第一篇 公共行政的基本知識………1－1

第一章 公共行政的本質�1－4

第二章 公共行政的典範變遷�1－26



第二篇 行政學組織理論………2－1

第一章 傳統時期的組織理論�2－4

第二章 人群關係時期的組織理論�2－13

第三章 系統時期的組織理論�2－26



第三篇 公共組織與管理………3－1

第一章 公共組織概論�3－6

第二章 公共組織結構設計�3－13

第三章 公共組織類型�3－28

第四章 公共組織氣候與文化�3－38

第五章 公共組織衝突管理�3－50

第六章 公部門的公關與行銷�3－59

第七章 公共組織的運作�3－66

第八章 行政領導理論與實務�3－85

第九章 行政激勵理論與實務�3－100

第十章 行政溝通的理論與實際�3－108



第四篇 新公共行政………4－1

第一章 公共行政的價值�4－9

第二章 公共利益的研究�4－18

第三章 明諾布魯克與黑堡觀點�4－27

第四章 行政國的研究�4－37

第五章 行政責任與正義行政�4－48

第六章 公共行政重要論題�4－79

第七章 行政革新�4－110



第五篇 新公共管理……5－1

第一章 公共管理的發展�5－7

第二章 新公共管理的政府再造�5－18

第三章 民主政府的治理模式�5－24

第四章 新公共管理、黑堡宣言

與社會資本治理模式的政治對話�5－30

第五章 企業化政府�5－34

第六章 民營化與組織精簡�5－38

第七章 全面品質管理�5－46

第八章 績效管理�5－53

第九章 組織再造�5－58

第十章 非營利組織�5－60

第十一章 組織學習與組織發展�5－70

第十二章 公部門知識經濟與知識管理�5－79

第十三章 危機管理�5－84

第十四章 府際關係與府際管理�5－91

第十五章 全球化與全球治理�5－107



第六篇 公共政策………6－1

第一章 公共政策的基本知識�6－4

第二章 政策問題的形成�6－22

第三章 政策規劃�6－35

第四章 政策合法化�6－47

第五章 政策執行�6－53

第六章 政策評估�6－67



第七篇 比較公共行政………7－1

第一章 開發中國家行政研究�7－5

第二章 開發國家行政研究�7－11



第八篇 公務人力資源管理……8－1

第一章 公務人力資源管理總論�8－8

第二章 人事機構�8－27

第三章 人事分類制度�8－32

第四章 人事行政的運作�8－37



第九篇 政府財務資源管理………9－1

第一章 政府財務資源管理概論�9－9

第二章 政府預算制度�9－16

第三章 政府公庫、會計、決算

與審計制度研究�9－44



第十篇 公務管理………10－1

第一章 機關管理�10－5

第二章 機關資訊管理�10－10

《附錄》最新試題………11－1

107年身障特考三等�11－2

107年身障特考四等�11－10

107年身障特考五等�11－20

107年一般警察三等�11－32

107年高考三級�11－38

107年普考�11－43

107年原住民三等�11－52

107年原住民四等�11－59

107年原住民五等�11－71

107年外交四等�11－82

107年地方三等�11－87

107年地方四等�11－94

107年地方五等�11－107

108年初等考�11－118