懂得說話的智者，他說的話像〔鑰匙〕和〔密碼〕，簡單幾個字，就解開人們的疑惑。愚者說的話，卻像噪音，話多煩人又讓人聽不出重點。

　　你要當智者？還是愚者？關鍵不在於說話，而在於你懂不懂得〔攻心〕。

　　本書揭露商場上談判及危機處理時，運   ...更多

　　在現代的生活中，公關到底扮演著什麼樣的角色？凡是需要與人交往的地方，從個人到公司團體、企業組織到政府部門，無處不滲透著公關的影響力。對於公關，或許一般人的印象還是停留在應酬交際、做宣傳或是拉關係的表相上，以至於公關事業並沒有得到社會大眾真實的   ...更多