使用說明

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Part 1 如何自我改進

艾森豪矩陣：辨別重要和緊迫的事

SWOT分析：找出最適合的解決方法

波士頓矩陣：評估成本與收益

專案組合矩陣：掌握整體概況

回饋分析：學習評量自己的表現

惠特默模型：判斷我追求的目標是否正確

橡皮筋模型：因應兩難處境

回饋箱：面對他人的讚美和批判

是否法則：迅速下決定

選項過多：如何縮小選擇範圍

市場缺口模型：辨識出有利可圖的點子

型態分析盒與奔馳創意法：先有結構才能發揮創意

送禮模型：要花多少錢送禮

跳脫框架思考：如何想出絕妙的點子

結果模型：如何做出當機立斷的決定

潛意識思考理論：如何憑直覺做決定

喊停原則：知道何時該修正自己的決定

買家決定模型：在不相上下的選擇中做取捨

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Part 2 如何更了解自己

心流模型：什麼會讓自己快樂

周哈里窗：掌握別人對你的風評

認知失調理論模型：如何克服明知有錯卻拒絕修正的行為

匪夷所思模型：什麼是你深信不疑卻無法證實的事

宇菲•俄利貝克模型：如何了解自己

能量模型：你是否活在當下

政治羅盤：政黨支持何種理念

個人表現模型：釐清自己是否該轉換工作

鑑往知來模型：要決定你的未來，先了解自己的過去

個人潛力陷阱：為什麼不抱任何期望比較好

艱難抉擇模型：做決定的四種方法

認知偏誤：我們思考時常犯下的四種錯誤

十字路口模型：你接下來該何去何從

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Part 3 如何更了解別人

倫斯斐矩陣：如何更有效率的分析風險

瑞士乳酪模型：錯誤是怎麼發生的

馬斯洛金字塔：真正需要與真正想要的

氛圍圈和布爾迪厄模型：定位你的歸屬

雙迴圈學習模型：如何從錯誤中學習

肯定式探詢模型：你是哪種類型的討論者

帕雷托法則：80%的產出來自20%的投入

長尾模型：網路如何扭轉經濟

化解衝突模型：如何漂亮解決問題

黑天鵝模型：為什麼經驗未必讓人更睿智

斷層──擴散模型：為什麼有些點子會爆紅

黑盒子模型：信仰為什麼取代知識

囚徒的困境：什麼時候值得信賴別人

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Part 4 如何讓他人進步

團隊模型：你的團隊是否有完成任務的能耐

賀賽－布蘭恰德模型（情境領導理論）：如何成功管理你的員工

角色扮演模型：如何轉換自己的觀點

結果最佳化模型：為什麼印表機總在截止日前故障

專案管理三角：為何完美是不可能的

德萊克斯勒�斯貝特團隊績效模型：如何將小組打造成團隊

預期模型：選擇合作夥伴時要考慮什麼

未來該如何做決定

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繪畫課

模型課

致謝

最後說明

我的模型



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推薦序



梳理你的大腦，做出人生最佳決策

林長揚，企業課程培訓師�暢銷作家

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　　你有沒有計算過，一天中需要做多少決策？



　　你可能會覺得自己又不是企業老闆，哪需要做什麼「決策」？決策就是「決定」或「選擇」，以一個普通上班族為例，每天可能面臨以下決策：要賴床還是馬上起來、要穿什麼衣服出門上班、要先做手上哪個案子、要休息吃午餐還是再拚一下、該不該跟老闆說案子需要延長實線、下班要進修、耍廢、還是跟朋友聚聚……，光是習以為常的一天，就有這麼多決策在等著你，我相信你一定可以想出更多例子，這些決策都會耗費我們珍貴的腦力，即使是上述那些日常小事，都有可能讓我們困擾許久。



　　而且隨著人生推進、職位變遷，我們會面臨更多重要的決策，例如：投資、轉行、創業、步入婚姻、買房……，面對這些場景，我們會越來越難下決定，因為要考慮每個決策背後的成本，以及後續會造成的影響。日常生活的小決策就算做錯了，成本也很低，不會對人生有太大影響，像是決定試試新的餐廳，結果超難吃，頂多就罵個兩聲，未來不再去吃而已，但像是個人的買房或投資，公司的開發或營運，只要一做錯決策，就可能一步錯步步錯，導致人生翻盤！因此好的決策能讓你有好的開始，並且在對的地方做正確努力，但我們該如何做出好決策？



　　如果你曾細心留意，你會發現幫別人出主意比較簡單；而當主角是自己時，決策就會卡很久，這印證了一句話：「旁觀者清，當局者迷」，因此要做出好決策，最重要的第一步就是要把自己抽離，變成局外人，站在制高點來思考與分析，但這該怎麼做？



　　我的建議是：不要自己蒙著頭想，快使用各種決策模型工具吧！因為當你照著決策模型分析現況時，就正在把自己抽離，可以避免陷入「憑感覺做決定」的困境。而透過各種模型的梳理與簡化，你就能從迷霧中找到出路。而這本《全球商學院必修決策思維術》集合了50個最經典的決策方法，能幫助你朝好決策邁進。



　　最後想提醒你，即使擁有了這50個決策模型，也不保證你能馬上有答案，透過不斷的練習，你才能精進自己的決策能力。因此別等到要做重大決策時，才想到用這些模型，平時就開始展開練習吧！讓我們一起用決策模型梳理大腦，做出人生的最佳決策！



清楚切割維度，就能產生對應策略

鋼鐵“V”走闖職場（薇琪徐），個人品牌經營專家

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　　友人曾經問到：「薇琪，妳都怎麼規畫自己的職涯，為何可以成功從行銷轉戰到客戶關係管理（CRM）數據分析？感覺每個決策點都經過深思熟慮，很好奇妳都是如何規畫，怎麼知道自己哪個時刻點應該採取下一個行動了呢？」



　　被問到這樣問題的時候，也沒有什麼太多想法，大概簡單回說：「其實沒有什麼全面性的策略，都是因為當下遇到沒有辦法再升職、還有主管上面問題，是不是已經嘗試過溝通，找出卡點，用一些簡單問題來檢視自己當下狀態。再來，定錨自己更喜歡做什麼事情。所以倒是沒想到說如何策略性規畫遠程，像三、五年規畫，反倒像是短期目標導向。」至此之後，如何策略性規畫職場就一直盤旋在我心中。



　　直到最近上到Gipi老師在商業思維學院分享的「職涯規畫」，那時候才真正見識到框架之力。Gipi利用「BCG矩陣」（波士頓矩陣）展演職涯策略性規畫，X軸呈現「職務技能」，而Y軸則呈現「市場價值」，且依序分為「理想位置」、「潛力職位」、「學徒」和「夕陽職位」，精準演繹利用框架規畫職涯。



　　上完老師課後，再讀完這本書後，對我開始重新審視這些經典框架受益很大，學習這些框架，並不單單教我們如何分析案例、建立市場策略而已，更重要是我們如何善用在不同場域，像在職場規畫，我們也可以比擬自己為一項產品，如何透過行銷、建立品牌、各種架構來「認識自己」和「策略驅動職涯規畫」，更重要是，我們要如何「洞悉他人」和「激勵團隊成長」。



　　最近公司來了新的儲備幹部，剛出社會的她，遇到最多的挑戰是不知道如何向上管理和應對進退。當分享經驗談時，看她一直猛點頭，但神情卻讓我覺得她還是似懂非懂，主要是因為沒有很準確的方向來解決她的問題和焦慮。



　　老實說，其實我們所聽都是經驗談，也可以說是結果論，當然越聽會越茫然。但那時候我也跟她說：「妳或許期待有一個框架可以解決這件事情，但我覺得是必要透過自己的經驗累積，再找出屬於自己的規則。」當我看完這本書，立馬想要推薦給她。



　　當我們能將這些維度清楚切割出來，就能產生出對應的策略。除此之外，亦能釐清現在能力與理想位置之間來清楚規畫「以終為始」。預祝各位讀者能從中找到自我定位、策略驅動未來職場規畫。

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