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餐飲店的賺錢數字:好手藝、好服務還要懂算術,讓你點「食」成金的42堂數字管理課

餐飲店的賺錢數字:好手藝、好服務還要懂算術,讓你點「食」成金的42堂數字管理課

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9789862357866
河野祐治
林欣儀
臉譜
2019年10月31日
93.00  元
HK$ 79.05  






ISBN:9789862357866
  • 叢書系列:企畫叢書
  • 規格:平裝 / 192頁 / 21 x 14.8 x 1.4 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲
    企畫叢書


  • 商業理財 > 管理與領導 > 各行各業經營

















    即使景氣不穩定,台灣餐飲業已連續17年從未衰退,

    但為什麼有人開餐飲店能賺大錢,有人卻做得累死、賺得少死?

    ──關鍵就在懂不懂「數字」!



    每年拯救上百家餐飲店的日本餐飲達人河野祐治,

    從餐飲店管理數字的基本思維出發,教你如何利用數字掌握人員、空間運用,

    精準掌握庫存與進貨時機,以及訂定菜單與價格策略,極大化你的營業額和利潤。



    「習慣數字才能賺錢」,不論你是正在開店卻為無法賺錢苦惱,

    或者打算開出一間能長久賺錢的熱門好店,「數字」都是你的必修學分!

    ?



    或許,你也曾經有過這樣的想法──



    「我的夢想,是開一間有自己特色的咖啡廳�小餐館�飲料店。」

    「大家都說我做的菜好吃,乾脆來擺個路邊攤吧!」

    「聽說隔壁餐廳老闆買了棟豪宅,原來做餐飲這麼好賺,不如也把工作辭了來試試看?」



    但實際開了店後……



    「一天賣了幾百個便當、幾百杯飲料,為何月底結帳時,還是賺沒幾個錢?」

    「我每天備料、煮麵,工作超過12個小時,平均時薪還不到95元!」

    「原物料、工資一直漲,但一漲價客人就跑光光,員工也威脅不加薪就跳槽,該怎麼辦才好?」



    同樣是開餐飲店,為什麼有人能夠賺大錢,有人卻做得累死,賺得少死?

    其實原因就在太多人忽略了做這行最重要的祕訣:「懂得算,才會賺!」



    每年拯救上百家餐飲店的日本餐飲達人河野祐治,在長達15年的連鎖店經營顧問工作中,

    看過許多經營者身懷高超的料理技術,卻因為不懂得財務管理、經營數據分析而做了虧本生意,

    辛苦打拚卻沒賺到錢,只賺到一身的疲勞,甚至還背了一屁股債。



    其實,餐飲業的數字管理一點都不難,只要確實掌握幾個核心原則,

    不只能夠為自己做好風險管理,更能打造出能實際賺錢的優良體質,經營得穩定又長久。



    從開店準備到經營法則,本書將破許多人們過去在餐飲管理上的迷思,

    並為你一次網羅成功餐飲店必備的數字與經營訣竅,包括──




    ★務必確保「利潤占營業額的一成左右」──利潤+經費=營業額,

    由必要的利潤與經費算出必要的營業額,再擬定達成目標的策略,才是真正的經營。



    ★降低成本的關鍵,除了降低進貨價格和減少損失與廢棄外,還可以「考量10公克的單位食材成本來設計菜色」。



    ★一間店的資本報酬率最低至少要5%,並最好盡量確保在10%以上。



    ★貸款保持在50%以下最安全,最高不可超過70%。



    ★要提升毛利率,可以透過「ABC分析法」,讓你提高售價又不讓顧客覺得變貴。

    此外還可透過「交叉ABC分析」,增加能夠提升毛利的菜色數量。



    ★人事費用(薪資、勞健保、徵才費、員工福利費等)加總最多不能超過毛利的50%。

    ……




    根據人力銀行調查,台灣近8成上班族有創業意願,更有近2成的人已經創業。

    然而經濟部中小企業處調查,台灣的初次創業者在一年內倒閉的約3成,三年內倒閉的更高達7成,這就是現實和夢想之間的距離。



    但這距離看起來遙遠,也絕非遙不可及。

    不論你是正打算投身餐飲業,還是已經身陷其中的人,

    要成為最終存活的那3成老闆,讓夢想不夭折,本書的42堂課必定是你決勝的關鍵!


     





    前言



    第1章? 習慣數字才是賺錢的餐飲店:辦不到這點就一切免談



    1-1? 餐飲業界超嚴酷!?顧客都在哪!?

    ? ○外食市場逐漸縮小

    ? ○餐飲店逐漸偏向「外用」



    1-2? 中小型個人餐飲店容易倒閉?

    ? ○餐飲業是何種生意?

    ? ○六成餐飲店什麼也沒做



    1-3? 別被表面的營業額、利潤所矇蔽

    ? ○A店與B店,哪家才真的有賺錢?



    1-4? 規畫階段的數字有賺錢嗎?

    ? ○開店前的準備階段是關鍵!

    ? ○「根據」是生意興隆的關鍵!



    1-5? 創造賺錢型態與賺錢店家的三大要素

    ? ○「風格」與「型態」的不同

    ? ○開創賺錢店家必備的三要素

    ? ○開創賺錢店家必備的型態策略



    第2章? 掌握跟「賺錢」有關的數字:對利潤.經費的基本思維



    2-1? 首先從「利潤」開始考量

    ? ○對「利潤」的正確思維



    2-2? 理解成本與毛利的關係

    ? ○成本率與毛利率

    ? ○降低成本率與提升毛利率的方法不同



    2-3降低成本與提升毛利的方法

    ? ○如何降低成本率?

    ? ○以10公克為單位來設計500公克

    ? ○如何提升毛利率



    2-4? FL成本將左右利潤



    2-5? FL成本要將租金(R)考慮進去



    2-6? 成本分為兩大類

    ? ○經費分為兩類



    2-7? 邊際利潤與損益分歧點營業額



    2-8? 邊際利潤與邊際利潤率

    ? ○何謂邊際利潤



    2-9? 損益分歧點營業額與必要營業額

    ? ○何謂損益分歧點營業額

    ? ○從目標獲利反推出營業額



    2-10? 老闆、管理幹部必備的基礎知識:損益表中的五種利潤

    ? ○何謂「損益表」



    2-11? 老闆、管理幹部必備的基礎知識:確認資產負債表中的名詞

    ? ○何謂「資產負債表」

    ? ○流動資產與固定資產

    ? ○流動負債與固定負債



    2-12?老闆、管理幹部必備的基礎知識:試著用資產負債表與損益表來分析經營狀況

    ? ○如何分析經營比例



    【專欄】

    你是否隨時重視上游廠商?

    可以打到幾折?



    第3章? 掌握能提升營業額與利潤的數字!?:分析客層與有效攬客方法



    3-1? 初次光顧的客人有一半以上不會再度上門!?

    ? ○只要光顧三次,成為老主顧的機率便大增



    3-2? 提高營業額的六大觀點

    ? ○何謂提高營業額的六大觀點?



    3-3? 採用矩陣思考,摒棄「瞎忙主義」

    ? ○用矩陣找出原因與對策

    ? ○冷靜分析矩陣所得到的資料

    ? ○重點在於努力的方向性



    3-4? 改善獲利的五大步驟

    ? ○改善獲利的基本手續

    ? ○「止血」比「輸血」優先的模式

    ? ○不可輕易發折價券或打折



    3-5? 重新檢討概念形成,修改經營方針

    ? ○概念的四項思維

    ? ○進一步分析目標

    ? ○概念是經營方針的基礎



    3-6? 營業額,座位周轉數,座位使用率

    ? ○計算座位周轉數

    ? ○計算座位使用率



    3-7? 創造能提升營業額的攬客招數

    ? ○招牌要注意「100公尺與10公尺」!

    ? ○不同種類的招牌有不同效果

    ? ○開發新客人的成本,是維持老顧客的五倍以上!



    【專欄】降價的風險比漲價更高



    第4章? 掌握人員與店內空間的數字:靠人員管理與店面規畫來有效提升營業額



    4-1? 比較老闆(經營人)工時與員工總計工時

    ? ○算出老闆勞動時間占總勞動時間的比例



    4-2? 以勞動生產性檢查員工的工作狀態

    ? ○人不是「成本」而是「資源」



    4-3? 以勞動分配率思考人事費支付比率

    ? ○檢討人事費必須考慮勞動分配率

    ? ○勞動分配率最多只能占毛利的50%

    ? ○設定勞動分配率,就能將毛利歸入計畫中



    4-4? 以時數管理人事費!

    ? ○若值勤型態五花八門,則以總工時來管理

    ? ○有效調動員工



    4-5? 如何計算出適當的人事費?

    ? ○判斷員工勞動生產性的指標

    ? ○人時營業額:單一員工於一定時間內創造的營業額

    ? ○人時生產性:單一員工於一定時間內創造的毛利

    ? ○人時待客數:單一員工於一定時間內接待的顧客人數

    ? ○計算必要的毛利與營業額



    4-6? 選地段與開店的重點

    ? ○以數字挑地段的重點

    ? ○店面設計源自於概念

    ? ○挑選設備機器要重視運轉成本!

    ? ○座位:廚房(含其他面積)為6:4~7:3



    4-7? 貸款的安全上限何在?



    【專欄】

    沒用完的徵才費用應如何處理?

    離職率7%真是完美!

    買新的划算還是買舊的划算

    9.5坪店面月營業額1500萬日圓!?



    第5章? 了解庫存與進貨的數字:精確掌握下單時機與庫存量的訣竅



    5-1? 食物庫存的兩大危險性

    ? ○餐飲店缺貨便攸關存亡



    5-2? 正確庫存為三天份

    ? ○保存期限短的材料應如何處理?

    ? ○觀察點餐頻率來決定庫存



    5-3? 分別用兩種下單方式進貨

    ? ○保持一定庫存量的「定量下單方式」

    ? ○於固定日期採購必要分量的「定期下單方式」



    【專欄】

    正確的下單量?



    第6章? 打造熱門好店的菜色 & 價格策略:顧客心理學表現在數字上



    6-1? 調整菜單內容必備的ABC分析

    ?○以營業額進行ABC分析

    ?○製作營業額的ABC分析圖

    ?○C群組是不要的商品?



    6-2? 以毛利進行ABC分析

    ?○毛利額的ABC分析



    6-3? 交叉ABC分析可提升商品分析精確度

    ?○使用營業額與毛利進行交叉ABC分析

    ?○營業額與毛利都低的商品該如何處理?

    ?○以交叉ABC分析調整菜色與價格



    6-4? 以菜色思考如何製作菜色

    ?○品項要符合「T型分類」

    ?○實踐T型分類來提升營業額



    6-5思考價格之功能後才定價

    ?○以顧客觀點設定價格

    ?○顧客如何決定貴或便宜?

    ?○價格的三種功能



    6-6? 小心會留在顧客心中的價格

    ?○變更價格時該注意什麼?

    ?○什麼價格會留在顧客心中



    6-7? 了解設定價格的竅門

    ?○價格種類要少而明白

    ?○價格種類與上限、下限

    ?○價格明白,營業額加倍



    6-8? 何種價格能取悅顧客,領先競爭對手?

    ?○領先競爭對手的定價方式

    ?○成本率只要整體上適當就好!



    【專欄】

    「七三」法則



    文末資料



    餐飲店數字所用的表格:掌握基本數字,並填入自家的數字

    ◎餐飲店數字基本表

    ◎餐飲店數字基本表(格式)

    ◎食物成本表格式

    ◎邊際利潤

    ◎資產負債表

    ◎損益表

    ◎資產負債表格式

    ◎損益表格式

    ◎數字化型態策略表




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    1. 3個月×5步驟,餐飲店成功復活術:從招牌標題、菜單設計、損平計算到行銷戰術全面攻略
    2. 餐飲店的賺錢數字:好手藝、好服務還要懂算術;讓你點”食”成金的42堂數字管理課