推薦序

自序：專業經理人的素養



Part 1 個人工作的專業力



1.?我邁入經理人生涯的第一步

2.?小公司學到的業務游擊戰術

3.?在海關學到的職場第一課

4.?第一次跑業務，為自己敲開第一扇門

5.?王文淵的手和眼睛

6.?掌握「黃金三分鐘」，掌握決定成敗的瞬間

7.?誰是決策者？

8.?業務員的制勝訣竅：找到、早到、獨到

9.?王永慶的兩大經營心法：追根究柢，公道合理

10.?如果你是千里馬，第一件事情應該是先了解伯樂

11.?論好工作、談好老闆

12.?在大企業中生存的「撞牆理論」

13.?三種類型的員工，誰會被人工智慧取代？

14.?再談「三種類型的員工」



Part 2 經營管理的專業力



Chapter 1 執行與溝通



15.?在理論掛帥的時代，用實務解決問題

16.?從《獎懲與績效》一文談管理指標問題，以及如何處理反對意見

17.?「赤字接單、黑字出貨」報價策略：景氣驚濤駭浪中的求勝秘技

18.?會議桌上的兩個字，道盡官商溝通的竅門



Chapter 2 策略規劃與制訂



19.?策略規劃之一：明確定義市場區隔，是成功的第一步

20.?策略規劃之二：目標市場和產品定位案例研究（一）

21.?策略規劃之三：目標市場和產品定位案例研究（二）

22.?策略規劃之四：創業團隊的「核心能力」和「核心競爭力」

23.?策略規劃之五：能力與變現──企業生存與升級的關鍵

24.?「策略」與「執行」，孰重孰輕？

25.?策略制訂之一：制訂優勢競爭策略的五大步驟

26.?策略制訂之二：來自聯想的聯想

27.?策略制訂之三：戰勝所有對手，卻輸給了時代

28.?策略制訂之四：以「SMART」原則訂下目標、避免常犯的策略錯誤

29.?策略制訂之五：案例──PressPlay與知識經濟

30.?策略制訂之六：案例──行動派與知識經濟

31.?跌落寶座的自負王者：諾基亞的前世今生



Chapter 3 企業使命



32.?以「企業使命」定義自己的成就與目標

33.?願景背後的權力該為誰服務？

34.?好的經營者必須能預見未來

35.?大企業也要切忌「貪多嚼不爛」

36.?聚焦、願景、領先：德州儀器的第一次變革

37.?泡沫、脫困、再造：德州儀器的第二次變革



Chapter 4 企業文化



38.?兩個求職小故事，明瞭IBM與惠普的企業文化差異

39.?金魚?糞

40.?企業的核心價值必須凌駕於權力之上



後記：相信專業，才有助於個人與企業發展

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