羅斯福說：「成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。」人際關係可以是成功的利器，處理不當，則會成為成功的阻力。只有人際關係高手才能以自己的笑臉、透過三寸不爛之舌、透過自己勝人一籌的人際關係本領，將包括財富、地位、名譽聚攏到自己身上。