日常生活中，我們隨時隨地都要說話，但說話其實並不簡單！
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你是否常自嘲是個邊緣人，遇到煩惱也沒有足夠的人脈關係能幫助你？
你是否三不五時得罪人，卻不知道自己到底哪裡踩到雷？
這時你應該反思一下，自己是否真的「會說話」！
會不會說話，基本上就決定了一生的人際關係、事業、生活是否成功順遂！
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本書分為九章，精選九大常見說話技巧，包含幽默、讚美、交談、批評、拒絕、說服、推銷、談判、演講，只要學會並活用於生活中，你的人生馬上就能變得不一樣！
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◆「幽默」調解氣氛
生活中與人交談時，常會遇到比較沉悶的場合、或者突如其來的尷尬，這時，一句詼諧話語，往往能讓人與人之間打破隔閡、放鬆戒備，可以說，幽默正是打開談話對象心防的第一把鑰匙！
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◆「讚美」贏得好感
沒有人不喜歡聽到讚美。了解你的談話對象、找出對方的優點並予以肯定，這無疑會將你們的距離更拉近一大步！如果你有足夠的耐心和細心，可以試著找出對方獨特的地方來讚美，不要人云亦云，如此以來，你也將得到對方與眾不同的關注……
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◆「交談」是人生必修課
聊天的作用並非單純打發時間！聊天能加深人們對彼此的了解，多和不同的人聊天，你往往能收穫許多新的資訊，甚至讓你的生活煩惱得到解決。別小看和三五好友閒話家常的時間，這可是你人生中寶貴的一課！
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◆「批評」也不逆耳
忠言總是逆耳，人類的本性，往往會因自尊而拒絕認錯、甚至根本意識不到自己的錯誤！因此，「批評」他人的錯誤，就成為最困難的說話技巧之一。究竟如何批評到讓對方心服口服？究竟如何在批評的同時也不會得罪人？
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◆「拒絕」可以不傷人
任何人都不時會收到來自別人的請求和希望，可是，現實生活中，誰也無法做到有求必應，所以掌握好說「不」的分寸和技巧就很重要！
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◆「說服」必須先攻心
在說服他人時，首先要考慮的，不是你自己的需求，而是對方的立場和感情。「動之以情，曉之以理」，這是說服別人最基本的原則，你的情感必須體諒對方、你的言語必須準確而有邏輯，如此才能讓他敞開心房接受你。
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◆「推銷」沒有那麼難
商場如戰場，能言善辯正是行銷中最有利的武器。語言是和客戶溝通的媒介，本書將會教你用睿智的語言、引如入勝的開場白，喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興趣，然後你道出商品的利益，一氣呵成、不留痕跡……
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◆「談判」不落下風
表達、聆聽、回應，這三個步驟形成得迴圈，正是談判的過程。它是雙向、交互的溝通，因此，請記住，不要以自我為中心，你應專心聆聽對方的意見，讓對方感到你對他的尊重，再清楚而冷靜的闡述自己的想法，如此以來，你將更容易獲得談判上的成功！
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◆「演講」打動人心
演講在思維的敏捷性、語言的邏輯性和口頭表達的準確性方面都有極高的要求。只要掌握了演講的技巧，就能隨時在大庭廣眾之中散發出光彩，並更容易得到人們的支持與認同！
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學會說話，讓自己成為人群中最閃耀的存在
閱讀本書，你將永遠不再為人際關係和社交能力發愁！