前言?? ?001
本書的使用方式?? ?002
序章 學會驚人「決策力」的思考框架使用方法
A商業決策不可或缺的過程——「水平思考→垂直思考」?? ?012
B在「水平思考」下發揮威力的工具——思考框架?? ?016
C利用思考框架決定想法的優先順序之後,就可以著手進行垂直思考?? ?020
■專欄 同一間補習班的兩個分校開在近旁。將因「重複」引起資源浪費與混亂?? ?024
第1章
讓你領先對手一步的〔競爭策略的思考框架〕
1利用「退出?加入」的成長策略來掌握市場節奏?? ?026
決策練習 事業觸角過多的家電製造商的脫困策略
2利用「選擇-差異化-集中(3S)」來邁向業界第一的目標!?? ?030
決策練習 採取擴大路線造成競爭力降低的綜合商社
3劃定「事業領域(自己的地盤)」推動事業擴大?? ?034
決策練習 無視於事業領域進軍IT產業的食品公司
4利用「人力、物力、金錢、情報」的協同效益來提高企業競爭力?? ?038
決策練習 本位主義橫行的機械製造商?? ?
5利用「波特的三種競爭策略」找出「適合自己公司的競爭方式」?? ?042
決策練習 想要兼顧高品質與低價格的製造商
6利用「波特的七道進入障礙」來考慮是否展開新事業?? ?046
決策練習 夢想擴大到全國的地方啤酒公司所做的決定
■專欄 汽車製造商將觸角延伸到「金融」與「二手車買賣」的優勢是什麼??? ?050
第2章
讓你脫離閉塞現狀的〔決斷的思考框架〕
7利用「藍海策略」創造沒有競爭的市場?? ?052
決策練習 在激烈的價格競爭中慘澹經營的牛丼連鎖店
8透過「行動矩陣」來邁向事業新天地?? ?056
決策練習 不知道該如何銷售的葡萄酒莊
9透過PPM來判斷事業的發展潛力?? ?060
決策練習 為了擴大事業的投資而煩惱的家電製造商
10透過「GE的九次元PPM」來大膽地投資或退出市場?? ?064
決策練習 猶豫應該退出還是挽回虧損事業的家電製造商
11杜拉克所倡導的「創新的七個機會」?? ?068
決策練習 為新興國家的價值觀而煩惱的機械製造商
12利用行銷的「R-STP-MM」來擬定銷售策略?? ?072
決策練習 意見無法整合的新商品會議
13利用「三種市場價值觀」來思考符合時代的銷售方式?? ?076
決策練習 無法應付顧客要求的工程車製造商
■專欄 不要害怕失敗。「搶得先機者」能夠獲得最高市占率?? ?080
第3章
向蘭徹斯特與孫子學習〔判斷的思考框架〕
14蘭徹斯特戰略的基礎是「弱者戰略」與「強者戰略」?? ?082
決策練習 進軍海外時陷入苦戰的製造商的新戰術
15利用蘭徹斯特「第一戰略」取得業界主導權?? ?086
決策練習 失去方向性的電腦製造商
16有效推動事業發展的蘭徹斯特「石頭、布、剪刀理論」?? ?090
決策練習 為庫存管理所苦的化學製造商
17利用「市占率法則(26%�40%�70%)」來掌握在市場中的位置?? ?094
決策練習 販賣目標不明確的飲料製造商
18利用孫子的「以小勝大三戰術」乘隙攻破強者?? ?098
決策練習 因為新事業零營收而焦慮的IT企業
19活用孫子兵法中「小組織的五項優點」來推動大組織?? ?102
決策練習 為了大企業病「派系主義」而煩惱的大型承包商
20孫子提出的「組織敗北的六種狀態」-走、弛、陷、崩、亂、北-?? ?106
決策練習 高層對立的航空公司失敗的原因
■專欄 暢銷產品的背後隱藏著「石頭、布、剪刀理論」?? ?110
第4章
防止白費力氣的〔擴大視野的思考框架〕
21透過「逆轉的發想」來從相反的立場思考解決策略?? ?112
決策練習 因為消耗戰而走投無路的啤酒廠
22利用「從有創造全新的有」的發想來開拓嶄新的世界?? ?116
決策練習 物流成本膨脹導致虧損的麵包公司
23區分「MUST�WANT」避免白費力氣?? ?120
決策練習 如何指導每天趕末班車的完美主義部下
24「二八法則(20�80)」與「抬轎法則(20�60�20)」?? ?124
決策練習 煩瑣業務變多的紅酒業者
25透過「左腦模式?右腦模式」來開拓發想力?? ?128
決策練習? 如何指導類型不同的下屬
26用「歸納法」及「演繹法」推導出最佳解決策略?? ?132
決策練習 花太多時間調查的老商社
■專欄 搭上經營的時光機,來創造出「全新的有」吧!?? ?136
第5章
讓你在發現問題時能夠即刻處理的〔發現問題的思考框架〕
27對「標準與事實的落差」產生共識,才能盡早解決問題?? ?138
決策練習 沒有問題意識的下屬對顧客唯命是從
28利用「三無法則」來發現職場問題,提高工作效率?? ?142
決策練習 業務改善完全沒有進展的公關公司
29利用「正式組織�非正式組織」來活化公司?? ?146
決策練習 在潮流當中晚一步的IT企業
30利用「菠菜法則(Hourensou)」來經營圓融的上下關係?? ?150
決策練習 在主管背後捅出漏子的部下
31讓創意源源不絕的「奧斯朋的檢核表」?? ?154
決策練習 完全想不出新產品的家電製造商
32利用「Before�After」的比較讓應走的方向變得更明確?? ?158
決策練習 無法掌握企畫內容的企劃經理
■專欄 豐田汽車的「自主研」,組織起成為公司改善原動力的夥伴?? ?162
第6章
提高現狀掌握力與分析力的〔分析的思考框架〕
33區分「事實與判斷」,正確地掌握狀況與資料?? ?164
決策練習 客戶的抱怨愈來愈多的製造商
34利用「三現主義」來冷靜地做出最後判斷?? ?168
決策練習 房地產公司買下了周圍都是墳墓的土地
35利用「獨立關係�從屬關係」來將龐大的情報整理地一目了然?? ?172
決策練習 公司不分的主管把下屬耍得團團轉
36釐清「原因與結果」從根本解決問題?? ?176
決策練習 煩惱下屬電話講太久的業務部長
37利用「is�is not」來挖掘深層的原因?? ?180
決策練習 營業額遽減的印表機製造商
38熟練地活用「成功經驗�失敗經驗」?? ?184
決策練習 認為「成功是才能,失敗是壞運」而無法成長的下屬
39透過「假說-實行-驗證」的循環來提高工作的精確度?? ?188
決策練習 無法充分運用銷售資料的便利商店店長
■專欄 向東京迪士尼度假區學習「拋棄的東西」與「保留的東西」?? ?192
第7章
能夠利用有限的時間與金錢來加強成果的〔效率化決策練習〕
40藉由「時間、金錢」的發想來擬定更完善的人生策略?? ?194
決策練習 讓公司陷入窮忙狀態的業務主任
41利用「夕陽法則」與「一天三等分法」來安排工作與休息的時間?? ?198
決策練習 沒有意識到「時間有限」的下屬
42利用「加法工作•減法工作」來提高精細度、遵守交期?? ?202
決策練習 預估工作量總是少一半的下屬
43利用「價值工學(VE)」來檢討降低成本是否正確?? ?206
決策練習 降低成本的結果是營收減到一半以下
44利用「每坪營業額」與「客單價營業額」打造出生意興隆的商店?? ?210
決策練習 來客數增加營收卻減少的超商
45以「交叉比率」為基礎,提高迴轉率、目標零庫存!?? ?214
決策練習 累積大量存貨,掙扎經營的舶來品店
決策框架45?? ?218