前言



第1章? 何謂說服力

所謂的「說服」該做些什麼呢？

支持論點的是根據

提出論點時採用金字塔結構

好比導遊的說服工作

邏輯並非一切

華生選擇任務

另一個選擇任務

邏輯思考需要時間

另一個思考方式——「直覺」

類推意指類比思考

何謂「類比思考」

類比思考偏好的譬喻

類比思考的優點——速度

何謂「邏輯」



第2章? 說服力的構成要素

兩種說服工作

說服力的兩大要素

人在什麼情況下會被說服

應該加強的說服力五大要素



第3章? 提高自身的可信度！

作戰策略(1)揮手告別「盲信」的習慣！

說服力要經過日積月累的努力

平時致力提升打擊率

作戰策略(2)培養「譬喻」的能力！

精進「譬喻」能力的方法

擁有一雙鳥的眼睛

成為天上的惡鬼

讓思考能力更靈活

一日一謎題

作戰策略(3)注意邏輯陷阱！

缺鈣是導致骨質疏鬆症的原因？

日常生活中也可派上用場的邏輯學

論點的三個衍生型態

只有對比才正確

對比的實用方法

勿以為「相對」就是正確的

勿以為「相反」就是正確的



第4章? 說明要淺顯易懂！

「淺顯易懂」有兩種

作戰策略(4)將句子縮短後再傳達！

狹窄的大腦入口

第一個難關——狹窄的入口

將句子縮短後再傳達！

作戰策略(5)先拿出設計圖！

不讓對方問「你到底想說什麼」的必殺技

整體概念有多少都無所謂

牢記「招牌」效果！

招牌等同報紙標題

開頭就提出論點的三個效果

作戰策略(6)站在對方的立場來說明！

看著對方，進行口譯

說明時必備的兩個知識

掌握對方擁有的前提知識

何謂適當的說明

說明就是「擷取」

礙事的腦內餘像

「遺漏」與「疏漏」的對策

小心「狹隘世界的常識」！

作戰策略(7)利用譬喻，妥善說明！

讓東電職員困擾的政府關切

聯想「譬喻」的訣竅

充滿相似形的世界

如何察覺相似形

何謂「本質」？

屬於「上位分類性質」的「本質」

目標對象與基本對象

提出「譬喻」，實際說明

自身例子：將腦內構造譬喻成周遭事物

作戰策略(8)舉例、舉證！

「舉例」的範例

「舉證」的範例



第5章? 以邏輯來說明！

成功完成一場「骨牌秀」

缺乏說服力的骨牌陣

骨牌陣的根據有連鎖性

何謂「根據」

以公理為前提的根據

串連根據與主張的原理——公理

公理、根據與主張的關係

作戰策略(9)事先確認論點的真偽！

只有正確論點才富有說服力

上司的指示也要質疑

作戰策略(10)利用三明治結構來說明！

以「小型金字塔」為單位

利用三明治結構說明的另一個理由

作戰策略(11)注意常識隔閡！

自覺根據的不足！

類型A的根據不足

注意常識隔閡！

專家們要注意！

好好人士也要留意！

作戰策略(12)擺脫根據的保證！

類型B的根據不足

作戰策略(13)確認根據力！

類型C的根據不足

作戰策略(14)有效利用「銜接詞」！

預告效果

展開各種邏輯

銜接詞的分類



第6章? 加強說服力檢查項目

前言



藤澤晃治



　　我們並不是生活在無人島，不論願意與否，置身於社會中的我們，都必須一邊與人來往一邊生存。能不能憑感覺擁有一個舒適自在的人生，取決於「人與人相互往來」的技巧。而掌控這個人與人相互往來的能力，正是本書所要探求的「說服力」。



　　在社會中求生存，意指在被眾人環繞的過程中朝著自己的道路邁進。而圍繞在我們周圍的人，有的是在前方阻礙我們前進的敵人，有的則是在背後推我們一把的夥伴。原始人的武器也許是粗棍棒，但現代人的武器卻是說服力；原始人的棍棒是用來攻擊敵人，但說服力卻是為自己增加同伴的和平武器。



　　前幾天起床時，發現喉嚨痛得非常厲害，應該是睡覺時不小心感冒了。不巧那天我正好要出差，而且還要工作到隔天，根本沒有時間看醫生，只能買些成藥應急。於是我趕緊上網搜尋治療喉嚨痛的藥。



　　我鎖定了三種成藥當作候選藥物。其中兩種藥的網路廣告詳細記載了商品說明，但第三種藥品的說明卻十分簡潔，開頭還有一排大字寫著「想要及早解決喉嚨痛問題，就靠它了！」這句話莫名地讓我印象深刻，覺得相當有說服力。最後我在車站前的藥局買的，就是廣告最簡單、但最具有說服力的這款藥。



　　換個角度來看就會發現，這其實是製藥公司為了讓人購買他們的產品所做的廣告競爭。而決定這場競賽的關鍵就是「說服力」。這場說服競賽的勝負，在平淡無奇的日常生活中雖然只佔了一小角，卻是滲透社會各個角落的例子之一。



　　沒錯，說服力所追求的，並非僅有大家腦中所想的會議發言、商談、發表會或企劃書。除了範圍較為狹隘的商業場合，說服力在我們私人生活中也能夠發揮作用，這就是我們生活的世界。



　　第一次邀請心儀的男性︵或女性︶去約會；與意見分歧的家人討論暑假出遊，想讓自己的主張脫穎而出；網路購物時買錯想要退貨，並請商家退款等。不管情況為何，成功與否，全看我們的說服力。



　　失戀也好，工作疏失也罷，請大家試著在腦中回想一下過去曾經歷過的那些挫折與失敗的原因，是不是因為我們缺乏說服力？

　　說服力幾乎可說是我們每日不可或缺的生活力，而在本書當中，要追求這樣的說服力，我們就要以人類的「兩種思考方式」為基礎來思量。



　　第一種思考方式，就是每個人都可以聯想到的「邏輯思考」。講求說服力時說要注重邏輯說明什麼的，雖然會讓人覺得老調重彈、不夠創新，但其重要性卻不容忽視。不過本書的特色是，針對加強說服力的技巧，我們並不會只偏重於邏輯說明的部分。



　　本書注重的第二個人類思考法，就是「直覺」。這是過去以說服力為主題的書籍中從未提及的觀點。以往這類書籍除了「邏輯說明」的視角外，頂多再由「感情、心理」從旁談論而已。



　　然而所謂的說服力，可說是說明力與交涉力等各種技術的綜合能力。而在我以往的著作當中，也談論了部分這類的主題。



　　不過我在執筆撰寫本書時，就已經將所有能加強說服力的技巧集中於本書當中了。所以大家在學習說服力時，就不須要再參考我的其他著作。只要看了這本書的精簡內容，應該就能完全掌握加強說服力的技巧了。



　　在此，希望大家務必盡快實踐本書推薦的戰略，讓人生能如願地朝向理想的方向邁進。



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