編輯說明

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第一章　緒 論

壹　事務管理

貳　工作簡化

參　辦公室自動化

肆　電子化政府



第二章　文書處理

壹　總述

貳　公文製作

參　處理程序

肆　收文處理

伍　文書核擬

陸　發文處理

柒　文書簡化

捌　文書保密

玖　文書流程管理

拾　文書用具及處理標準



第三章　出納管理

壹　總則

貳　安全及設施

參　收款與付款

肆　各項稅費款之扣繳作業

伍　零用金

陸　票據、有價證券與其他保管品之收付及管理

柒　押標金、保證金及其他擔保之收付

捌　自行收納款項收據之管理

玖　出納帳表

拾　出納事務之盤點及檢核



第四章　國有公用財產管理

壹　總則

貳　財產之增置

參　財產產籍之登記

肆　財產之經管

伍　財產之養護

陸　財產之減損

柒　財產報告

捌　財產管理之檢核



第五章　物品管理

壹　總則

貳　採購

參　收發及保管

肆　登記及報核

伍　廢品之處理

陸　物品管理之檢核



第六章　車輛管理

壹　總則

貳　登記檢驗

參　調派使用

肆　油料管理

伍　保養修理

陸　報停報廢

柒　肇事處理

捌　駕駛人管理

玖　工作檢核



第七章　宿舍管理

壹　總則

貳　借用

參　管理

肆　檢核

伍　附則



第八章　安全管理

壹　總則

貳　危害及破壞事件之預防

參　空襲防護

肆　火災防護

伍　竊盜預防

陸　風災、地震及水災防護



第九章　工友管理

壹　總則

貳　僱用

參　服務

肆　請假

伍　待遇

陸　考核與獎懲

柒　退休

捌　撫卹



第十章　國家機密保護

壹　總則

貳　國家機密之核定與變更

參　國家機密之維護

肆　國家機密之解除

伍　罰則



第十一章　檔案法規

第一節　檔案法

壹　總則

貳　管理

參　應用

肆　罰則

第二節　檔案法施行細則

第三節　檔案電子儲存管理實施辦法

第四節　檔案法相關規章

壹　機密檔案之管理

貳　國家檔案之開放

參　機關檔案之保存年限及銷毀

肆　機關檔案檢調作業要點



第十二章　會議規範

壹　開會

貳　主席

參　與會人員之權利義務

肆　發言

伍　動議

陸　討論

柒　修正案

捌　表決

玖　付委及委員會

拾　復議及重提

拾壹　權宜問題秩序問題及申訴

拾貳　選舉



第十三章　其他事務管理焦點摘錄

壹　國民禮儀範例

貳　中華民國國徽國旗法

參　國旗國父遺像及元首玉照懸掛要點

肆　印信條例



近年試題及解析

101年鐵路特考高員級「事務管理」

101年鐵路特考員級「事務管理概要」

101年鐵路特考佐級「事務管理大意」

102年鐵路特考高員級「事務管理」

102年鐵路特考員級「事務管理概要」

102年鐵路特考佐級「事務管理大意」

103年鐵路特考高員級「事務管理」

103年鐵路特考員級「事務管理概要」

103年鐵路特考佐級「事務管理大意」

104年鐵路特考員級「事務管理概要」

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105年鐵路特考高員級「事務管理」

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106年鐵路特考員級「事務管理概要」

106年鐵路特考佐級「事務管理大意」

107年鐵路特考員級「事務管理概要」

107年鐵路特考佐級「事務管理大意」

107年臺鐵營運人員甄試（營運員）「事務管理概要」

107年臺鐵營運人員甄試（服務員）「事務管理概要」

107年臺鐵營運人員甄試（服務佐理）「事務管理大意」

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