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國營事業講重點【企業管理概論(含管理學)】

國營事業講重點【企業管理概論(含管理學)】

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訂購需時10-14天
9789863455455
張承
鼎茂
2018年9月21日
183.00  元
HK$ 164.7  






ISBN:9789863455455
  • 叢書系列:國營事業考試
  • 規格:平裝 / 432頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    國營事業考試


  • 考試用書 > 就業考試 > 國營事業











      本書出書的目的,在於協助讀者準備國營事業考試(包含經濟部新進職員甄試、台電僱員甄試)的企業管理、企業概論、管理學、企業管理概論這四個重點科目時,能夠事半功倍。以下說明本書特色︰



      1.【畫龍點睛】直擊 章節中出題比例分布!

      本書提供過去104年~107年企業管理、企業概論、管理學、企業管理概論共11份的考情分析,詳列出各個章節出題比例分布,並依此做為章節重點評等依據。讓讀者在準備考試能夠更有效率。



      章節中出題比例分布解析請詳見後頁企業管理、企業概論、管理學、企業管理概論準備方法內容。



      2.【如魚得水】直擊 內文中曾經考過內容!

      對於曾經考過的內容,以虛底線方式呈現,讓讀者在學習時,不但清楚知道各章重點比例為何,還可知道考試重點出現在哪些內容當中。

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    01 管理概論

    第一章 企業組織型態

    一、企業的類型

    二、獨資、合夥以及公司

    三、公司的類型

    四、中小企業

    五、非營利組織與社會企業

    試題加油站

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    第二章 管理概論

    一、管理的定義

    二、效率與效果(或稱效能)

    三、管理功能

    四、企業機能(或稱企業功能)

    五、管理矩陣

    六、管理者的角色

    七、管理者十大功能角色

    八、管理技能

    試題加油站

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    第三章 管理思想演進

    一、管理的歷史背景

    二、科學管理學派(Scientific Management School)

    三、官僚體制學派(Bureaucratic School)

    四、管理程序學派(Management Function School)

    五、行為科學學派(Behavioral Science School)

    六、管理科學學派(Management Science School)

    七、系統學派(Systems School)

    八、權變學派(Contingency School)

    試題加油站

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    第四章 企業經營環境


    一、系統基本概念

    二、系統相關名詞

    三、環境架構

    四、總體環境的內涵

    五、任務環境的內涵

    六、重要環境議題

    七、環境不確定性

    八、環境與管理者

    試題加油站

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    第五章 文化、倫理與責任

    一、何謂組織文化

    二、如何衡量企業文化

    三、組織文化的類型

    四、組織文化的形成與維護

    五、組織文化的功能

    六、當前的文化議題

    七、何謂企業倫理

    八、倫理�道德的四種觀點

    九、影響倫理�道德的因素

    十、提升倫理�道德行為

    十一、何謂社會責任

    十二、社會責任的類型

    十三、社會義務、社會回應及社會責任

    十四、贊成與反對社會責任的理由

    十五、有關文化、倫理與責任的新興議題

    試題加油站

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    02 管理功能

    第六章 規劃

    一、何謂預測

    二、預測的方法

    三、預測考慮的因素

    四、何謂決策

    五、決策的類型

    六、不確定性決策

    七、理性決策與有限理性決策

    八、群體決策

    九、決策偏差與錯誤

    十、何謂規劃

    十一、規劃的程序

    十二、計畫類型

    十三、策略規劃

    十四、使命、願景、目標

    十五、SWOT分析

    十六、規劃的批判

    十七、目標的特性

    十八、目標管理

    試題加油站

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    第七章 組織

    一、何謂組織

    二、組織理論

    三、古典學派

    四、新古典學派

    五、權變學派

    六、組織設計的原則

    七、組織定律與原理

    八、部門劃分

    九、組織結構

    十、Mintzberg構型理論(Configuration Theory)

    十一、工作特性模式(JCM Model)

    十二、個人工作再設計

    十三、現代工作再設計方法

    十四、職權、授權與賦權

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    第八章 組織行為


    一、組織行為的定義

    二、個體行為

    三、激勵的定義與理論類型

    四、早期激勵理論

    五、當代激勵理論

    六、整合激勵理論

    七、激勵的情境理論

    八、激勵理論之應用

    九、群體行為

    十、組織行為

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    第九章 變革與再造

    一、何謂組織變革

    二、引發組織變革的因素

    三、組織變革的類型

    四、為何抗拒變革

    五、減少抗拒變革的方法

    六、組織變革的程序

    七、何謂組織發展

    八、何謂組織成長

    九、何謂企業流程再造

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    第十章 領導


    一、何謂領導

    二、領導的本質

    三、領導理論之演進

    四、特質論

    五、行為論

    六、情境論

    七、新興領導理論

    八、何謂溝通

    九、溝通的方法

    十、溝通的型式

    十一、溝通的障礙

    十二、如何克服溝通障礙

    十三、主動傾聽的行為

    十四、如何提升溝通的品質

    十五、何謂衝突

    十六、衝突的類型及結果

    十七、衝突的觀點

    十八、衝突管理

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    第十一章 控制


    一、何謂控制

    二、控制程序

    三、控制的類型

    四、策略性控制

    五、事前、事中與事後控制

    六、有效控制系統的特徵

    七、控制的權變因素

    八、責任中心

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    03 企業機能

    第十二章 行銷管理


    一、何謂行銷

    二、行銷觀念的演進

    三、行銷管理的程序

    四、市場區隔、目標市場與市場定位

    五、產品(Product)

    六、定價(Pricing)

    七、通路(Place)

    八、推廣(Promotion)

    九、行銷策略

    十、服務業行銷

    十一、關係行銷

    十二、顧客關係管理

    十三、網路行銷

    十四、新興行銷議題

    十五、品牌管理

    十六、消費者行為

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    第十三章 生產管理


    一、生產與作業管理意涵

    二、生產管理中的設計

    三、生產管理中的規劃與控制

    四、全面品質管理

    五、六標準差(6σ)

    六、資訊科技與生產管理

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    第十四章 人力資源管理


    一、何謂人力資源管理

    二、甄(選)才篇

    三、育才篇

    四、用才篇

    五、留才篇

    六、人力資源管理的重要議題

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    第十五章 財務管理

    一、何謂財務管理

    二、財務管理的目標與任務

    三、長期投資決策–資本預算方法

    四、營運槓桿與財務槓桿

    五、營運資金政策與短期融資

    六、財務報表

    七、何謂公司治理

    八、公司治理機制

    九、公司治理的實行

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    第十六章 資訊管理

    一、何謂資訊系統

    二、資訊系統的分類

    三、何謂電子商務

    四、電子商務的類型

    五、電子商務相關觀念

    六、行動商務

    七、網際網路背後的經濟特性

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    第十七章 科技管理

    一、何謂科技管理

    二、技術移轉

    三、S曲線

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    04 策略管理

    第十八章 策略管理

    一、何謂策略

    二、何謂策略管理

    三、網絡策略

    四、總體策略

    五、多角化

    六、多角化的方式

    七、多角化的方法

    八、BCG矩陣

    九、事業單位策略

    十、核心競爭力

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    第十九章 產業分析


    一、五力分析

    二、價值鏈

    三、垂直整合

    四、競爭優勢

    五、鑽石模型

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    第二十章 知識管理

    一、何謂知識

    二、何謂知識管理

    三、何謂智慧資本

    四、創新

    五、學習型組織

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    第二十一章 策略管理重要議題

    一、從A到A+

    二、平衡計分卡

    三、標竿管理

    四、危機管理

    五、藍海策略

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    第二十二章 國際企業管理

    一、國際化的定義

    二、國際化的動機

    三、國際市場之進入模式

    四、國際化策略

    五、國際企業EPRG模式

    六、國際策略與組織

    七、國家文化對管理的影響

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    其 他 著 作