前言
NLP是由美國研發的實踐性心理學，除了一般的商業人士外，對煩惱育兒問題的家庭主婦，和任職於教育、心理治療、運動等相關領域的人來說，NLP都能協助開發潛能，解決在人際溝通方面遭遇的相關問題。
NLP最大的特徵是即刻見效。有許多學員在參加筆者所開設的講座後，發現在短時間出現極大改變，而感到驚訝。
由於有親身經驗，所以學員們會非常想分享親身經驗，我經常耳聞學員們將NLP課程推薦給親朋好友，解決他們在職場或人際關係遇見的問題和麻煩。
受到推薦而來上課的人，對於參加講座，還是有很多人抱持著抗拒心理，我發現有許多人平常不太閱讀。對這樣子的新朋友來說，我的作品曾經收到一些讀者朋友的來信email，表示他們藉由我的寫作認識到NLP的魅力，即使平常不太讀書的人，發現自己也能輕鬆愉快地讀完我的書。因此，我的著作能得到廣泛讀者群的青睞，對我來說的確是意外之喜。
而本書將我二十多年來的授課、寫作經驗統整，主題鎖定在「溝通」二字，因為我希望讓讀者朋友們能夠透過圖像和重點解說，來掌握NLP溝通法則的精隨。
本書是以漫畫形式的劇情呈現，讓各位，能了解文字理論，透過圖像清楚將NLP理論，清楚地傳達，在工作現場能實際運用。
這本書的場景設定在一間超級市場。劇情描述主角日吉杏里小姐，她在人際溝通方面有許多問題，透過學習NLP的技巧，克服萬難，成功地讓原本在經營方面漏洞百出的超市，最後能夠轉虧為盈。
在NLP的理論，有許多部分，只有親身經驗，才能瞭解。在本書將會出現許多各位普遍存在的問題，藉此讓讀者朋友們能夠將親身經驗與主角代換，模擬主角的體驗。每當日吉杏里克服一個難關，讀者朋友們就會跟著掌握到NLP的精隨。
我不只是想要寫一本簡單易懂的書，還必須兼具實用性，能夠實際派上用場，因此在內容方面絕對不容一絲一毫的妥協，盡可能將NLP的代表性溝通技巧完全納入本書。
我希望讀者能理解，「為何向他人表達親身感受如此困難」，所以特別在書中放入大量加強表達能力的小訣竅。
為了讓大家掌握「如何將自己的想法，正確傳達給重要對象和客戶」、「如何讓上司接受提案」、「讓員工能夠主動完成指令」等實用性的技巧，書中在技巧的解說方面並不是淺嘗即止，而是深入技巧的基礎，對原理和原則部分進行鉅細靡遺的講解。
現代商業環境日益複雜，許多壓力難以抒發，因此產生許多社會問題，為此，本書也解說「如何用正確的溝通方式，為員工解決問題」、「如何與自我對話，紓解煩惱」等內容。
本書在內容方面保證扎實。是一本經過讀者評價，具有極高實用性的NLP入門書。
希望各位讀者，能學習本書介紹的溝通技巧，融會貫通，藉此提高表達能力和問題解決能力。
山崎啟支
