前言
日本人應該更認真看待
「快樂工作」這回事
▼「元祖白色企業」最重視的事
我在約50年前創立的未來工業(總公司位於岐阜縣),是員工總數約800人的電氣設備資材製造公司。公司產品中,設置在室內插座後方的「開關盒」在國內的市場占有率高達8成,除此之外還有許多熱銷產品,而且股票也有上市。1年的營業額約352億日幣(2014年3月期)。
最近幾年,比起這些業績,不少人更重視我們公司是「元祖白色企業」、「『員工』是全日本最幸福的公司」的部分。會有這樣的評價,我想應該是因為我們公司的職場環境之故。
?一天的工作時間是7小時15分鐘,原則上禁止加班。
?一年的休假日數是140天,還曾經被表揚為「全日本休假最多的公司」。
?終身僱用、年功序列工資制(譯註:以年資和職位來訂定標準化薪水的制度)、育嬰假最長可以請3年。
?所有員工全是正職。可以依照個人希望,做到70歲才退休。
?不採取60歲屆齡退休後繼續僱用的做法(譯註:當公司繼續僱用屆齡退休的員工時,給付的薪資可遠低於退休前的薪資),因此公司裡有好幾名60歲以上的普通職員年薪超過700萬日幣。
另一方面,我們公司也沒有一般公司的「理所當然」。
?整間公司,以及各個部門都沒有「業績目標」。
?沒有員工的「個人業績目標」。
?沒有「報?連?商」(譯註:日本企業的組織溝通法之一。報告?聯絡?商量的簡稱)。
憑著這些特色,未來工業從創業到2014年3月期為止,經常性收益率超過13%,創業以來的50年裡也不曾在決算時出現赤字。從旁觀者角度看來這也許是很稀奇的事吧?我們公司甚至因此在2011年時獲得第1屆「最想好好珍惜的日本公司」大獎。
為什麼未來工業沒有「業績目標」、「個人業績目標」、「報?連?商」呢?
那是因為我們公司並不「管理」員工,而是信任員工,把工作「全權交給員工處理」的緣故。最重要的是,我們很重視員工必需「經常獨立思考」這件事。
在開發產品時,必需徹底思考如何與公司現有商品或其他公司的產品做出區別。身為業務員,必需頻繁地前往第一線現場瞭解實際狀況,同時思考該怎麼做才能把產品成功賣給客戶。此外我們也會要求事務人員想想「有沒有能加以改良的業務內容呢?」、「有沒有浪費時間或金錢的地方呢?」,經常思考如何使日常業務變得更有效率。
而經營團隊也是,必需「經常思考」該怎麼做才能創造出讓員工更方便做事的工作環境。前面提到的「『員工』是全日本最幸福的公司」這樣的評價,不過就是以「經常思考」不斷地改良職場環境的成果而已。
我認為「最想好好珍惜的日本公司」之所以能夠誕生,是員工與經營團隊雙方的「經常思考」合而為一的產物。因此我禁止所有例如「報?連?商」之類管理員工般的制度。
▼「經常思考」能讓工作和人生都變有趣
和我們公司的員工聊天時,他們常說「(由於不需對上司做報?連?商,因此)能夠以自己的方式思考業務流程,也能自行安排每天的工作內容,覺得做起事來很有意義。」
由此可知,主動地「經常思考」,能讓人感受到工作的價值並產生一定程度的責任感。如此一來上班時也會變得很快樂。
為了鼓勵員工「經常思考」,我們甚至還有「公司內部提議制度」。
因這個制度被採用的點子之一,就是以「超小氣」而出名,設置在日光燈上的拉繩式開關。員工離開自己座位時,必需關掉拉繩上綁有自己名牌的日光燈。
因隨手關燈省下的電費其實不多。不過這個要求的真正目的是培養員工的「成本意識」。不在乎小額電費的人沒有能力削減更龐大的成本。
養成「成本意識」之後,員工裡甚至有人為了節省家裡的冷暖氣電費,1家4口一起在同一個房間裡睡覺。
職場上「經常思考」的習慣,一定也會影響到生活形式。
假如那影響能夠正向強化家人之間的情感,不論上班或人生都一定會變得更有趣。
▼雖然認真工作是日本人的美德
除了睡眠和吃飯時間外,人的一生中有大半的光陰都用在在工作上了。
光顧著工作而毀了人生當然是很蠢的事。可是假如因此出現「上班什麼的不過是賺錢的手段,不可能有趣」的想法,不論上班或人生都會一下子變得很無聊。
「像未來工業那樣的公司雖然很令人羨慕,不過和我一點關係也沒有呢。」
我不希望偶然拿起這本書的你那麼簡單就放棄。
就算沒有類似我們公司的制度,應該還是能在自己做得到的範圍之內實踐「經常思考」,減少工作中的種種浪費、改善業務效率才對。
例如不管哪種職場都很常見的單據整理業務,「這種事不是很沒必要嗎?」假如你曾經這麼想過,可以和同事們商量一下,試著不去整理單據。假如效率因此變差了,再恢復成原來的做法,重新思考有哪些部分可以改進。
只要減少一種工作上的浪費,就能提早下班。
即使那麼做只能提早5分鐘下班,可是只要找到6個浪費之處,就能提早30分鐘下班。這樣一來不但可以提高工作效率,私生活肯定也能更加充實。
因此,我希望大家能夠想清楚,要養成「經常思考」的習慣,並在自己做得到的範圍裡「快樂工作」。雖然說認真工作是日本人的美德,可是光靠認真努力,往後只會變得更加辛苦罷了。
本書嚴選的金句都有助於「快樂工作」,希望能夠成為你遇到危機前的「一臂之力」。
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山田昭男