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電子郵件成功技巧
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2010年1月27日
分 類 : 電腦資訊 > 辦公軟體應用 > Office應用與其他
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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電子郵件(E-mail)自問世以來，一直是網路應用最廣的服務。電子郵件行銷能夠充分利用電子郵件的優勢，具有覆蓋範圍廣、溝通速度快、操作簡單、成本低廉、針對性強、用戶回饋率高、易於客觀衡量行銷效果、便於和其他行銷方式相互結合等諸多優點。
電子郵件行銷在美國已經發展成為一個正逐漸成為第一大行銷手段。製造商、零售商、批發商，甚至銀行和律師事務所，都設立了相應的電子郵件行銷部門。電子郵件行銷不但已經與網路購物、網
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經銷商管理手冊（增訂三版）
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作 者 : 吳清南、林建強
出版社 : 憲業
發行日 : 2010年1月27日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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銷售通路是產品（或服務）順利地經由市場交換過程轉達移給消費者（或使用者）的一整套相互依存的流程。銷售通路的經銷商所扮演角色，對供貨廠商而言，是相當重要而吃力，是整個銷售通路所不可或缺的重要資源，不僅影響供貨廠商的行銷績效，更關乎企業生死存亡！
讀者從本書章節，可看出對經銷商的工作量既多又雜，影響又是如此的重要。廠商對經銷商的管理、輔導、激勵、改善，可說是「如臨深淵、如履薄冰」，經銷商有如一匹狂奔的駿馬，廠
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產品經理手冊
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作 者 : 章威鵬
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年12月30日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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企業正面臨一個劇烈變動的時代，經營的各個方面都在變革，原有的組織結構(包括產品管理結構)開始分崩離析。但是，在這些動盪的背後，我們仍然需要企業家精神；與他人合作協調的能力；一個明確集中的發展方向；以及專業知識和素質。所有這些都是產品管理的精髓，也是本書的主題。
作者在1982年擔任上市公司的產品經理，負責整個產品線的規範與銷售工作，對於一家生產多種產品的企業，確實體驗出產品經理制的優點，認為產品管理是很有
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診斷改善你的企業
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作 者 : 黃憲仁
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年12月30日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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企業經營者、高階主管，常在實際工作歷練中，不斷的累積獲取心得，若終其一生，花費本身寶貴的青春時間於「嘗試錯誤以累積經驗」，其方法是一種錯誤，無謂的浪費，「如何有效的吸取別人成功經驗，加以體會，獲取精華，才是企業成功捷徑」。
作者因職務之故，常參與眾多企業的企業輔導、討論過程，有緣見識到企業經營者的努力耕耘，在實際的診斷、輔導、培訓過程中，有成功經驗，亦有失敗案例，企業案例背景或有所不同，但「成功可借鏡，失
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經營分析
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作 者 : 章煌明
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年12月09日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
本書歸納設計成一套簡單、實用之經營分析體系，經營資訊不難掌握，而運籌帷握，決勝千里，為企業創造更美好之前景。內容敘述皆以簡明文字撰寫，且不尚理論；特注重明確易懂的圖表及數據分析，以代替艱深晦澀之字句表達。
使企業經理人、管理人員能即摹即懂，應用於日常實際工作，及時發掘問題。自我診斷，找出病因，對症下藥，做未雨綢繆之準備，找出最佳可行方案，提供經營者作決策上的參考與抉擇。唯有如此，才能不斷強化經
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人力資源部流程規範化管理（增訂二版）
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作 者 : 李河源
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年12月03日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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把工作流程與規範管理加以落實，進而落實到每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措；只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。本書介紹企業人力資源部門的每一個工作流程與工作事項，指出具體的職責、管理制度、管理表格、工作流程和管理方案，是一本人力資源部規範化管理的實務工具書。
本書特色
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客戶服務部門績效量化指標
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作 者 : 李智淵、任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年10月29日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書內容是客戶服務管理人員開展工作的工具書和執行手冊，同時也是客戶服務管理從業人員可以有效利用的範例庫。
本書首先將客戶服務管理各崗位的工作目標進行細分，然後落實到人，並具體工作明細表，以明確具體工作事項和權責。全書所構成的績效考核體系，不但從結構上細化了各個部門及各崗位的績效考核，而且從實用的角度將各個崗位的績效考核細化到底，是企業管理者尤其是績效考核工作人員的崗位績效考核範本。
以工作目標為導向
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搞懂財務當然有利潤
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作 者 : 丁元□
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年10月29日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 財務管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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令許多經營者頭痛的是：企業規模擴大了，利潤卻減少了；銷售額上去了，成本卻失控了。企業的規模成長與利潤的增加，往往不能同步；更有甚者，企業成功跨越了創業的危險期之後，再向前邁出一步，竟是無底的深淵，而倒閉的原因又驚人的相似：資金鏈斷裂！許多企業，往往只注重經營風險，忽視財務風險。我們特別要提醒的是：無論是資金鏈斷裂導致的猝死，還是在追求規模的過程中深陷泥潭，追根溯源，最為致命的，都是源於企業財務風險防範和現金流管
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品牌成功關鍵步驟
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作 者 : 章威鵬
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年10月14日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 各行各業經營
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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日本前首相中曾根康弘在強調品牌的重要性，有一句名言：「在國際經貿交往中，索尼是我的左臉，豐田是我的右臉。」誠哉斯言!只有品牌才是進軍貿易強國的真正敲門磚。品牌決勝未來，這已成為企業界和理論界的共識，只有品牌才具有支撐力，只有品牌才會給企業帶來財富。品牌，是企業的無形資產，它一旦樹立，即具有巨大的市場影響力，它釋放的能量會是當初投入的數十倍，甚至更多。
有一些餐館每天吃飯時排隊等候，但是，顧客仍願意去等候。
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確保新產品銷售成功
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年10月02日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 創業開店
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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新產品從創意到真正受市場歡迎的過程中，隱藏著許多陷阱，一不小心，就可能讓所有的努力化為烏有。面對競爭白熱化的市場，企業也更難決策，不知道如何告訴消費者我的產品更新、更好，不知道如何告訴他們自己的產品更適合其需要，也不知道如何推展新產品上市的各種工作。市場競爭的殘酷，讓消費者難以選擇，也讓企業更難在這個紛亂的市場中用新產品殺出一條血路。我們無法預知未來，但我們可以吸收企業的成功經驗，也可以借鑒企業的失敗經驗，避免
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如何推動利潤中心制度
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年9月04日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 財務管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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利潤中心制度之做法在各國企業開始實施以來，由於效果顯著，現已逐漸普及於各國企業，而成為重要之管理控制制度。近年來亦有許多企業相繼實施，頗具成效，認為此項制度對於目標管理之推行，部門績效之提高，以及經營人才之激勵與培養，深具實質作用，值得企業界採用。
本書將利潤中心的實施步驟，逐章加以說明，並輔以著名企業的實際操作方式，深入說明，讀者必可輕鬆瞭解利潤中心的規劃與執行。本書特點為資料網羅甚豐，至為完整，更將國
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診斷你的市場銷售額
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作 者 : 吳清嵐、李中龍、潘坤福
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年8月29日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 財務管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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沒有銷售量，一切免談。銷量問題並不僅僅只是對企業重要。沒有銷量做支撐，任何企業都會出問題。銷量的持續增長對所有企業都至關重要。如果錯誤地診斷了行銷問題，就會採取錯誤的行銷行動。有些行銷管理者在診斷行銷問題時，總有霧，找不准問題的本源。因為已經暴露的表像問題可能只是問題的「症狀」而非問題的「病因」。更甚者，在基層業務員或經銷商引導之下發現的行銷問題，可能只不過是當事人希望管理者看到的問題。
比如，我們在新品
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總經理如何管理公司
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作 者 : 李平貴
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年8月01日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
管人是科學，用人是藝術。「用人管人」是總經理必備的一種綜合能力，企業擁有優秀人才，才得以成長、茁壯。
要成就事業，必得一流人才。沒有人才，從何空談事業．不用賢能之智，不借良才之長，乃愚蠢之舉。總經理的才幹，就是長於識人善用，這就是用人的藝術。「總經理的要義就是發動其他人去工作。」一個總經理即使三頭六臂，也不可能獨攬一切，你也許能做兩份的工作．但是你不能變成兩個人。
一個高明的領導者，其高
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主考官如何面試應徵者
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作 者 : 李河源
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年8月01日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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倘若招聘是企業不斷輸入新鮮血液的入口，那麼，面試就是企業輸入新鮮血液的源頭；倘若招聘是企業改善痼疾的處方，那麼，面試就是決定處方成敗的關鍵藥劑。面試對企業的重要性是毋庸置疑的。
作為企業的管理者，沒有誰敢憑藉一份漂亮的簡歷、出色的作品或者其他能力證明清單就立即做出錄用的決定。不管是聲名赫赫的世界500強企業，還是艱苦創業的小公司，面試永遠都是他們招聘未來員工的必要流程。
讓企業頭痛不已的是：在面試時
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透視財務分析內幕
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作 者 : 憲業企管編輯部
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年8月01日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 財務管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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眾多為大眾追捧、媒體渲染的「明星」企業紛紛倒閉，而面臨倒閉的原因又驚人的相似，大多是因為忽略對企業財務風險的有效防範而導致企業財務狀況惡化甚至資金流斷裂。面對眾多的這些破產事件，人們再一次感到對企業財務風險的脆弱和無知。財務會計報告是企業生產經營情況的價值刻畫和總結，能夠揭示企業發展中存在的各種優勢和風險。
但財務會計報告卻不能直接告訴你：企業贏利水準怎麼樣，企業償債能力有多大，企業的發展前途是否一片光明
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內部控制實務與案例
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作 者 : 郭永清
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年6月27日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 財務管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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現代企業組織規模龐大，業務日趨繁雜，靠單純之行政體制或稽核制度，已無法全面有效管理監督。惟有尋求合宜之全面管制，才能促進業務之健全發展。部份論者，以為控制愈嚴效率愈差，此乃僅就控制之消極作用評斷。本書所探討的基本目的，在尋求發揮控制的積極作用，提高企業績效，防弊祇是其主要功能之一。
本書特色
本書是針對企業如何建立內部控制體系而撰寫，所介紹之具體技巧，均有實際案例輔助說明，與目前同類型內部控制書籍相比，
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售後服務處理手冊（增訂二版）
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年6月27日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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這本書是針對企業如何規劃，執行產品（或服務）的售後服務工作而撰寫。售後服務的好壞，不僅關係到企業的聲譽、企業的業績、?品的形象，更關係到顧客對?品的信心以及日後是否繼續惠顧。在市場競爭日趨激烈，?品同質化日高，企業更爭相投入高額的促銷廣告費用的情況之下，企業的經營早已走入更高層次的服務競爭；不論你是從事公司的銷售業務，或是在商場從事買賣之櫃檯業務，筆者要指出：「售後服務」與「抱怨處理」，將是貴公司成功或失敗的關
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客戶抱怨處理手冊
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年6月03日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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在市場競爭日趨激烈，?品同質化日高，企業更爭相投入高額的促銷廣告費用的情況下，企業的經營早已走入更高層次的服務競爭。「售後服務」與「抱怨處理」，將是公司經營成功或失敗的關鍵所在。售後服務工作的執行、客戶抱怨之處理，是經常發生之工作，就企業而言，尤其是客戶抱怨的處理，更是極迫切性之需要。
然則，對此之認知，由於缺乏可資借鑑之資料與作法，企業仍只停留在「上對下的口頭宣傳」階段，令人痛惜！尤其在2008年、20
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現金為王
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作 者 : 丁元
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年5月30日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 財務管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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常聽人說：「真奇怪：公司明明獲利，為什麼還缺錢，非去借錢不可？」說這種話的人通常是只懂得什麼叫利益，對資金管理是一竅不通的人。對公司而言，「利益」和「資金管理」是相輔相成、缺一不可的。即使知道明天會有一百萬元的進賬，只要今天僅有十萬元的支票無法兌現，公司就會破產。經營企業絲毫不允許有一天的資金短缺，只要被擊倒過一次，恐怕就很難再爬起來了。眾所周知，企業的現金流就像企業的「血液」一樣，只有讓企業的「血液」順暢循環
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商業計畫書撰寫實務
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年4月29日
分 類 : 商業理財 > 職場工作術 > 企劃書�商用書信
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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無論是要把新的技術轉變成新的產品，把新的設想發展成新的事業，還是把現有的企業進行改造有一番新的發展，都離不開資金。在商品經濟的社會，資金是一切企業生存和發展的命脈。
當前銀行對向企業貸款日益持謹慎態度，很多企業普遍感到申請資金已經成為日益困難的事情。特別是新企業和準備創立的企業更是感到一金難求。如何為企業找到所需要的資金是企業生存的關鍵所在。
一份好的商業計畫書可以幫助投資者發現具有投資價值和發展潛
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鋪貨管理技巧
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作 者 : 黃憲仁、任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年3月31日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務�傳銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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「你是世界上最好的?品，有最好的廣告支援，但如果消費者不能在零售店買到它們，你就無法完成銷售！商品銷售之前，如果舖貨不成功，就注定被市場所淘汰！」產品上市最大的陷阱就是「舖貨不成功，根本沒有在商店露過臉」。市場競爭是殘酷的，商品沒有舖貨，就要出局，就會死亡。本書是由3位作者（任賢旺、黃憲仁、吳清南）合力完成，3位俱為資深行銷顧問師，行銷著作豐富，在顧問界每人都有12年以上的現場輔導經驗，感謝顧問師提供寶貴的工作
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如何鞏固客戶（增訂二版）
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作 者 : 段正宇
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年1月24日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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管理大師彼得·杜拉克(Peter Drucker）指出：「每個公司最重要的工作是爭取顧客、留住顧客，和竭盡所能地擴大顧客獲利貢獻度。」面對激烈的市場競爭，要更加清楚地看到：與客戶建立長期、穩固的合作關係，對於一個公司來說，是多麼重要！世界行銷大師菲力浦·科特勒曾經說過：「除了滿足顧客以外，你還必須取悅他們。」
產品的豐富性，使得你的顧客有了極大的選擇性，你的任何一個疏忽，都可能讓你失去顧客。一個公司要獲得
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確保新產品開發成功（增訂三版）
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年1月24日
分 類 : 商業理財 > 職場工作術 > 談判
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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開發新產品就是使公司不斷獲得新的競爭優勢的重要手段。
如何快速成功地開發、行銷新產品，對公司的生死存亡產生了重大的影響。沒有正確的開發新產品，產品必然會失敗；只會開發新產品，而不會行銷上市，新產品也會失敗。
新產品開發與銷售，一旦失敗，影響是災難性的，不僅浪費了大量的人力物力，而且浪費了寶貴的機遇和時間。在重大的新產品開發項目上，公司越來越輸不起了。如何才能提高新產品的成功機率呢？本書為你提供了寶貴
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總經理如何經營公司（增訂二版）
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作 者 : 李平貴
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年1月24日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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一個企業的成敗興衰，總經理的領導能力和?策能力，是關鍵性的因素，中外企業概莫能外。
一個傑出的總經理是企業的領導者，首先，他是一個戰略家，具有高瞻遠矚的膽識和氣魄，在戰略運籌中能把握全局，先人一步；其次，他是一個思想家、宣傳家，能傳播他的偉大理念與理想，說服別人?生共識，一致向目標前進；而且，他還是一個戰術家，能?在激烈的商戰中匠心獨運、出奇制勝，使企業在市場中發展壯大，立於不敗之地。有效的領導，良好的管
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客戶服務部工作流程
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作 者 : 李智淵
出版社 : 憲業
發行日 : 2009年1月07日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 顧客服務
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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世界在經歷了以製造業為代表的工業經濟時代後，正在進入後工業經濟時代，也就是所謂的服務經濟時代。以服務客戶為中心的理念已在世界範圍內廣泛傳播。客戶是企業利潤的源泉，客戶是企業的生命線，客戶是企業的根本資源，服務競爭成為未來企業競爭的一個核心領域。在市場競爭日趨激烈的今天，大多數企業管理者已經認識到以客戶為中心的管理是未來成功的關鍵！
客戶服務水準的高低將直接影響到企業市場競爭能力，即直接影響到企業的生存和發
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企業併購案例精華
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作 者 : 李家修
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年11月23日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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諾貝爾經濟學獎獲得者喬治.J.斯蒂格勒曾經說過：「沒有一個美國大公司不是通過某種程度、某種方式的兼併而成長起來的，幾乎沒有一家大公司主要是靠內部擴張成長起來的。一個企業通過兼併其競爭對手的途徑成為巨型企業，是現代經濟史上一個突出現象。」
世界500強的企業，簡直就是活生生的演出企業併購舞臺劇，可以說，近代商業歷史的明顯趨勢是一部企業併購操作史，企業經營者只要常讀報紙，一定會同意要穩操勝算、立於不敗之地，必
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如何推動目標管理（增訂二版）
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作 者 : 黃憲仁
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年11月23日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 127.00 元
特 價：
85
折
107.95 元 省下19.05 元
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「目標管理是今日管理界的主流」，主要就是深受彼得杜拉克所提出觀念的影響。
全書「架構明確」是本書第一個特色，讀者由書首的目錄即可一窺究竟，全套由頭至尾，目標管理應有之重點，均有清晰介紹，讀者可輕易的深入瞭解目標管理精髓。
本書特色之二，是提供實務指導，全書撰稿均以實用性為主，各章內容均含有作者具體的建議事項，此外，為幫助讀者理解起見，獨創的體貼編輯方法，各章均附有各企業的「實例介紹」，其目的都在於提
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網路行銷技巧
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作 者 : 曹利輝
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年11月23日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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歷史上每一次生產工具的巨大變革一樣，都會帶來社會生產力巨大的劃時代變革。
Internet的迅速普及，改變了商務活動的運作模式，它對企業的經營方式、支付手段和組織形式提出了強有力的挑戰，並給社會經濟和人們生活的各個方面帶來深遠的影響。
網路行銷是借助現代資訊技術與網路技術實現企業行銷目標的新型行銷方式，具有極強的生命力和發展前景。它對傳統市場的行銷理念、方法和手段產生了深遠的影響，推動了網路行銷進入
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部門主管手冊（增訂四版）
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作 者 : 黃憲仁
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年10月25日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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企業運作是由各部門組成，分工而合作。企業要加強核心競爭力、要提升利潤、創造績效，關鍵在於人，尤其是擁有「獨?一面的高績效主管」，更是成功關鍵（KFS）所在。主管不是天生的，是靠後天的「訓練與學習」，才能創造出成功、高績效主管。公司可能因?你學歷高、資格老而升?主管，也可能你有技術水準、銷售成績而升任主管，更可能因受某人提拔而升任主管。但是，所升任的「主管」角色，與你以往熟悉的角色，有著截然不同的定義。主管他必須
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注重細節（增訂四版）
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年9月28日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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《注重細節》這本書列舉了許許多多的企業事實，明白標出「細節才能?定成敗」，真所謂「成也細節，敗也細節」，一心渴望偉大，偉大?了無?影；甘於平淡，認真做好每個細節工作，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力。本書不高談闊論，不講深奧大道理，全書是用大量企業管理案例，以平易近人的言詞，只為闡述一個重要結論：細節才能決定成敗。把每一件事情的細節做好，就是不簡單；把每一件平凡的事做好，更是不平凡。從現在起，讓我們抓住細節，立
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電話行銷案例分析
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作 者 : 李海峰
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年9月28日
分 類 : >
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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自上世紀末電話銷售盛行以來，電話銷售已經成了一種熱門職業。電話銷售憑藉成本低、收益大、效率高的優勢成為目前的主流銷售模式之一，也逐漸為越來越多的行業所推崇和依賴。越來越多的電話銷售精英脫穎而出，通過一部電話，創造了極大的價值和豐厚的業績。事實上，在成千上萬名的電話銷售人員中，優秀者仍是少數，很多業績不佳的電話銷售人員常常感到苦惱：自己付出了很多，但是業績就是遲遲上不去。關鍵就是：若想迅速提高電話銷售業績，就要關
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企業執行力（技巧篇）
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作 者 : 黃宇城
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年8月25日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
企業不僅要「戰略正確」，更要「確保執行」，成功的企業，都是擁有強大的執行力。本書以通俗文字介紹執行力的重要，並提出具體方法以提升執行力。內容介紹企業不僅要「戰略正確」，更要「確保執行」，成功的企業，都是擁有強大的執行力。執行，是企業在一年365天?堻怜禰貌滷`態，因為企業的本質就是執行。一個企業的成功，三分之一靠策略，三分之二靠執行。為什麼星巴克咖啡店在滿街的咖啡店中一枝獨秀？為什麼戴爾電腦能成為P
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領導魅力
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作 者 : 郭新明
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年8月25日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
領導魅力既是一門科學，又是一門藝術。作為領導者，能否掌握好領導藝術，是其事業興衰成敗的關鍵因素之一。本書以各種實例，用輕鬆的文章為你講解如何具備領導魅力的技巧，使你的領導工作事半功倍！內容介紹領導者是人人羡慕的職位，儘管人人嚮往，但卻並非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的人，也不一定過得輕鬆，活得自在。許多領導者常常感到力不從心，決策不果斷、處事不得法、管理不到位，把自己弄得焦頭爛額。常常會有
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如何改善企業組織績效
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作 者 : 李登宏
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年8月03日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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在多變的現時代，世界處於激烈動盪之中。技術革新的快速步調，不斷促進中的流通革命，情勢十分嚴重的勞動力之不足，工資的高漲，都是足以致企業於死命的重大問題。今後企業的課題，就是要對這種挑戰，採取求新、求變以挽救其命運。經營組織是企業經營活動的基盤，至今也就成為一切經營問題的根源。大多數的企業，都在想盡方法處理叢生的問題，著手改革其組織。但是，他們的組織改善，僅都是為應急而整頓落伍的組織。換句話說，只是求符合企業組織
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豐田汽車管理模式
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作 者 : 郭志浩
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年7月30日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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日本豐田汽車公司成立於1937年，由「豐田自動織機製作所」發展而來。在短短不到一百年時間?堙 A銷售量已超過美國福特汽車，在全球汽車銷售排行榜上緊隨美國通用汽車之後位列第二，而其純利潤世界第一。是什麼成就了豐田這一切輝煌？是什麼使豐田成為「優質」品牌代名詞？豐田管理模式中最核心的部分是豐田生產方式。
豐田生產方式又可以稱為精益生產方式，它以高效率、高品質、高利潤的流程化生產為標誌，表現了豐田管理模式最有價
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企業經營案例解析
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作 者 : 彼得．湯姆遜
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年7月29日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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美國哲學家說過：「忘記歷史者，註定會重蹈覆轍。」本書就是要總結企業教訓，總結經驗教訓，對後來者是有裨益的。對於接觸本書的讀者來說，儘管有關管理案例討論的書很多，您會發現本書具有獨特性，也非常具有可讀性。本書可以將乾巴巴的、生僻的理論，轉化為活生生的事實，引發學生熱烈的課堂討論，甚至可以就一些決策問題展開辯論。本書可以讓你理解企業各種經營案例的奧妙，但只有親眼所見，親自執行，才能懂得企業經營的艱辛，親身參與，才能
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廠商掌握零售賣場的竅門
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作 者 : 黃家德
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年7月27日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務�傳銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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零售終端是商品與消費者直接見面的地方，也是銷售的第一陣地和終結場所；可以說，在市場競爭如此激烈的今天，誰掌控了零售終端，誰就掌控了自己的命運。零售終端就如整個銷售管道的出水口，如果出水口堵塞，銷售管道就不暢通，企業就會很快被淘汰。終端起著承上啟下的重要作用，是連接企業、商家和消費者的橋樑和紐帶，是企業實現利潤和消費者獲得所需的關鍵點。對於企業來說，控制好零售終端市場，就掌控了市場的主動權，成為「臨門一腳」的主導
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推銷之神傳世技巧
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作 者 : 李明海
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年7月27日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務�傳銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書是最偉大推銷員的成功箴言，字字真言，可陪伴你掌握推銷內在規律：·在你成功地把自己推銷給別人時，你必須首先100%地把自己推銷給自己。你必須相信自己，對自己充滿信心。也就是說，你必須完全認清自己的真正價值。·一個人只要有意願、有決心，就一定能把自己變成心目中的理想之人。人的言行都是自我塑造而成的，但通常只有真正成功的人才肯承認這一點。成功之鑰永遠不會藏在書籍、課程或講演會中，而就在你的表現之中。·推銷是一種令
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如何識別人才
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作 者 : 曾慶毅
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年6月30日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
本書通過對人們的面相、衣著、言談、舉止、嗜好、筆跡、習慣等方面的分析，解讀內心深處的秘密，是識別人才的最佳絕招。
古人說過：「畫虎畫皮難畫骨，知人之面不知心。」有的人給別人留下一種重情重義的感覺，實則卻是收買人心；有的人眉清目秀，實則道貌岸然；有的人溫文儒雅，實則包藏禍心……這一切都需要你煉就一雙慧眼，識透人心，掌握與人談判的先機。儘管人心複雜多變，但還是有規律可循。《如何識別人才》是一本揭開
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不景氣時期，如何降低成本
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作 者 : 黃雲飛
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年6月29日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 生產�作業管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
本書是企管專家李鈺昌所著的綜合濃縮教材，再加上企管班最新授課資料，從降低成本的細節入手，分門別類，針對企業內的各部門，為企業提供降低成本、立即可行的方法。
隨著經濟的不斷發展和競爭，產品的差異化程度不斷降低，企業之間的競爭也漸趨白熱化，在這種情況下，企業要想使利潤最大化，就必須考慮降低成本。降低成本就是增加利潤，成本越小，利潤就越大。本書是企管專家李鈺昌所著「全面降低企業成」與「企業如何節流」
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找方法解決問題
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作 者 : 張崇明
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年6月29日
分 類 : 商業理財 > 成功法 > 自我成長
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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凡事找方法解決者，一定是成功者；凡事找藉口推脫者，一定是失敗者！「只為成功找方法，不為失敗找藉口」、「方法總比問題多！」成功和勝利，永遠屬於會找方法的人！這一理念，實際可以應用在許多領域。找理由為自己的失敗辯解，只會加倍失敗，只有去找方法才會有成功。那麼我們為何不選擇找方法呢？此書是本公司所出版的暢銷書「找方法（技巧篇）」的再版本，再加上「為成功找方法，不為失敗找藉口」的?容，去蕪存菁，使得全書內容更豐富。本書
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營業管理疑難雜症與對策
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作 者 : 黃憲仁
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年6月29日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 創業開店
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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每家公司都有這樣的業務員，不論新手還是老手，工作努力但業績平平，他們對於自己在推銷方面的問題困惑不解，不知如何去突破面前的障礙，局限於本身的觀念及行?範疇，無法向前超越一步。編寫本書之目的，在幫助業務員走出困境，並指導「身?主管如何改善問題、協助部屬」。營業主管必須同時具備推銷的能力與管理的能力。對營業主管而言，「管理能力」反而比「推銷能力」更重要，因?，營業主管的主要工作是「管理」而非「推銷」。就主管而言，原
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速度是贏利關鍵
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作 者 : 張天明
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年5月22日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色「速度」將取代「規模經濟」成為推動全球經濟發展的重要力量，本書對速度影響企業競爭力，進行了全方位的分析，有經典案例和發人深省的故事，資料翔實，對於企業有豐富的借鑑意義，仔細運用，可提高企業競爭力。內容介紹在全球經濟時代的今天，「速度」將取代「規模經濟」成為推動全球經濟發展的重要力量。「速度經濟」，已越來越受到了人們的追捧，更成為許多企業的秘密武器。本書對速度影響企業競爭力進行了全方位的分析，有國內外經典
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人力資源部流程規範化管理
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作 者 : 李河源
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年4月26日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
本書介紹企業人力資源部門的各工作崗位以及每一個工作流程與工作事項，?述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於人力資源部規範化管理的實務工具書。內容介紹把工作流程與規範管理落實，進而落實到人力資源部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，
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業務員疑難雜症與對策
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作 者 : 王瑞虎
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年4月26日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
本書繼出版《營業管理的疑難雜症》之後，獲得社會人仕的歡迎，它是介紹營業管理層面的各種問題與解決。本書《業務員疑難雜症與對策》就是針對業務員在執行推銷工作所碰到的各種問題，加以歸類，並詳細解說，並提出具體的解決對策；這兩本書都非常適合公司的業務部門、行銷企劃部門人仕加以參考。內容介紹企業要想在激烈的競爭中脫穎而出，很大程度上取決於企業的市場行銷工作是否成功，是否能使顧客滿意。一份對350家公司的調查顯
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行政部流程規範化管理
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作 者 : 王建新
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年4月26日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
本書介紹企業行政部門的各工作崗位以及每一個工作流程與工作事項，?述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於行政部規範化管理的實務工具書。內容介紹把工作流程與規範管理落實，進而落實到人力資源部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業
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每天進步一點點
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作 者 : 劉華銘
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年4月23日
分 類 : 商業理財 > 成功法 > 自我成長
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 117.00 元
特 價：
85
折
99.45 元 省下17.55 元
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本書特色
本書用通俗的真實故事告訴你：成功其實很簡單，只要每天比別人強一點，比別人收穫多一點，比別人多付出一點點，多思考一點點，進而做到每天比別人多成功一點點。只要「每天」成功一點點，日積月累，就能造就一生比別人成功許多。內容介紹本書《每天進步一點點》就是要告訴你：成功其實很簡單，只要每天比別人強一點，比別人收穫多一點，我們就要比別人多付出一點點，多思考一點點，進而做到每天比別人多成功一點點。每天成功一點點，
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生產部流程規範化管理
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作 者 : 劉福海
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年3月27日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 生產�作業管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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把工作流程與規範管理落實，進而落實到生產部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。本書介紹企業生產部門的各工作崗位以及每一個工作流程與工作事項，?述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於生產部門規範化管理、工作流程的實務工具書。
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行銷部流程規範化管理
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作 者 : 王瑞德
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年3月27日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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把工作流程與規範管理落實，進而落實到行銷部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。本書介紹企業行銷部門的各工作崗位以及每一個工作流程與工作事項，?述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於行銷部規範化管理的實務工具書。
本書特色
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財務部流程規範化管理
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作 者 : 郭東萊
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年3月27日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 財務管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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把工作流程與規範管理落實，進而落實到財務部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。本書介紹企業財務部門的各工作崗位以及每一個工作流程與工作事項，?述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於財務部規範化管理、工作流程的實務工具書。
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模仿就能成功
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作 者 : 葉素龍
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年3月21日
分 類 : 社會科學 > 教育 > 其他
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 117.00 元
特 價：
85
折
99.45 元 省下17.55 元
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模仿，是最古老而又最先進的學習方法。成功最快的方法，就是使用被證明有效的方法。企業經營中的模仿，就是站在巨人的肩上！成就大業者往往是後來者，成功者不一定都是天生的巨人，但是他們通常都是站在了巨人肩上。任何人都可以成為成功者。如果他能找到適合自己的榜樣。找出適合自己的路，並一步步循著成功者的每一段路。首先，你要模仿才能成功，更進一步的成功，是你要超過它。本書引用許多歷史經驗，中外成功企業的成功史，告訴你「模仿就能
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不景氣時期，如何鞏固老客戶
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作 者 : 段正宇
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年2月13日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 顧客服務
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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面對激烈的市場競爭，人們更加清楚地看到：與客戶建立長期、良好、穩固的合作關係，對於一個公司來說，是多麼重要！這是一本實務案例的書，介紹「客戶導向」觀念；全書在講解如何鞏固老客戶。書內充滿了實例和一些簡單實用的原則，來告訴讀者如何鞏固住老客戶，如何把一個「潛在客戶」引導成願意上你店裡來逛逛的「購物者」，又如何能把僅來逛逛的「購物者」變成買你東西的「顧客」，再如何能使你的「顧客」成為經常光顧你店的「老客戶」，最後更
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網路商店管理手冊
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作 者 : 憲業企管公司顧問，電腦顧問
出版社 : 憲業
發行日 : 2008年1月10日
分 類 : 商業理財 > 電子商務 > 網路行銷�趨勢商機
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色 本書通俗易懂、實例翔實細緻，內容豐富全面，圖文並茂，深入淺出，適用廣大網路愛好者，是針對有志於網路創業者的指導性參考書。主要介紹網路創業過程中需要解決的問題和常用的操作技巧，通過具體的案例介紹，向讀者展示了網路創業的成功歷程。內容介紹 本書通俗易懂、實例翔實細緻，內容豐富全面，圖文並茂，深入淺出，適用廣大網路愛好者，是針對有志於網路創業者的指導性參考書。主要介紹網路創業過程中需要解決的問題和常用的操作
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網路商店創業手冊
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年12月27日
分 類 : >
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書內容豐富，簡明扼要，通俗易懂，具有操作性，可供創業者入門參考。讀者在學習本書後，必能迅速瞭解電子商務技術，掌握上網當老闆的各種操作方法和技巧，具備網上開店的翅膀，抓住無限商機，實現自己創業的夢想，變成富有的老闆。這本《網路商店創業手冊》，從實際應用的角度出發，詳細地介紹了網上開店創業過程中各個環節的具體操作方法，包括：入門準備、選擇行業、選擇店址、業務經營、傳播營銷、物流配送、網上支付、售後服務等。
本書
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生氣不如爭氣
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作 者 : 李宗龍
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年12月18日
分 類 : 心理勵志 > 情緒/壓力
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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「抱怨不如實幹，與其生氣不如爭氣，如果一味抱怨黑暗，不如用自己的行動點燃人生的蠟燭，照亮自己通往成功的旅途。」一位哲人的話曾勉勵過許多有志於取得人生輝煌的人。真正的成功者，不會去抱怨，只會用行動，用實幹來表明自己的態度和價值。抱怨已經是一種普遍的現象，我們總能聽到這樣那樣的抱怨。抱怨者總是把失敗的原因歸到別人身上，他們往往抱怨自己的機會少，懷才不遇，甚至是命運不公，卻從不在自己的身上找原因。一味的怨天尤人，牢騷
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各部門年度計畫工作
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作 者 : 章煌明
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年11月17日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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一個有理想、有發展、有未來的企業，必定也是一個著重經營計畫、經營分析的企業；有了計畫之後，每個部門就能藉著明確的目標，朝著永續經營的坦途大道進行。為因應新時代的挑戰，企業必須有所革新，提出年度經營計畫，而部門主管不再只是單一部門的主管，還要站在更高的經營角度，用更廣闊的視野，提出本部門的年度計畫工作，並迎接挑戰。本書《部門經營計畫工作》在2006年上市後，由於內容符合企業實際需要，各大企業紛紛採用為員工培訓教材
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全面降低企業成本
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作 者 : 李鈺昌
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年8月25日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 財務管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
針對企業各部門，分別採行立即有效的降低成本手法。內容介紹 隨著市場經濟的不斷發展和完善，產品的差異化程度不斷降低，企業之間的競爭也漸趨白熱化。在這種情況下，企業得到的利潤降低。那麼，在收入漸小的情況下，要想使利潤最大化，就只有降低成本。降低成本就是增加利潤，成本越小，利潤就越大。本書從降低成本的細節入手，針對企業內的各部門，為企業提供了降低成本的行之有效的方法。本書行文簡練，重點突出，易讀易用，希望
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向西點軍校學管理
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作 者 : 楊宇清
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年8月24日
分 類 : >
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
介紹西點軍校的管理技巧和管理理念，值得企業界借鑒參考。內容介紹 越來越多的人開始注意到，在美國商界，活躍著一批人：他們有驚人的業績，但他們並未在商學院接受正規的商業教育，而更令人驚訝的是，他們都畢業於西點軍校。西點軍校畢業生把西點的管理理念帶到了各行各業，取得了卓著的成效。許多曾在這堭筐培訓的成功人士都表示，西點軍校對他們的性格、處世方式、思維方式、紀律和毅力的塑造是十分成功的。本書就是針對企業的需
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客戶抱怨處理手冊
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年8月24日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
針對客戶抱怨，企業必須採取的各種具體作法。內容介紹 在市場競爭日趨激烈，?品同質化日高，企業更爭相投入高額的促銷廣告費用的情況下，企業的經營早已走入更高層次的服務競爭；「售後服務」與「抱怨處理」，將是貴公司成功或失敗的關鍵所在。售後服務工作的執行、客戶抱怨之處理，是經常發生之工作，就企業而言，尤其是客戶抱怨的處理，更是極迫切性之需要。本書內所介紹之客戶抱怨應對內容，均是企業實務操作之具體內容，執行步
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六步打造培訓體系
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作 者 : 薛元凱
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年7月28日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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建立企業培訓體系，加強企業員工培訓，是企業提升競爭力的不二法則。本書是顧問師輔導工作的精華濃縮，只要透過六個步驟， 循序並進，保證圓滿達成培訓工作，迅速建立起貴公司的培訓體系。
本書特色
按照六個步驟，依序執行，圓滿達成培訓工作，順利建立企業的培訓體系。
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展覽會行銷技巧
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作 者 : 楊源文
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年7月28日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務�傳銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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參加展覽會，是現今企業擴大銷售的重要工具，為獲取參展績效，必須在三個層面加以努力：展前預備：在開展前做好周密的計畫和準備。?會展進行：工作人員必須通曉在會展現場所需的一切重要的銷售、工作技巧。?展後收尾：在會展結束後為避免前功盡棄，必須合理安排、執行跟進步驟，同時對會展成果做深入的分析。本書是針對企業參加展覽會欲獲取行銷效果而加以編輯成書。本書是企業的實務工具書，針對參展，各章逐步提出具體的工作指導項目，企業只
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主管的時間管理
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作 者 : 張國安
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年6月06日
分 類 : 商業理財 > 職場工作術 > 時間管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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時間不夠用，是企業主管的共同心聲。本書先分析時間耗用不正確的原因，再逐一介紹，各部門主管應如何使用時間，以提升部門工作績效，書內所介紹的各種時間使用方法，是部門主管改善工作績效的有力工具書。
本書特色
介紹主管應如何善用時間來提升企業運作高績效。
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企業的外包操作管理
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作 者 : 安達魯．吉斯
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年6月06日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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過去75年來，企業最重要的經營手法是外包，本書由淺而深，先介紹外包的概述，再介紹企業在推動外包管理時，所碰到的各種問題與對策。
本書特色
介紹外包的特色；企業如何執行外包，才能獲致績效。
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企業接班人
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年5月29日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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以具體實例介紹企業接棒人的重要性，並指出企業應如何培育未來的接棒人。內容介紹 企業要永續經營，必須注重「企業接棒人」的重要性。本書先介紹各企業未建立接棒人所導致的困境，再介紹國際級大企業如何培育、養成企業接棒人的一系列執行工作。
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總經理工作重點
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作 者 : 李平貴
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年5月29日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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指出企業總經理應採取的各種行動。內容介紹 本書是針對企業總經理而撰寫。一個企業的成敗興衰，總經理的領導能力和決策能力，是關鍵性的因素，中外企業概莫能外。一個傑出的總經理是企業的領導者，本書共有24章，指出總經理應採取的各種工作重點，值得企業高層領導者參考借鑒。
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主管階層績效考核手冊
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作 者 : 劉斌
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年5月27日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書是針對企業內各部門主管的績效考核與評估重點，並提出各部門考核範例，讀者讀完後，必可充分瞭解如何考核各部門主管。
本書特色
具體介紹如何考核各種主管階層的績效。
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管理部門績效考核手冊
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年4月26日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書針對行政部門、財務部門、會計部門、人力資源部門、培訓部門、招聘部門等，具體指出他們的績效考核方法、流程、步驟、方式，企業可輕易瞭解如何評估部門與個人的工作績效考核。
本書特色
具體指出管理部門各職位的績效考核評估方法。
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生產部門、行銷部門績效考核手冊
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作 者 : 劉斌
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年4月25日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書特色
在於具體指出績效考核方法．流程．步驟．方式，並舉例說明．本書先介紹生產部門．行銷部門的績效考核流程，再陸續介紹生產部門（生產經理．生產主任．品質管制主任．品檢員．技術主管）．行銷部門（行銷經理．銷售經理．銷售助理．客戶經理．銷售代表）各職位的績效考核方法．
作者簡介
劉斌
資深顧問師，擁有豐富的駐廠輔導診斷經驗．
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365天賣場節慶促銷
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作 者 : 李平貴
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年3月29日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書具體介紹商場在各種節慶可能的促銷活動，並列舉出全年度的節慶假日促銷案例說明，以供讀者操作參考；商家閱讀後，可整合各種有效的促銷工具，知己知彼，未雨綢繆，通盤打算，以奇招出其不意加以制勝。本書特色 指出商場如何規劃、執全年度的節慶假日，以提升業績。
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成敗關鍵的談判技巧
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作 者 : 劉向東
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年3月29日
分 類 : 商業理財 > 職場工作術 > 談判
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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有人的地方，就會出現無數大大小小的談判。在市場買菜、光顧、有關前途、工作、面對挫折、商場競爭者、敵人、任何人和任何事，均將你捲入談判的漩渦。基於對談判的看法，編著了【成敗關鍵的談判技巧】一書。全書期有談判技巧29招，內容理論與實務兼重，其案例解說涉及到談判的方方面面，重點分析與講解談判人員所必備的妙招、高招、狠招、絕招，相信讀者在閱讀後大有收穫，深受啟迪。
本書特色
以實例介紹和理論重點，介紹各種扭轉
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如何制定企業經營戰略
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作 者 : 吳銘宇
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年2月07日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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經營戰略是企業行進的方向與目標，本書以六步驟解說方式，並附實例，加以說明企業如何制定經營戰略，方法具體，是企業的參考工具書．
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會員制行銷技巧
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作 者 : 洪海洋
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年1月24日
分 類 : >
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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拉住客戶，就是企業成功的保證，本書介紹採用會員制行銷技巧的具體做法，並提供許多案例，值得企業界參考引用。
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有效解決問題的溝通技巧
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作 者 : 陳建華
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年1月24日
分 類 : 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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每個人都需要溝通，尤其是企業主管更需要溝通技巧，本書以實際案例，解說方式具體地提出溝通技巧，讀者只要遵循方法，就能具備有高超的溝通技巧。
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邁克爾．波特的戰略智慧
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作 者 : 張智浩
出版社 : 憲業
發行日 : 2007年1月24日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 創業開店
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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戰洛是決定企業的方向與目標，哈佛教授邁克爾．波特是國際間有名的戰略專家，本書通俗易懂．平易近人的案例故事，足以解讀邁克爾．波特的戰略智慧，提供企業界參考。
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客戶無法拒絕的成交技巧
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作 者 : 李成功
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年10月30日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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成功業務員的每個行動，都指向一個直接的目標，那就是實現成交．一名成功業務員要堅忍不拔．充滿自信．渴望成功，永不服輸，然而，要銷售成功，使僅有強烈的渴望是不夠的，還需要相應的技巧運用，本書舉出43個成交技巧，理論與實務配合，更附上實例說明，容易吸收與理解，使你的銷售技巧更高明，銷售業績更突出。
作者簡介
李成功，資深業務經理：銷售培訓部講師 。
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熱愛工作
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作 者 : 蔡玲玉
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年10月30日
分 類 : 商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書就是要幫助讀者成為一名優秀員工．書內以實例說明職場上重要法則：身為員工凡事要熱情主動，熱愛工作，負責盡職，不要逃避，不找藉口，也不要把它看成是苦役，認真做好每一件事，必能逐步邁向成功之道。
作者簡介
蔡玲玉，雜誌社編輯，資深撰稿人，著作豐富。
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店員推銷技巧
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作 者 : 陳文斌
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年10月25日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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店員在賣場所執行的推銷工作，是相當重要的．在如此短的時間內，店員要進行親切招呼．介紹商品，解答異議，說服顧客．結帳送客．維繫老客戶......若干工作，每一個環節都與能否成交息息相關．本書共分五章，依店員的推銷技巧依序展開，分別是：主動相迎．瞭解客戶需求．介紹產品，客戶異議，建議成交，內容都是針對第一線的店員而使用的推銷技巧，並附有大量實例，方便現學實用。
作者簡介
陳文斌，企管顧問公司培訓講師，資深店經理
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店員操作手冊（新版）
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作 者 : 黃憲仁
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年10月25日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 創業開店
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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店員素質是否優異？店員服務是否貼心？店員販賣技巧是否高明？都會影嚮到一個商店（或專櫃）的興隆與否！站在第一線的店員，扮演很重要的角色．這本（新版）店員操作手冊，是一本專門（針對店員而撰寫的實用工具書，內容以實用．實務為主，將理論技巧與商場成功經驗相互結合，適合店長．店員．幹部閱讀，此書己獲得台灣各學校做為上課教材，內容獲得普遍性讚賞。
作者簡介
黃憲仁，憲業企管顧問公司（中國）總經理，輔導．培訓經驗豐富。
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新產品的開發與銷售
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年9月27日
分 類 : >
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 133.00 元
特 價：
85
折
113.05 元 省下19.95 元
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本書是由相關連的兩部份組成（新產品如何開發）（新產品如何上市銷售），本書由兩位顧問合作完成，每位都有十數年的輔導診斷經驗，在本書以具體步驟，並附案例方式，按順序，指出新產品由開發階段到銷售階段的各環節之工作．辦法具體，操作性高，企業參考必可提昇績效。
作者簡介
任賢旺，資深的經營顧問師，行銷管理講師。
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員工招聘技巧
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作 者 : 郭昆福
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年9月26日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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企業的競爭，就是人力資源的競爭，能否聘用到合適的員工，使得企業擁有富於競爭力的人力資本，是一個企業興衰的關鍵．招聘員工是一場硬仗，面對眾多的求職者，你要如何招聘人才呢？本公司推出這套（大力資源管理叢書），是提供人力資源日當管理所需要的一系列工具書，其中這本（員工招聘技巧），是從專業顧問的角度出發，為讀者提供務實的方法，著重介紹甄選與聘用的方法．流程．技巧．以便能選出適合自己企業的優秀員工。
作者簡介
郭昆福
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員工績效考核技巧
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作 者 : 李樂天
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年9月26日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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企業生存的關鍵，是要有良好的效益；員工發展的關鍵是要有突出的業績；對於企業來說，如何鑒別員工能力，激勵員工潛力１，是企業面臨的最大挑戰，如何考核績效？如何促其改善？本書（員工績效考核方法）從實際操作的角度，來講述各種常用的績效考核技術，對績效考核與績效管理的各個環節具體的介紹，並結合實例，提出具體解決方法，為企業的績效管理提供良好的借鑒作用。
作者簡介
李樂天，人力資源管理顧問師。
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職位分析與工作設計
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作 者 : 韓德華
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年9月26日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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實際上，企業人力資源管理的一切職能，都是以職位分析為基礎的．只有做好職位分析與工作設計，才能有效完成人力資源管理工作．這本（職位分析與工作設計）是這套（人力資源管理叢書）之一，本書從專業顧問的角度出發，以具體步驟指出職位分析應有的作法與重點，能使企業的人力資源管理工作更上軌道，更有績效。
作者簡介
韓德華，人力資源部經理，顧問公司講師
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售後服務手冊
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作 者 : 李達盛
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年8月30日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 採購�物流�庫存管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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市場競爭激烈，加上產品同質化日高，企業經營己走入更高層次的服務競爭了．（售後服務）將是貴公司成功或失敗的關鍵所在．好的（售後服務）是企業壯大的保證，而不好的（售後服務）則帶給企業巨大的災難．針對企業界的（如何運作售後服務工作．如何處理客戶抱怨），本公司特聘企管專家將其上課講義．輔導企業心得．如以整理出書．全書內容具體，執行步驟齊全，適用性極廣。
作者簡介
李達盛，企管顧問公司資深顧問，著作多。
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幹部決定執行力
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作 者 : 李立群
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年8月23日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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成功企業都擁有強大的執行力．企業的本質就是執行，一個企業的成功，三分之一靠戰略，三分之二就要靠執行，而執行好壞，幹部是居於關鍵的影嚮力量。本書以各種實例說明企業要如何施展執行力，幹部要如何運作，加大執行力，配合公司的目標，全書通俗易懂，方法具體可行，是最佳的公司內部員工培訓用書。本書是配合本公司經營顧問叢書系列第100本，而隆重推出的好書。
作者簡介
李立群企業資深總經理，企管顧問師。
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業務員經營轄區市場
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作 者 : 李立群
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年8月23日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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常說（掌握銷售通路，就是贏家），就企業而言，要掌握銷售通路，離不開銷售零售店；更準確的描敘是：必須藉助於公司業務員，來確保轄區市場零售店之績效）。本書就是一本專門針對業務員而撰寫，指導業務員如何經營轄區市場的工具書。
作者簡介
李立群企管顧問師，資深培訓專家。
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提昇領導力培訓遊戲
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作 者 : 洪清旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年7月29日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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領導力是要的活動能力．而且是一套可以傳授的本領，這本書是專為提升主管領導力而為編寫的培訓工具書．作者專門研究和經營教育設計．培訓指導事業，積極在開掘領導力方面辛勤耕耘．精心設計充滿樂趣並能迅速提升溝通能力．工作效率．激發員工潛能的遊戲，這本書?埵陶多個遊戲－短的．長的．簡單的．複雜的－分別闡述了領導技巧方面．每個遊戲都有容易進行，本書內的各項培訓遊戲活動，編排非常靈活，既可以用於整天的培訓課程，又可以用於1 ~
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企業收款管理
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作 者 : 李清南
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年6月28日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 生產�作業管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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只有推銷成功，並能順利收回帳款，才是完整的銷售工作．本書的特色，在於多方位的介紹，如何才能順利收回貨款，先介紹企業應有信用管理部門的功能組織，工作項目介紹，企業應如何實施徵信工作，採取信用額度式的具體工作，企業內部要如何配合．那些制度化工作，收款人員具體的收款技巧，財務部門如何控制與協助帳款回收；萬一無法回收，企業應如何保護自己的權利。
作者簡介
李清南
信用管理部門的資深專家，常發表收款文章於相關雜誌
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商品如何鋪貨
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年6月14日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 採購�物流�庫存管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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市場競爭是殘酷的，（商品銷售之前，如果舖貨不成功，就注定被市場所淘汰）商品上市的最大障礙在於（舖貨）關卡，本書是由3位顧問師合力著作，貢獻出（商品舖貨）的寶貴輔導經驗，以具體方式解說（如何舖貨才能成功），書內方法具體可行，都是成功企業不輕易外露的內部資料．企業參考引用書內方法，必可舖貨成功。
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人事經理操作手冊
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作 者 : 孫小萍
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年5月26日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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進入21世紀，人力資源在管理學的地位逐步上升，人力資源主管己成為高層管理者必經的發展階梯．本書是為人力資源管理部門主管而撰寫的實務工具書，提供了人事管理規範，介紹了人力資源部門的工作職責和工作規範，包括人力資源規則，工作崗位分析與設置，招騁．培訓．績效考核．薪酬等，提供了具體操作的指導，每一章均有管理辦法與案例，使讀者能理論與實務結合，真正做到學以致用．
作者簡介
作者為人力資源部門資深主管，企管顧問公
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企業培訓遊戲大全
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作 者 : 李德凱
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年5月23日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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最新的企業培訓方法，不是單純的著重在技能的講授，而是藉助於各種精心設計的培訓遊戲，讓學員在參與遊戲之中，將培訓重點貫注於學員身上．越來越多的企業，培訓工作都加入（培訓遊戲），主要是內容豐富，形式多樣，令受訓學員產生濃厚興趣，促進其學習積極性．本書是針對企業員工培訓之用途，編寫內容收集有：推理能力．創新能力．溝通能力．團隊合作能力．激勵能力．領導能力．學習能力．體能素質．競爭能力．團隊信任.....共119則精彩
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電話行銷倍增財富
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作 者 : 張國安
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年4月25日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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電話行銷正在成為一種增加利潤和建立穩固客戶關係的有效策略．本書揭示電話推銷的兩本重點：如何找客戶；如何拚命打電話．本書揭示（電話行銷）的策略與方法，簡單而實用，讀者可很輕鬆地掌握在電話推銷工作加以運用．本書（電話行銷倍增財富）是與另一本（電話推銷培訓教材）互為姐妹書，一併參考引用，效果更佳．
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授權技巧
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作 者 : 陳必武
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年4月25日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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管理者是要(達成目標)，而不是（去做），可由部屬去做的事，自己不動手去做．因此，成功的領導者，都有共同特質：授權之道．管理者的職責是引領而非營運，管理者的職責是要最大限度的去調動各方面資源，聯合各方力量，齊心協力的實現企業目標，管理者沒有三頭六臂，不能事必躬親，卻又必須對每件事承擔自己的領導責任，解決之道，唯有透過授權之路．本書由淺而深，依序介紹授權的技巧，透過案例解說，練習題，必可使企業幹部熟悉並改善授權技巧
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汽車販賣技巧大公開
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作 者 : 張群彪
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年4月25日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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隨著市場競爭的激烈，汽車銷售的工作，己經成為高難度．高技巧．高專業化的職業． 本書分析汽車銷售過程的實際狀況．指出汽車業務員所發生之難題，對症下藥，提出汽車業務員應有的銷售技巧，是第一本銷售第一線的汽車培訓教材，非常適合汽車業務員，銷售主管而閱讀．
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如何打造企業營利模式
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作 者 : 劉文智
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年3月30日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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企業擁有贏利襪式，企業就掌握了不斷取得勝利的法寶．
本書是介紹企業如何企業如何經營獲利而撰寫，全書分為兩部，第一部是對各種贏利模式進行實務分析，第二部是提供了大量的贏利模式案例．
閱畢本書，讀書必能找出更有利的企業贏利模式．
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領導人才培訓遊戲
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作 者 : 張曉明
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年1月20日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書是為培訓領導人才而撰寫，書內的各種培訓遊戲，是善於下列前提：每一個管理者都有一定的領導潛力，而這種潛力是可以進一步開發的．全書的培訓遊戲，充滿著樂趣，學習特性，編排非常靈活．可針對所有各層次的管理者而使用，可以用做讀者個人自我發展的指南，也可以作為領導能力培訓課程的輔助教材。
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團隊合作培訓遊戲
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作 者 : 任賢旺
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年1月20日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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這查名為（團隊合作培訓遊戲）的書籍，是經過精心設計而成，主要為提升團隊績效，針對員工而推動的各種培訓遊戲．本書所提供廣泛的遊戲節目，具有娛樂性和學習性，透過輕鬆的培訓遊戲，從而改善員工行為與動力．
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如何編列部門年度預算
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作 者 : 李德華
出版社 : 憲業
發行日 : 2006年1月18日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 財務管理
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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成功企業的管實踐證明，只有做好預算管理，才能使管理者心中有（目標），例外有標準．每年一次的編制各部門年度預算，是各部門主管最頭痛的事．本書以通俗的語言和實用的案例，向讀者介紹企業預算編制的技巧，使讀者一看就懂，使各部門主管輕鬆就能掌握編制部門預算的方法與技巧．
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促銷管理
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作 者 : 黃憲仁
出版社 : 憲業
發行日 : 2005年12月23日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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企業提昇業績必備的促銷管理工作書這是一個行銷掛帥的年代，企業都在力提昇行銷水準。促銷戰術必須妥善規劃，並有效執行，安排促銷預算，釐定促銷目標，工作適當分派與督導，相關人員的有效訓練，並且採取各種「促銷組合手法，透過業務部門，經銷商的各種有效方法，針對使用者的廣告誘導與促銷方法」。本書是作者在大學講授促銷管理的教材，擔任企業顧問15年的行銷診斷心得，理論架構與實務執行力，都值得企業界人士參考引用。
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如何提高主管執行力
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作 者 : 任賢旺/著
出版社 : 憲業
發行日 : 2005年10月28日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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執行力是企業成敗的重要因素，是搆成企業核心競爭力的重要一環。一個企業的成功，三分之一靠第略，三分之二要靠「執行」。本書是針對企業主管而撰寫的執行力書籍，全書以通俗字句、範例來說明執行力的重點，並以具體方法指出，主管應透過何方法來加強執行力。本書適合企業員工閱讀，可強化企業的執行力。
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賣場管理
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作 者 : 吳育升/著
出版社 : 憲業
發行日 : 2005年10月28日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 創業開店
系 列 : 經營顧問叢書
原 價 : 120.00 元
特 價：
85
折
102 元 省下18 元
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本書是專門針對零售業賣場主管而撰寫的操作工具書，內容廣泛，各項實施重點均具體、實在，按步驟加以執行即可。重要章節內容有:賣場的人員配置、人員權責劃分、人員培訓、賣場禮儀規範、服務管理、安全管理、收銀管理、價格管理、陳列佈局管理，廣告物管理、理貨管理、抱怨管理等。
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