Chapter 01 Lets Go如何使用本書

前言

本書架構



Chapter 02 創新發展策略工具：TRIZ

2-1 TRIZ理論

2-2 TRIZ理論於行銷領域當中的應用

2-3 個案分享－國光花市

2-4 個案分享－農場

2-5 結論



Chapter 03 產品與服務創新

3-1 創新之意涵

3-2 產品之意涵

3-3 服務的意涵

3-4 創新產品或服務之設計方法



Chapter 04 建立產品服務品質機制

4-1 建立產品服務品質機制的方式

4-2 建立產品服務品質機制在大型企業的實務應用

4-4 個案分享－宏基蜜蜂生態農場於遊客導覽的標準作業流程

4-4 結論



Chapter 05 採購比價

5-1 採購的基本介紹

5-2 採購流程

5-3 採購人員的專業

5-5 資訊科技與採購

5-5 結論



Chapter 06 與供應商互動

6-1 與供應商互動

6-2 與供應商互動的實務應用

6-3 選擇供應商之道－王品集團

6-4 結論



Chapter 07 市場區隔

7-1 市場區隔之介紹

7-2 市場區隔的分類變數

7-3 市場區隔的重要性

7-4 如何進行市場區隔

7-5 結論與個案討論



Chapter 08 價值定位

8-1 價值、價值定位與價值鏈

8-2 價值定位的實務應用

8-3 個案分享－A牙醫診所的價值鏈管理

8-4 結論



Chapter 09 選址

9-1 選址理論

9-2 企業常見的選址方法

9-3 連鎖商店選址方式之討論

9-4 選址模式之個案說明─以三才靈芝農場為例

9-5 結論



Chapter 10 進入市場障礙與競爭者關係

10-1 名詞定義

10-2 個案

10-3 結論



Chapter 11 與顧客互動

11-1 與顧客互動

11-2 如何進行顧客關係管理

11-3 新創企業如何與顧客進行互動─以尼克咖啡為例

11-4 結論



Chapter 12 創業團隊人數擬定與選擇

12-1 創業團隊之名詞定義

12-2 個案

12-3 結論



Chapter 13 人才需求

13-1 人才的重要性

13-2 人才管理的流程

13-3 結論



Chapter 14 工作擬定與職權分配

14-1 工作分析（Job Analysis）

14-2 工作說明書與工作規範

14-3 工作設計

14-4 結論



Chapter 15 教育訓練與專家諮詢

15-1 員工訓練的意涵

15-2 員工訓練的重要性

15-3 員工訓練的種類與方法

15-4 專家諮詢

15-5 個案分享

15-6 結論



Chapter 16 創業團隊成員與所創業相關之過去經驗

16-1 名詞定義

16-2 結論



Chapter 17 創業團隊之人際網絡

17-1 名詞定義

17-2 結論



Chapter 18 收入與成本

18-1 創業成本

18-2 成本控管

18-3 定價的考量

18-4 定價策略對收入之影響

18-5 結論



Chapter 19 融資

19-1 中小企業與個人之資金來源

19-2 銀行融資須知

19-3 政府提供的輔導措施

19-4 結論



Chapter 20 內部創業

20-1 內部創業基本概念

20-2 台灣中小企業如何進行內部創業

20-3 台灣中小企業內部創業的步驟─尚鈦光電

20-4 結論



Chapter 21 網路創業

21-1 電子商務基本概念

21-2 網路創業重要關鍵

21-3 網路創業的步驟－真情食品館

21-4 網路行銷

21-5 結論



Chapter 22 創業計畫書

22-1 創業計畫書的需求-創業需不需要撰寫創業營運計畫書

22-2 創業計畫書撰寫的原則

22-3 創業計畫書內容架構

22-4 創業計劃書撰寫及評估

22-5 個案討論



Chapter 23 智慧財產權與專利權

23-1 何謂智慧財產權

23-2 智慧財產權之立法目的

23-3 專利權

23-4 結論



Chapter 24 公司治理、企業社會責任與企業危機處理

24-1 公司治理

24-2 企業社會責任

24-3 企業危機處理

24-4 結論



Appendix A 索引表

Appendix B 參考文獻

Appendix C 學後評量