常有人說：「我都跟他講過啦，他就是不聽！」或許對方不是不聽，而是我們的表達方式對方根本不想聽或沒聽進去，這樣溝通好累喔！「把話講出來」跟「把話說好，讓對方願意聆聽並且容易理解」是兩回事，如何把心裡的話用適當的方式與聲音傳遞給對方，是新一代溝通高手的必修學分，讓聲音訓練專家周震宇老師教您做點聰明的改變，讓溝通更easy吧！

一、是什麼讓我們溝通有障礙？

1.溝通≠說服，錯把說服當溝通

2.不敢溝通，沒有溝通的勇氣

3.不想溝通，沒有溝通的意願

4..不知道怎麼溝通



二、溝通，從自己開始

1.你決定要跟對方溝通了嗎？

2.你喜歡對方的程度有多少？

3.你願意聆聽對方嗎？

4.你信任對方的程度有多少？



三、溝通，確認你的目的

1.What you want ?

2.What I want ?

3.What we want ?

4.What we can do?



四、設置溝通過程中的情緒監控器

1.情緒監控，情緒等級表簡介

2.練習正確傳遞心聲



五、如何提問？

1.不及格的提問方式

2.內在溝通的問句系統

3.對外溝通的問句系統

4.提問的情緒檢測



六、在溝通的過程中如何傾聽？

1.常見的傾聽障礙

2.傾聽階梯

3.傾聽的態度與技巧



七、在溝通的過程中如何說話？

1.容易招來衰運的說話方式

2.從說話方式調整個人氛圍和磁場

3.五大關鍵情境

4.清楚表達的4E法則