第一章 公共管理的過去、現在與未來

UNIT 1 公共管理的起源與概念內涵

UNIT 2 公共管理之特性

UNIT 3 公共管理的研究途徑

UNIT 4 新公共管理

UNIT 5 新公共服務

UNIT 6 治理



第二章 公共管理的核心觀念

UNIT 1 市場導向管理策略

UNIT 2 顧客導向管理

UNIT 3 政府再造與企業型政府



第三章 方案管理

UNIT 1 策略管理

UNIT 2 目標管理

UNIT 3 績效管理

UNIT 4 參與管理

UNIT 5 團隊建立

UNIT 6 全面品質管理

UNIT 7 標竿學習

UNIT 8 知識管理



第四章 資源管理

UNIT 1 人力資源管理

UNIT 2 組織員額精簡

UNIT 3 非營利組織管理

UNIT 4 公部門志工管理

UNIT 5 財務管理

UNIT 6 資訊科技與電子化政府



第五章 政治管理

UNIT 1 政府公關與行銷

UNIT 2 民意與公共管理

UNIT 3 危機管理



歷屆試題詳解

105年公務人員高等考試三級考試試題

105年公務人員普通考試試題

105年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）

105年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）

106年公務人員高等考試三級考試試題

106年公務人員普通考試試題

106年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）

106年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）

107年公務人員高等考試三級考試試題

107年公務人員普通考試試題

107年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）

107年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）

108年公務人員高等考試三級考試試題

108年公務人員普通考試試題

108年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）

108年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）

109年公務人員高等考試三級考試試題

109年公務人員普通考試試題