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判斷的基本:明確?適時?精準?長遠,高績效工作的70個原則(二版)

判斷的基本:明確?適時?精準?長遠,高績效工作的70個原則(二版)

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9786267261682
鳥原隆志
林冠汾
日出出版
2023年8月01日
153.00  元
HK$ 130.05  






ISBN:9786267261682
  • 叢書系列:Aplus
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 x 1.5 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 二版
  • 出版地:台灣
    Aplus


  • 商業理財 > 成功法 > 自我成長











    判斷力——學校沒教,公司也沒告訴你,?

    卻是職場最重要的辦事能力,是高績效工作的關鍵核心!

    ?

    「該怎麼做才好?」

    什麼是負面的壞判斷?什麼是正面的好判斷?

    判斷有哪些基本功?不同狀況,該怎麼判斷?

    當你面臨必須下決定時,

    能短時間內就做出正確的判斷、完美並快速地解決問題嗎?

    這一切就要看你有沒有「判斷的基本功」。

    ?

      不論是哪種行業,工作上都必須要處理各種不同的狀況,有判斷力的人會先思考?判斷時絕對要遵守哪些基本原則?,再對症下藥處理問題,才能有效率地順利解決問題。

    ?

      ?不會做判斷的人?越來越多了,?懂得做判斷的人?越來越有價值!本書作者是日本頂尖企管顧問,他指出最理想的工作方式是:

    ?

      ˙打好判斷力的基礎

      ˙確實運用判斷力:秉持「高效率」、「不失誤」、「懂得為對方著想」三種脈絡。

      為此作者歸納出養成判斷力的3種迷思╳5個能夠╳70條原則:

    ?

      ★3種迷思:

      ˙因為缺乏自信或擔心做錯挨罵,所以「不想做判斷」?

      ˙努力做判斷,但老是抓不到重點或是方向不對,所以「判斷總是失誤連連」?

      ˙一面想做判斷、另一方面又擔心惹出麻煩想逃避,因此陷入「判斷搖擺不定」的苦惱?

    ?

      ★5個能夠:

      ˙能夠明確做出判斷。

      ˙能夠在適當時候做出判斷。

      ˙能夠精準判斷。

      ˙能夠以中長期眼光縱觀俯視整體,再做出判斷。

      ˙能夠在判斷時樂在其中。

    ?

      ★70條原則:?

      五秒法則:時間花得多不一定好??

      判斷的主軸:每件事都很重要?

      知會的重要性:據實以報對嗎?

      暫時退出:發生錯誤時該力求狂瀾嗎?

      杯麵鐵則:制定步驟和標準的好處是什麼?

      果醬法則:選項多真的好嗎?

      海因利奇法則:一件事情讓你心頭一驚,代表什麼?

      ……

    ?

      判斷力也許和你想的不一樣!在工作中你可能從未出過大問題,但其實不少判斷習慣都隱藏著致命的危機點:

      ˙只不過是一點小錯,而且主管沒發現:「我不想和主管報告後被罵。」

      ˙經驗多了就沒問題:「只要累積越多經驗,判斷能力就會越好。」

      ˙截止時間還長:「反正還有時間,最後再來決定吧。」

      ˙是分析原因還是抒發個人感想:「只是恰巧發生。」、「都是因為注意力不足。」

      ˙預料外的事全憑運氣:「等真的發生後再來思考也不遲,總有辦法解決。」

      

      以上這些判斷習慣對你我來說絕對不陌生,全是工作與生活的日常。本書能幫助你重新認識判斷力、破除判斷的迷思,避開誤區,養成更精準的判斷習慣。

    ?

      判斷力如果沒有時時鍛鍊,一旦到了緊要關頭,就無法有效發揮。為了避免判斷力生鏽卡住,只要常常練習運用判斷力的70個原則,解決任何問題自然事半功倍!



     





    引言╱正向思考的判斷力

    01.好判斷的本質:「渴望」>「閃避」

    02.判斷的類型:我應該改掉什麼樣的習慣

    03.五秒法則:並非時間花得久,就可以做出好判斷

    04.顧客觀點:只要客觀看待事物,自然就會「懂得為對方著想」

    05.推想:試著懷疑,去否定「做不到」

    06.身為領導者的判斷:把判斷分類成七大盒

    07.高階主管的含意:抱持「我要去執行」的意識



    Part1╱判斷的基本原則

    .思考時不偷懶=重視流程

    08.重視流程:懂得做出好判斷的人,都會照著步驟行事

    09.決定流程:該走怎麼樣的路徑,就怎麼走

    10.看不見的問題:不要只拘泥於「看得見的問題」

    11.常規:千萬不要忽視「前提」

    12.「做決定」的樹狀圖:還有沒有其他選項

    13.時間的經過與結果:要擁有「短期」和「中長期」兩種眼光

    .果決=排除干擾物

    14.時間限制:讓自己有「割捨的勇氣」

    15.優先順序:懂得做「判斷之前的判斷」

    16.判斷的主軸:具體定出「重要性的高低」

    17.帕列托法則:看清什麼才是「真正重要的兩成」

    18.檢傷分類:定出「不需要做的事項」

    19.灰色地帶:把心思花費在一時無法做決定、卻應該深思熟慮的事情上

    .降低不明確性=風險管理

    20.「自以為」的風險:說不定情況已經有所改變

    21.「資訊來源」的風險:那是千真萬確的資訊嗎1

    22.「定性資訊」的風險:那是千真萬確的資訊嗎2

    23.為了明日的糧食:閃避風險會害人無法做出判斷

    24.海因利奇法則:不要忽視讓你心頭一驚的經驗

    .掌握自我的類型=偏誤檢查

    25.主觀的陷阱:不要依自己的喜惡和期望來行動

    26.成見與妥協:不要妄下斷語,但也不要讓步

    27.偏誤:掌握自我判斷的偏差

    28.出乎預料的回答:對方的思考方式不會和自己一樣

    29.經驗的正負面影響:不斷更新腦袋裡的選項

    30.團體迷思的陷阱:大家一起做決定就什麼都不怕嗎?這當中是有陷阱的!

    .不拖拉=採取行動

    31.艾米特法則:往後拖延只會讓人必須付出兩倍以上的勞力

    32.快速成形:告訴自己「凡事都可以重新來過」

    33.角色扮演:實際演一場做判斷的戲碼

    34.回顧:不讓自己白白失敗



    Part2╱各種狀況下的判斷確認項目

    .緊急時

    35.機師訓練法:專注於「做得到的事情」

    36.預防恐慌:說出能讓自己「保持平常心」的話

    37.「知會」的重要性:據實以報

    38.有附加條件的判斷:發出緊急指示時,不忘附加明確的條件

    39.恢復必要功能:採取適當的應急措施

    40.洞察力:預測「未來有可能發生什麼事」

    41.分析原因與預防復發:勿忘二次應對

    42.緊急狀況應對手冊:做好準備以防患未然

    .失誤時

    43.讓受害降到最低:不該「掩飾傷口」,而是要「不讓傷口擴大」

    44.信用存款:謊言會化為「一百倍的傷害」

    45.改變做法:既然主動出擊無效,試著退一步看看

    46.暫時退出:不拖泥帶水,告訴自己「還有下一次的機會」

    47.隨它去效應:比賽結束前,都不算是結束

    .擬訂計畫時

    48.戰略與戰術:想出讓自己一直處於優勢的方法

    49.剪刀石頭布理論:讓成長循環持續運轉

    50.魚與熊掌不可兼得:不把效率和效果混為一談

    51.成長曲線法則:掌握「生命週期」

    52.過度評價:別把「恰巧」誤當成「實力」

    53.破壞者登場:現在對抗的對象並非真正的敵人

    .展開新事物時

    54.社會認同的原理:拋開「我要和大家一樣」的想法

    55.想出好點子的方法:試著不照「常理」出牌

    56.市場性:不把願望和需求混為一談

    57.期望值:讓「可能性」化為數字來做比較

    .「停止」、「捨棄」

    58.取捨的選擇:想要有所得,就必須有所失

    59.品項一進一出:「展開」之前,先決定「停止」

    60.排除情感的投入:當自己是諮詢顧問來思考

    61.沉沒成本:「怕浪費」會讓人掉入陷阱



    Part3╱提升團隊的判斷力

    .建立容易判斷的架構

    62.杯麵鐵律:訂定「步驟」和「標準」

    63.果醬法則:不提供過多的選項

    64.比較的優勢:讓團隊成員專攻各自擅長之處

    65.投資與回報:學會懂得做出「交給別人去做」的判斷

    .幫助他人做出正向的判斷

    66.自發性:讓對方覺得「這是我做出的判斷」

    67.傳達的方式:讓對方產生積極工作的心態

    68.AIDMA原則:讓對方產生興趣,促使對方採取行動

    69.專案化:清楚地讓對方知道「這是他的工作」

    70.蘭斯法則:沒發生問題的地方就別多嘴干涉






    前言




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