第01章社會福利行政的基本概念
第一節社會福利的意涵與範疇
第二節社會福利的類型與分工
第三節行政、管理與治理
第四節社會福利行政的意涵、範疇與職能
課後習題
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第02章社會福利行政的緣起與發展
第一節社會福利行政的緣起
第二節科層�專業主義與社會福利行政
第三節福利多元主義與社會福利管理
第四節最佳價值與社會福利治理
課後習題
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第03章社會福利行政的相關理論
第一節古典管理學派
第二節人群關係學派
第三節組織環境觀點
第四節組織學習觀點
課後習題
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第04章社會福利行政的規劃
第一節規劃的意涵與類型
第二節理性規劃的步驟與評估準則
第三節規劃的障礙與因應
第四節策略規劃
課後習題
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第05章社會福利行政的組織
第一節組織與組織環境
第二節組織設計與組織結構
第三節組織授權與協調
第四節組織溝通
課後習題
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第06章社會福利行政的領導與激勵
第一節領導與領導者
第二節早期領導理論與觀點
第三節當代領導理論與觀點
第四節激勵的意涵與觀點
課後習題
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第07章社會福利行政的決策
第一節決策的意涵與程序
第二節決策的類型
第三節決策的模式
第四節決策偏誤與克服方法
課後習題
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第08章社會福利行政的人力資源管理
第一節人力資源管理的意涵與重要性
第二節員工晉用──僱用規劃、招募與甄選
第三節員工培訓──訓練與發展
第四節員工激勵與維繫績效考核、報酬與福利
課後習題
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第09章社會福利行政的控制
第一節控制的意涵、價值與類型
第二節控制的程序與原則
第三節控制的技術與工具
第四節當代的控制議題
課後習題
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第10章社會福利行政的作業管理
第一節契約�採購管理
第二節品質管理
第三節資訊管理
第四節公共關係與政策行銷
第五節方案管理
課後習題
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第11章臺灣社會福利行政體系
第一節臺灣社會福利的範疇
第二節臺灣社會福利行政組織的演變
第三節中央政府社會福利行政組織架構
第四節地方政府社會福利行政組織架構
第五節社會福利行政體系的檢視
課後習題
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第12章各國社會福利行政體系
第一節日本社會福利行政組織
第二節英國社會福利行政組織
第三節德國社會福利行政組織
第四節瑞典社會福利行政組織
第五節美國社會福利行政組織
課後習題
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