中別為小事抓狂的方法，實際又有效，讓人不禁好奇能寫出這本書的作者，到底是個什麼樣的人？

　　

　　雖然理察．卡爾森博士已經成為超級名人，一天會接上幾百通電話，一週有收到三、四百封信件，忙碌得不得了，但他卻是個行事低調的人，很少見他接受採訪，也不常出現在螢光幕上，因此當我為了翻譯的需要，決定採訪他時，自己心中也不免捏了把冷汗。我是在聖誕節期間開始試著與他聯絡的，後來終於收到理察．卡爾森博士的回音，他在E-mail中親切地說明：

　　

　　「現在是舊金山的凌晨三點，我正趕著給妳回信，等會兒我就要搭機到華盛頓及紐約為我的新書做促銷。關於妳的問題，我只能簡略作答，同時謝謝妳為我所做的工作。」

　　

　　看到他認真回信的心情，我終於瞭解他的書為什麼會暢銷了，因為他是如此真心誠意地對待每個人、每件事，即使是陌生的讀者也能感受到他的心靈之美吧！

　　

　　以下就是他針對我提出的問題，特別為台灣的讀者所寫的一些話：

　　

　　問：你的生活非常忙碌，既要演講、教課、做諮詢工作，又要照顧家人，在這麼多責任與壓力之下，你如何找到內心的平衡與和諧？

　　

　　答：保持平衡與快樂的關鍵是由內在開始，先跟自己保持平衡與和諧。我真的很忙，但是每個人也都一樣忙碌。大多數人會認為這是因為責任太多造成的問題，其實這並不是真正的理由。只要你的心情越平靜，責任再多也不會是問題，你自己的感覺也會不一樣。

　　

　　以我自己來說，我不會去注意我有多忙，我會想到我能活著是一件多麼幸運的事，更何況我有自己喜歡的工作，也有親愛的家人與我一起分享生活。因為焦點不同，你的感覺就會有所不同了。我對大多數的機會說不，也一直在學著說不。如果你想要有平衡的生活，那麼你心中認為重要的事就有第一優先權。對我來說，孩子就是我的第一優先權。

　　

　　生命不會與我們妥協，也不會給我們多點時間，少點責任。我們必須學會知道什麼是最重要的，而不是只注意急事。就如同我在書中所寫的話：「記住，當你死時，責任還是沒完沒了。」

　　

　　問：你在成長的階段是否受到家人的影響，使你選擇做一個心理專家？可以說明一下你的成長過程嗎？

　　

　　答：我的成長過程非常幸運。經常有人說希望孩子快樂地長大，我的父母就是這樣將我帶大的。雖然我的童年並不完美，但我總知道自己是被愛、被尊重的。我的父母鼓勵我做自己喜歡的事，而不是他們喜歡的事。

　　

　　童年的我總是很快樂，我經常想著為什麼有些人笑容可掬，有些人卻愁容滿面的問題。為什麼有些人努力不懈，有些人卻自暴自棄？

　　

　　我總覺得生活是最偉大、也最短暫的禮物，為什麼有些人忽略了這個禮物的重要性，卻在為一些小事煩心？這也是我寫這一系列作品的真正理由。我想幫助人們看到生命之美，擁有不為小事煩憂的智慧。我的父母很有愛心，經常幫助人，他們總希望自己能幫上忙，對我來說，這就是生命的意義。

　　

　　我剛開始從事這個工作時，許多人笑我講的課不會有人來聽，但是，現在我的演講總是座無虛席。我知道每個人都願意學習幸福快樂的道理。雖然我擁有種種頭銜，我卻認為自己真正擁有的不過是：我是一個快樂的人！

　　

　　問：台灣的社會正在急速地改變中，每個人都在追求金錢與權力，心中的壓力都很大，社會上的犯罪事件如搶劫、綁架案件等，都是過去前所未聞的事，請問在這樣的混亂情況中，要如何才能保持內心的平靜，活得更自在？

　　

　　答：這是很嚴肅的問題，不是三言兩語能解答得了。在混亂之中要找到內心的安寧是很難的。但是你必須接受現實。記住，任何成功都不是來自憂慮。憂慮只會干擾你的心，而不會帶來成功。最重要的是：明白你的內心需要平靜，而這是有方法可循的。

　　

　　你很容易就會看看四周的情況，然後說：「如果我心平氣和，會被人當作不夠力，認為我是個失敗者！」

　　

　　其實完全相反。你在生氣、憤怒、沮喪時就是在浪費能量，失去智慧，原地兜圈子而已。你要想到別人跟你一樣碰到許多挫折，你只要想著：「一個人也可以使世界不同。」

　　

　　你能保持清醒，解決問題，身邊的人就會受你影響。雖然不能立竿見影，但只要保持冷靜與同情心，永懷希望，你會改變社會的。積極的改變只能一步步來，如果你拒絕暴力與負面能量，就等於幫助了他人。我對人性，也對台灣的社會有信心。希望我的書正是你們所需要的。

　　

　　問：寫完手上這本新書後，你有什麼寫作計畫？你會到亞洲或台灣訪問嗎？

　　

　　答：我並沒有未來的計畫，也很希望能到台灣訪問，但是就如同一句老話說的：「孩子長大得太快！」我還是會將家庭、孩子當作我的第一優先考慮。我的專業目標是將快樂的訊息傳遞給更多人。我認為成功或富有並不重要，那只是一種表象。如果要說出名的唯一好處，就是有更多機會與人分享積極而正面的訊息。而生命中，除了愛與仁慈外，沒有更重要的事了。

　　

　　備註：理察．卡爾森博士已於二○○六年辭世，以上內容為譯者朱恩伶當初在翻譯本書時，與作者進行的越洋訪談。　