AM 8:45 到達公司
AM 9:10 在茶水間和上司講話時
AM 9:30 向上司報告
AM 10:30 客訴電話
AM 11:00 接到給上司的電話
AM 11:10 轉接給上司的電話
AM 11:10 聽不清楚對方聲音時
AM 11:30 轉接給有訪客的總經理
AM 12:10 外出吃午飯時
PM 13:30 銀行人員來訪時
column 顧客來訪時
PM 13:32 倒茶給客人時
PM 15:00 總公司的川崎先生事隔一個月來訪時
第五章 業務陳先生的一天
AM 7:20 起床
AM 7:30 通勤時,聽新聞
AM 8:45 到達公司
AM 9:30 電話確認商談中的A客?的進度
AM 9:40 電話約B客?
AM 10:00電話約新客?
AM 11:00 外出(外出)
AM 13:30 拜訪大客?SAKURA?業
column 和顧客談話的?容
column 交換名片時
AM 16:00 回到公司
AM 16:30 寫報告
column報告方式及E?mail寫法
AM 19:00 和客?吃飯
PM 20:30 卡拉OK
PM 12:00 要回家時
第六章 專業術語(?門用語)
敬語(敬語)
經貿用語(??、貿易用語)
股市用語的講法(株券關連用語)
會計用語
科技用語
塑化用語
WINDOWS XP 用語(WINDOWS XP 用語)
業界及職業
數位、單位元的講法
人事、勞動用語
序
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