前言



第一章　　總有一天折斷腰──勢利的牆頭草

首先看清身邊的人

貶低別人為樂的馬屁精

表面工夫不壞，壞在居心叵測

自私的人沒感情

會利用人的牆頭草

不可輕信「好」話

現在誰來負責？

官場不倒翁

雪中送炭最溫暖



第二章　　功勞都是我的──只為自己的鴨霸

對付鴨霸同事

如何應對不講理的鴨霸上司

別讓老闆欺負你

人善被人欺

與下屬的相處之道

愛管閒事的同事

暗潮洶湧的心機

嫉妒心強的人

將嫉妒化作動力

戰勝名為嫉妒的惡魔

以平靜對付衝動

化解「伎倆」，不要「屈死」

先想好應對方法

用你的寬容化解爭端



第三章　　無理辯到有理──愛刁難的鐵齒銅牙

不講道理的凶橫

和獨行俠相處

面對剛愎自用，要使用迂迴戰術

分辨責難的善惡

面對刁難要看準時機反擊

保持理智

盡量避免爭執

以沉默應對「口水」

顧及對方的面子

謙遜的人最受歡迎

練習自信



第四章　　公司裡沒有秘密──散播八卦的大嘴巴

唯恐天下不亂

造謠的心態

認清身邊的「大嘴巴」

對抗流言的方法

先發制人才能取得勝利

對付愛打小報告的上司

辦公室有沒有純友誼？

微笑面對囉嗦

不要留下把柄

勇敢面對，讓謠言不攻自破

遠離評論就是遠離紛爭

與「隨便」的人保持距

離讓誹謗者後悔



第五章　　最和善的偽裝──笑裡藏刀的笑臉人

笑臉的背後

小心受騙

競爭中的真誠不值錢

辦公室裡的榮譽戰爭

突然對你很好的上司

來自笑臉的陰謀



第六章　　總是在許願──畫大餅的吹牛大王

越吹越大的牛皮

愛吹牛的人

看懂騙子的伎倆

謙虛的人值得交往

言而無信

和口是心非的人打交道

放羊的孩子

失信者

沒有太多期望，就不會太過失望

讓「奧客」付帳



第七章　　只有零次和無數次──嗜利成癮的賭徒

和賭徒保持距離

感情騙局

知錯能改



第八章　　高級人設裡的惡意──偽善的雙面人

暗箭難防

被當成棋子

遇到有權力的小人

別對偽君子委曲求全

擅長挑撥離間的偽君子

欺上瞞下的人

虛偽的朋友

你覺得他怎麼樣？

不要隨便背「黑鍋」

冠冕堂皇的話

以不變應萬變

防人之心不可無



第九章　　不懂人之常情──不孝子

能對最親的人狠心，那對陌生人呢？

生前無人問，死後被「關注」

不可交往的六種朋友

孝順是一種美德



第十章　　重利不重情──忘恩負義的沒良心

六個兄弟的故事

奪取航線

交朋友的方法

唯「你」是圖還是唯「利」是圖

面對奚落下屬的上司

會講心事的朋友

讓員工背黑鍋的老闆

利益考驗友情



第十一章　職場性騷擾──辦公室裡的色狼

貪圖美色是古今相通的事

不要上船就不怕暈船

對付騷擾要直接

掌握拒絕的藝術

遇到好色主管

面對言語騷擾

「黃賤」口香糖

對待開口閉口充滿顏色的人

絕不忍氣吞聲



第十二章　猜不透的情緒──沉默寡言的邊緣人

讓人難以接近的邊緣人

陪伴不善表達的人

內心與現實的世界

遇上容易否定一切的人

抱怨者眼中的世界

暗放的冷箭

分辨「成熟」與「世故」



第十三章　酒精的奴隸──工作生活兩耽誤的酒鬼

做生意的智慧與取捨

工作離不開酒精嗎？