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一看就懂的管理智慧:溝通、激勵、用人

一看就懂的管理智慧:溝通、激勵、用人

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9789869730624
趙陳樑
菁品文化
2019年5月08日
100.00  元
HK$ 85  






ISBN:9789869730624
  • 叢書系列:新知識
  • 規格:平裝 / 288頁 / 15 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    新知識


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人











    本書特色



      管人用人的謀略和技巧是企業管理者綜合素質的體現。一個企業管理者如何才能高明地管人帶團隊,怎樣才能帶出一支目標明確、執行力強、富有凝聚力與創新力的團隊?



      管理的核心在管人,把人管好了,事情自然水到渠成能辦好。如何管好人?重點其實就三個方面:溝通、激勵、用人。這三點哪個做得不到位,都有可能影響整個管理的效果。本書立足工作實際經歷,運用大量事例,深入淺出闡述了管理中的溝通、激勵與用人之道,希望能給管理信任帶來啟示和幫助,使他們在工作中活學活用,慢慢擁有卓越的管理技能,成為優秀的管理者。

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    前言



    第一件事 溝通

    第一章 讚美:誰都需要正向的肯定


    渴望讚美是每個人的天性

    恰如其分的讚美才會收到好效果

    貼切的讚美是員工前進的動力

    間接讚美比直接讚美更有效

    認可對方,假定對方就是如此優秀

    讚美只有及時才會發揮作用



    第二章 說服: 讓對方接受你的觀點

    掌握說服策略,讓下屬樂於接受

    說服的最高境界就是雙贏

    說服的方法要因人而異

    用事實說話最有力度

    找到一個增強自身說服力的點

    動之以情,曉之以理

    暗示比直說更容易成功



    第三章 拒絕:說“不”是一門學問

    拒絕之前先用心傾聽

    先說原因,再禮貌地拒絕

    推辭要比直接拒絕委婉得

    正話反說,使語言更有情趣

    借用對方的意思巧妙暗示

    和和氣氣地拒絕下屬不合理的要求

    委婉拒絕,讓下屬心甘情願地接受



    第四章 調解:換個說法化解衝突

    協調,管理者必須具備的一種能力

    及時解決下屬間的衝突和矛盾

    減少員工的抱怨情緒

    妥善對待下屬的“小報告”

    矛盾難以調和時,不妨換個思路

    利用良性衝突,提高員工積極性

    允許下屬提出不同意見



    第二件事 激勵

    第五章 自主:激發員工主人翁意識


    給員工“家”的感覺

    讓員工參與公司規章制度的制定

    讓全員參與管理

    重視員工的意見和建議

    賦予員工知情權

    給員工自作主張的權力



    第六章 獎勵:物質是最直接的激勵

    強化福利的激勵作用

    讓獎金與業務目標掛鉤

    物質獎勵,最直接的激勵方式

    高薪聘用人才,解決下屬的後顧之憂

    捨得為有功之臣“下血本”

    暗地裡給員工送驚喜



    第七章 願景:給員工一個美好的期盼

    企業與個人目標一致,提高團隊凝聚力

    設立高期望值,讓員工不斷去挑戰

    描繪一幅員工為之奮鬥的圖景

    為員工提供發展的平臺

    有效的晉升制度能夠形成良好的激勵氛圍

    對員工進行一定的培訓和教育



    第八章 激將:反其道而行之的刺激

    一言激起員工心中千層浪

    利用道義激發員工的責任心

    在員工能承受的限度內給予刺

    懲罰要堅守及時的原則

    切斷後路,讓員工只有向前的路可走

    發揮負激勵的獨特作用



    第三件事 用人

    第九章 識人:千里馬常有,伯樂少見


    用人必先識人

    一定要用德才兼備的人才

    選拔有信用的人才

    識人長處,揚長避短

    將手下的庸才變為將才

    千萬不要以貌取人



    第十章 用才:把人才放在最適合的位置上

    給予人才一展拳腳的崗位

    把員工的力量彙聚在一起

    不需最好,只需最合適

    用你的信任換取員工的忠誠

    適當配合,發揮整體效用

    將員工的長處發揮到極致

    秉持“不用多餘人”的原則



    第十一章 授權:領導不能事必躬親

    無為而治,管理的至高境界

    懂得放權,調動下屬的主觀能動性

    擁有權力的同時也要承擔責任

    給予下屬適當的保護而不是全部

    抓大放小,掌握主動

    要信任,但不要放任

    半授不授,會使下屬的自信心大打折扣



    第十二章 留人:鐵打的營盤不流水的兵

    留人要先留心

    為員工制訂滿意的職業發展規劃

    盡可能不讓關鍵人才流失

    留住要跳槽的左膀右臂

    既然執意要走就別強留

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    編輯推薦



      管理是藝術,是謀略,是學問,更是一門技術活。平庸的管理者用權管人,出色的管理者用情管心。



      一看就懂的管理智慧。本書是管理者和職場人士必備的管理學成功指南。書中推薦了可行的方法和技巧,用語切實中肯、系統而詳盡;同時結合管理心理學理論,提升管理智慧,做好管理之責。給每一位管理者提供了有效的幫助。



    前言



      所謂管理,就是帶領團隊實現組織目標,將業務或者服務做好,從而讓組織良性而穩固地發展。而要實現這一目標,最根本的就是管理。管理的核心在管人,把人管好了,事情自然水到渠成能辦好。如何管好人?重點其實就三個方面:溝通、激勵、用人。這三點哪個做得不到位,都有可能影響整個管理的效果。



      溝通是一種看似平常卻很關鍵的行為,它在工作中至關重要。管理者如果不能很好地與上級和下屬溝通,就無法明確、準確地表達自己的意見,甚至還可能造成理解偏差與誤會。



      激勵是提振團隊士氣和激發員工幹勁的動力。沒有士氣,團隊會萎靡不振猶如一盤散沙;沒有動力,員工工作就沒有積極性,工作效率就不可能高,整個組織成員可能會陷入得過且過的狀態。



      人才,毫無疑問是組織最重要的脊樑,是創造和創新的火車頭。如何選對人、用好人、留住人,是每個組織領導者和管理者的首要任務。



      本書立足工作實際,運用大量事例,深入淺出地闡述了管理中的溝通、激勵與用人之道,希望能給管理者帶來啟示和幫助,使他們在工作中活學活用,逐漸擁有卓越的管理技能,成為優秀的管理者。

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