推薦序一 葉松宏

推薦序二 蔡豐全

推薦序三 許 豪

推薦序四 林杰銘

推薦序五 莊瑞珍

作者自序



第一章 社群是什麼

1-1 社群概念

1-2 社群的作用與各大社群比較

1-3 各大社群比較—Instagram

1-4 各大社群比較—Pinterest

1-5 各大社群比較—LINE@

1-6 各大社群比較—Facebook粉絲團（一）

1-7 各大社群比較—Facebook粉絲團（二）

1-8 各大社群比較—Facebook社團



第二章 社群文案有特色

2-1 發文三方法

2-2 發文四特色（一）

2-3 發文四特色（二）

2-4 發文三技巧

2-5 文案不是文章

2-6 操作心得分享

2-7 失敗的案例（一）

2-8 失敗的案例（二）

2-9 成功的案例（一）

2-10 成功的案例（二）

2-11 文案的精華在標題（一）

2-12 文案的精華在標題（二）



第三章 吸睛圖片新觀念

3-1 色彩的重要性

3-2 色彩心理學

3-3 構圖的基本原則

3-4 野獸派

3-5 印象派

3-6 構圖的進階原則（一）

3-7 構圖的進階原則（二）

3-8 如何創造吸睛的梗圖（一）

3-9 如何創造吸睛的梗圖（二）

3-10 如何創造吸睛的梗圖（三）

3-11 失敗案例



第四章 熱門影片好簡單

4-1 影片製作的流程（一）

4-2 影片製作的流程（二）

4-3 社群影片的要件及貼文影片操作

4-4 社群影片案例

4-5 運用YouTube拉長效益（一）

4-6 運用YouTube拉長效益（二）

4-7 運用YouTube拉長效益（三）



第五章 創意亮點最吃香

5-1 移動時代讓創意變的更重要

5-2 網路流行語運用

5-3 創意案例分享（一）

5-4 創意案例分享（二）



第六章 有效的曝光

6-1 臉書發文最佳的時機

6-2 粉絲團多久發一次貼文好？

6-3 案例

6-4 善用臉書工具（一）

6-5 善用臉書工具（二）

6-6 善用臉書工具（三）

6-7 善用臉書工具（四）

6-8 善用臉書工具（五）

6-9 善用手機工具FB版的MAP探索周邊

6-10 善用輪播/輕影片貼文（一）

6-11 善用輪播/輕影片貼文（二）

6-12 粉絲團辦活動（一）

6-13 粉絲團辦活動（二）

6-14 粉絲團辦活動（三）

6-15 成也廣告、敗也廣告



第七章 有效的互動

7-1 運用洞察報告修正（一）

7-2 運用洞察報告修正（二）

7-3 運用洞察報告修正（三）

7-4 案例

7-5 直播

7-6 口碑行銷的利器是客服（一）

7-7 口碑行銷的利器是客服（二）

7-8 客服的利器是Messenger

7-9 怎麼運用說故事行銷—創造內容

7-10 怎麼運用說故事行銷（一）—創辦人的故事

7-11 怎麼運用說故事行銷（二）—產品成分和功能

7-12 怎麼運用說故事行銷（三）—使用者故事

7-13 怎麼運用說故事行銷（四）—掌握三個重點



第八章 有效的活動

8-1 辦活動前要先做好的事

8-2 威力彩法則

8-3 啤酒法則

8-4 會賺錢的折扣法則

8-5 滿千送百回購法則

8-6 失敗的活動案例分享



第九章 尋找社群的定位

9-1 什麼是品牌

9-2 什麼是品牌精神

9-3 利用社群打造品牌

9-4 傳達意念的角度取決於面對事情的態度（一）

9-5 傳達意念的角度取決於面對事情的態度（二）

9-6 注意事項

9-7 成功案例—學員心得分享



第十章 寫給B2B的粉絲團經營者

10-1 B2B如何經營粉絲團？

10-2 操作品牌勝於操作商品

10-3 私訊客服



第十一章 寫給O2O的粉絲團經營者

11-1 Online的重點在宣傳

11-2 類別：本地商家

11-3 善用工具辦活動

11-4 聊天機器人好客服



第十二章 小心！危機的處理

12-1 危機處理SOP（一）

12-2 危機處理SOP（二）

12-3 其他經驗案例分享（一）—遇到酸民怎麼辦？

12-4 其他經驗案例分享（二）—FB被亂留言怎麼辦？

12-5 其他經驗案例分享（三）—在FB上被詐騙

12-6 其他經驗案例分享（四）—如何避免粉絲團被廣告亂入？

12-7 其他經驗案例分享（五）—FB粉絲專頁帳號「停權、封鎖、檢舉」狀況處理

12-8 其他經驗案例分享（六）—如何處理FB上功能無法運作�被入侵冒名帳號�詐騙

12-9 其他經驗案例分享（七）—其他

12-10 關於經營粉絲團的暗黑行銷術

12-11 大咖粉絲團都在使用的聯盟行銷



第十三章 寫給初學者的注意事項

13-1 Facebook粉絲專頁命名注意事項

13-2 Facebook粉絲專頁改名注意事項

13-3 清楚設定粉絲團類別

13-4 設定及角色注意

13-5 如何增加第一批粉絲

13-6 以粉絲專團或個人身分按讚或留言

13-7 缺乏一般應有功能處理

13-8 控制看見貼文的對象

13-9 如何將個人帳號轉成粉絲專頁



後記



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序



　　●本書簡介

　　你的粉絲數已經許久都停滯不前了嗎？到底應該如何經營才會有成效？



　　你的貼文無人聞問只有自己人在按讚嗎？到底應該如何和粉絲做互動才會有回應？如果你想一次搞懂關於FB 臉書社群經營的竅門，千萬別錯過本書實用的內容—《圖解臉書內容行銷有撇步》。



　　●本書特色

　　這一年來內容行銷逐漸成為主流，而我相信接下來，內容行銷依然會是左右網路行銷經營中最重要的方法。



　　內容的經營說穿了就是：如何引人注目、如何讓人有收穫、如何成為人們的需求，其實就是當你的內容CP 值高的時候，根本不用擔心成效不好。



　　本書要告訴你的是，運用什麼樣的方式可以展現你的內容。由最基本的圖文跟影片談起，到最後帶著你思考如何尋找自己的社群定位。內容簡單易讀，但如我在每堂課告訴學生的，就從最簡單的練習做起，不然我的還是我的，對於你也只是聽聽別人的故事而已。



　　期望所有閱讀過本書的人能受益無窮，也希望因此而獲得進步的你，願意和我分享。

　　若你的粉絲團進步了，歡迎你截圖傳到我的粉絲團私訊給我

　　@boutique，也希望你願意讓我曝光你的粉絲團和大家分享你的喜悅。

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