「公共管理」為公共行政學界與實務界必讀的課程，各大學與公務員訓練機構幾乎都開設此類課程，但體系完整、可供參考的教科書卻少之又少。本書不同於其他相關書籍，採取整合觀點以呈現當代公共管理的兩大新思潮：「新公共管理」與「新公民治理」學派。其中，「新公共管理篇」為本書的重心，可稱之為顧客導向的新公共管理學；本篇涵蓋四大主題：組織管理、策略與方案管理、資源管理與顧客管理。「新公民治理篇」則是對於新公共管理學派的批判與反省，可稱之為公民導向的新公民治理學；國內教科書幾乎都不談，本書則列為另一重點，內容包括新公共行政的倫理觀、新公共服務的價值觀。不論是大學部、研究生、公務員、企業界或社會人士，閱讀本書，將更易於掌握當代公共管理的新思潮與新知識。
為了方便考生準備各種公職與研究所考試，本書特別提供線上題庫，包括「歷屆考古題庫」、「測驗題練習場」等，其中所列各道題目都是歷屆公職或研究所考試曾經考過的題目，若能仔細研讀，必能大大提高各位考生的應考實力。
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