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不要只摸到象鼻子:CMO的進化──CGO的時代

不要只摸到象鼻子:CMO的進化──CGO的時代

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9789869904414
王賽
清文華泉事業有限公司
2020年4月30日
107.00  元
HK$ 90.95  






ISBN:9789869904414
  • 規格:平裝 / 240頁 / 17 x 23 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣


  • 商業理財 > 管理與領導 > 管理學











      市場變得比市場行銷更快,如果五年內你還用同樣的方式做生意,你就要關門大吉!

      行銷學之父菲利普.科特勒曾說:要把行銷作為一種市場策略。

      那市場策略的核心是什麼?就是實現客戶價值與公司價值的共同成長。



      自從可口可樂設置新的職位──CGO(成長總監)開始,越來越多企業開始把CGO變成驅動公司業務成長的核心,可以預見,CGO將替代傳統的CMO、CSO、COO,成為公司CEO最重要的成長參謀與操盤作戰者。



      CGO與CMO有什麼不同?那就是──有策略家的邏輯,還有行銷家的想像力!



      那傳統的CMO如何升級?CGO需要哪些核心能力?CGO的市場策略與傳統行銷策略究竟有何不同?市場成長的觀念如何有效轉化為實施路徑?都將會在本書一一詳述。



      本書作者王賽,為科特勒諮詢集團的管理合夥人,被科特勒稱為「數位時代CEO最值得拜會的市場策略顧問之一」,其在書中致力於解答:

      何謂市場策略?

      何謂市場層面的公司成長策略?

      商業策略與行銷策略究竟不同之處何在?

      何謂競爭策略的咽喉?

      基於歷史和邏輯全面還原行銷的本質!

      提出CGO的八大核心能力!

      掌握企業新趨勢,學會「摸大象」的方法,下一個行銷傳奇就是你!



    名人推薦



      各大商界巨擘都強烈推薦的行銷力作!

      行銷的核心從來就是成長,以成長為核心創造客戶價值與企業價值,很高興看到我的合夥人王賽博士的新作。──曹虎博士,科特勒諮詢集團中國區總裁、合夥人



      王博士是我見過的最有活力的策略諮詢顧問,也是我認識的頂級行銷策略專家。──王群,前IBM蓮花軟體中國區總經理



      此書對於企業了解何謂行銷很有幫助,行銷是一種市場導向的策略,這種策略才是企業策略的核心,而非傳統的策略規劃。──(美)艾拉•考夫曼博士,凱洛管理學院數位行銷客座教授



      王博士總有新思維和新觀念,新時代下企業的市場部應該承擔更多的責任,推薦給所有的CMO和CEO。──楊磊HP 軟體服務部大中華區總經理



      管理者必讀佳作。推薦給EMBA學生閱讀。──任建標上海交通大學安泰管理學院EMBA教授



      王博士是我多年的朋友,是我見過最鋒利的策略諮詢顧問之一,非常興奮看到這位諮詢CEO殺手的力作!──(日本)任田協申一前日本三菱UFJ諮詢策略顧問長



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    作者簡介

    前言





    第一篇 行銷的本質:基於市場策略的成長

    篇頭導讀

    01 關於可口可樂取消CMO,行銷之父科特勒在董事會上的諮詢建議是什麼

    02 利潤區突圍路線圖:尋找下一個成長點

    1.企業利潤區大小由何決定

    2.企業利潤區突圍全景路線圖

    ● 利潤區擴張路徑1:通路擴張

    ● 利潤區擴張路徑2:價值鏈擴張

    ● 利潤區擴張路徑3:地理區域擴張

    ● 利潤擴張路徑4:品牌擴張

    ● 利潤擴張路徑5:產品/服務擴張

    ● 利潤擴張路徑6:客戶擴張

    ● 利潤擴張路徑7:新行業擴張

    ● 利潤擴張路徑8:營運/管理效率提升

    3.確定適合自身路線方向

    4.利潤區獲取的底線

    03 行銷策略4.0,行銷的「變」與「不變」──對話菲利普•科特勒

    04 盯住你的行銷策略,而非商業策略

    一、商業策略和行銷策略

    05 低迷經濟中,征服八條成長之路

    1.我們生活在雙軌世界:低/慢成長VS高/快成長

    2.低成長經濟的商業應對策略

    3.9個大趨勢會對2022年前的經濟成長產生重大影響

    4.8個策略贏得持續成長

    06 咦,成長總監CGO的八項核心能力在這

    能力一:設計市場成長策略藍圖的能力

    能力二:協助CEO定義公司的成長向量

    能力三:連結環境成長的爆發點

    能力四:挖掘需求再生的成長機會

    能力五:構建客戶資產的槓桿性成長

    能力六:規劃品牌資產的全景成長

    能力七:改革供給側創新的成長

    能力八:實現觸達(reach)與交易效率的提升

    07 行銷的本質:從霍爾拜因密碼到盲人摸象

    1.從「霍爾拜因密碼」到「盲人摸象」

    2.行銷:流通說

    3.行銷:需求管理說

    4.行銷:競爭說

    5.行銷:差異說

    6.行銷:壟斷說

    7.行銷:價值設計說

    8.行銷:關係管理說

    9.行銷:客戶資產管理說

    10.行銷:交易成本說

    11.行銷:資訊不對稱說

    12.行銷本質的綜合圖景

    13.「行銷三角」:邏輯、想像力與人性

    08 競爭策略的新視角:抓住策略咽喉

    09 中國製造的「第三條道路」:OJM



    第二篇 數位時代,重構行銷策略

    篇頭導讀

    01 4R顛覆,開啟你的數位行銷策略新思維

    重構三個案例操刀

    02 數位行銷+:數位時代行銷策略的轉型方法論

    1.數位時代CEO和CMO的行銷轉型困惑

    2.數位時代行銷的「變」與「不變」

    3.從策略思維的切換:行銷策略環節的「變化」

    03 當你的定位策略還停留在50年前?

    第一問:定位策略,是用局部要點替代了整體競爭策略思維嗎?

    第二問:定位策略,在數位時代會變化嗎?難道不用升級?

    第三問:在數位時代,定位策略應該如何升級?

    04 小眾行銷=深潛+想像力

    1.關於小眾行銷的基礎:行動互聯效應+長尾效應的雙重疊加

    2.關於小眾行銷的三個誤解:小眾行銷不是什麼

    3.一句話概括小眾行銷:小眾行銷=深潛+想像力

    05 好的數位行銷策略與壞的數位行銷策略

    1.連結(Connection)

    2.消費者位元化(Bit-Consumer)

    3.數據說話(Data Talking)

    4.參與(Engagement)

    5.動態改進(Dynamic Improvement)

    06 數位時代的公司魅力化策略

    1.按照魅力來進行公司估值

    2.我們處在一個除魅化(disenchantment)的魅力時代

    3.數位時代公司「魅力點」行銷背後的策略思維

    4.數位時代下公司「人格化魅力點」如何確立

    5.魅力點的加分項與負面清單設計

    07 行銷的進化卷軸:從行銷1.0到行銷4.0

    1.行銷的進化

    2.策略行銷導向的轉變

    3.那些沒有變的行銷的本質



    第三篇 數位化時代的行銷能力與行銷想像力

    篇頭導讀

    01 超越產品品牌,構建公司品牌策略

    02 一定要品牌化嗎?──反品牌的策略何在

    03 ID行銷:利用身分特徵來連結消費者

    1.為何會產生基於身分特徵的行銷

    2.身分是一種系統

    3.身分特徵行銷是全方位行銷

    4.身分特徵行銷的關鍵措施

    04 品牌擬人化:突破消費者心理之道

    05 品牌觸點管理:以什麼為方向?

    06 品牌管理,管什麼?

    1.管理組織:誰來管

    2.管理模式:怎麼管

    3.管理流程與制度:管什麼

    07 社群媒體時代的危機公關:後現代藝術的原理

    08 你迷信「品牌力」嗎?──B2B市場上的品牌角色

    09 升級行銷效率:如何使你的行銷管理精實化?

    10 產品時代的行銷思維切換:從科學、想像力到循證

    11 逆向行銷的形成

    1.逆向產品設計

    2.逆向定價

    3.逆向廣告

    4.逆向推廣

    5.逆向通路

    6.逆向細分

    12 還有哪些領域可以「共享」?

    13 「免費」的盛宴,企業如何分食?

    1.「免費」的提出以及六種模式

    2.「免費」的本質以及三種典型模式背後的假設:客戶資產

    3.非網路企業如何玩「免費」

    14 傳統零售:如何讓online和offline共生?

    第一種:基於通路的產品異化的融合(Channel-specific assortments)

    1.產品供應節奏的不同步

    2.產品品類供應的區隔

    第二種:基於購物體驗/消費附加值的融合(In-store experience & value-added)

    1.服務附加值的彰顯

    2.店內利用數據驅動開展行銷

    3.增強店內分享的體驗

    第三種:基於方便獲取性的融合(Convenient Accessibility)

    1.掃描即得(Scan-and-go)

    2.即時地點技術(Leverage Geo-point Technology)

    第四種:基於通路功能互動的融合(Omni-channel Integration)

    1.「網戰+巷戰」的組合

    2.融合真正的難點:利益調節

    15 數據時代,我們去哪找數據?

    1.「外借」數據源──哪些公司具備數據源?

    2.自建數據源

    3.建立數位化策略,找到數據源

    4.建立數據管理和應用平台

    5.數據團隊的組建

    16 假設我是百雀羚的CGO

    診斷1:對錯難分?一個現象級的傳播,背後的操盤對還是錯?

    診斷2:對vs.錯,背後的判別的標準是你定?還是客戶定?還是誰來定?依據什麼而定?

    診斷3:背後的思維底牌





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