導讀 從個人效能邁向組織卓越



第一部 發現內在的聲音

1痛苦

2問題

3解決方案



第二部 找到自己內在的聲音

4尚待開發的天賦

5表達你的內在聲音：願景、自律、熱情和良知



第三部 激勵他人尋找內在聲音

6真正的領導力



2-1 掌握關鍵──以身作則和探索方向

7發揮影響力：扮演尾舵的角色

8成為表率

9贏得信任

10融合心聲：尋求第三種解決方法

11同心協力：探求共同願景、價值觀和策略



2-2 執行──整合體系和充分授權

12整合體系：調整目標和系統以獲得成效

13充分授權：釋放熱情與天賦



2-3 智慧時代

14有效執行第八個習慣

15利用內在聲音為他人服務



二十個常見問題

附錄一 開發四種才能—有效的行動指導

附錄二 領導理論綜覽

附錄三 領導與管理的代表性論述



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序



從個人效能邁向組織卓越



李俐嫺（富蘭克林柯維台灣辦公室負責人）



　　多年以來，富蘭克林柯維在台灣提供許多個人與組織關於領導力發展與企業文化建立的相關培訓與諮詢服務，非常榮幸有機會為大家說明柯維博士在《第8個習慣：從成功到卓越》一書要傳遞的重要訊息。



　　相信大家對柯維博士的《與成功有約：高效能人士的七個習慣》並不陌生，書中提供一套身處於智慧時代的知識工作者仍然適用，而且變化愈大、挑戰愈困難，就愈切合時宜，放諸四海皆準、永恆不變的原則。



　　然而，高效能僅僅是這個時代生存、創新、持續成長的基本面，使人每天安然度過高壓、求新求變的挑戰。當今還有一種更高層次的習慣，能真正引發個人深層的動機。



　　如果說七個習慣能建立個人成熟度與人際影響力，而第八個習慣，就是引導有使命感的領導人，首先找到自己的內在聲音，也能激勵他人尋找內在聲音的新時代領導力。



　　釋放個人與組織的潛能



　　柯維博士在書中的第二部詳細說明了何謂「內在聲音」，並運用「全人思維模式」說明人類有四大基本需求：生活、愛、學習成長及發揮影響力。



　　如果我們充分了解如何因應這些需求，找到自己或在組織裡扮演角色的意義與品質，就能藉由相對應的自律、熱情、願景與良知，找到自我的定位與價值，接著在工作或生活發揮選擇的能力，決定投入多少心力，得到不同層次的成就與結果。



　　運用全人思維點燃內心之火，重新定義自我在生活或工作中的兩、三個重要角色，在個人層面能做好自我管理、職涯發展、均衡生活，甚至為人父母，也能應用領導人的角色，讓家庭文化世代相傳，在家庭得到最大的幸福與快樂。



　　書中的第三部非常具體並詳盡說明管理與領導最大的不同。柯維博士認為，因為「物品」本身沒有選擇的能力和自由，所以庫存、現金流和成本需要管理。但是「人」需要被充分理解，一旦了解人性基本需求，就有了一把鑰匙，能釋放個人與組織的潛能。



　　柯維比喻，組織其實和人的身體一樣有慢性病和緊急症狀，透過領導人的四項職責（以身作則、探索方向、整合體系、充分授權）領導文化、策略、結構、執行四領域的均衡發展，這樣一來會創造一種領導文化。在這種文化裡，每位成員都會用一句話來形容自己：「我在一個信任的環境中從事有意義的工作，這讓我覺得自己很有價值，而且我的團隊正在持續成長。」



　　領導力是一種選擇



　　成為激勵信任的領導者需要永恆且通用的特質，而做為楷模，品格和誠信非常重要。領導者要立刻領悟的一件要事是，他們每天都在組織內創造文化。領導者必須能夠設想大局、靈活應變、擬定策略，並促成全員投入，執行出最佳成果。現在的年輕世代，不要傳統老闆式的權威或是諄諄善誘教導式的輔導，相對的，他們需要的是一個能培育下一個世代、完成傳承的教練。



　　領導人並非天生，而是可以經由學習而來。領導力是一種選擇，領導人之所以成為領導人，是出於自己的選擇，他們並不一定需要特定的職銜或職位，但能提供機會讓人參與，促成改變，激勵人們更加卓越、發揮更多潛能。這是柯維博士一向的信念，也是富蘭克林柯維在領導力發展與培育上的重要詮釋。



　　台灣需要系統化的領導力培育計畫，來解決基、中、高各階層領導人才不足的問題，透過本書的引導，希望你也能從書中找到「內在的聲音」，從效能邁向卓越。



　　摘自《第8個習慣》導讀

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