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從沒人理你,到人人挺你!巧妙操控97%人心的暗黑心理學:87個實用技巧,讓你看穿真相,秒懂人心(二版)

從沒人理你,到人人挺你!巧妙操控97%人心的暗黑心理學:87個實用技巧,讓你看穿真相,秒懂人心(二版)

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9789869559690
小羅密歐•羅德里格斯
蘇聖翔,高詹燦
一起來出版
2018年8月01日
110.00  元
HK$ 93.5  






ISBN:9789869559690
  • 叢書系列:
  • 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級


  • 商業理財 > 職場工作術 > 人際關係

















    ★這是一本寫給所有人的「人心攻略」指南★

    苦悶上班族、窮忙業務員、萬年單身族,

    不論你身在何處、扮演何種角色,一定用得到它。

    因為掌握人心,就能掌握一切,終結魯蛇人生!



      你有以下煩惱嗎?

      □?? ?遇到職場小人,一想到上班就痛苦

      □?? ?工作出了差錯,被主管列入黑名單

      □?? ?再怎麼努力,業績就是不見起色

      □ 奧客無所不在,深陷客訴地獄

      □ 人際關係苦手,不知道對方在想什麼

      □ 派對恐懼症,不敢和陌生人攀談

      □ 戀愛不順利,想靠近又怕被拒絕

      □ 自信心出走,害怕被全世界討厭



      亞洲No.1讀心師,教你把NO變成YES



      傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷,都有一個共通點:擅長運用心理技巧,牢牢地掌握人心,以達成自身目的——這些心理技巧稱為「讀心術」。



      它們並非毫無根據的古怪心理測驗,也不是犯罪伎倆,而是以實驗與理論為基礎,發展而成的「最強學問」,能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法,預期對方的反應,進行有效的溝通與互動。



      現在,準備好操控人心了嗎?



      遇到這些情況,這樣做就對了!



      ◤職場◢

      ───被小人算計、扯後腿?抬頭挺胸、穿上增高鞋。

      遇到身材高大的對象,往往會心懷敬畏,無意識中認為體格高大的人「能力很強」。

      ───總遇到無理的要求?穿對衣服,善用「服裝與顏色的威嚴」。

      黑色衣服能展現出幹練的形象,讓對方不敢輕視你,提出無理要求。

      ───簡報、提案屢屢挫敗?只要能舉出一個具體例子,可信度就會大增。

      掌握「何人、何時、何地、發生什麼」的具體化原則,就能說服人。



      ◤商場◢

      ———如何把普通商品賣到翻 ?讓客人認為價值大於價格,引發「損失趨避」。

      煽動恐懼感,利用「害怕自己會吃虧」的想法,促使他們掏錢購買。

      ———讓客人選擇你想賣的商品 ?將想兜售的B商品在一瞬間比A商品更靠近對方。

      以「心理強迫」灌輸暗示;這是讀心師和魔術師經常使用的技巧,成功率相當高!

      ———讓對方難以拒絕你的要求 ?利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。

      善用「請對方幫忙,一定要回饋」的心理作用,以退為進,輕鬆達成目標。



      ◤情場◢

      ───如何讓心儀的人心動?約他去看恐怖片或動作片,促使「吊橋效應」發生。

      人在生理上感到興奮時,會有戀愛的感覺,進而怦然心動陷入愛河。

      ───不想只做普通朋友?一邊吃飯,一邊聊天時,不經意地以舌頭輕舔嘴唇。

      人在進食時,是最沒有防備的狀態。藉食欲創造情欲,讓彼此由內而外感到滿足。

      ───對象被動、猜不透他在想什麼?把約會時間從白天改成晚上。

      人在暗處會有隱身的感覺,容易卸下心防,做出比較大膽的舉動。



      本書囊括職場、商場、職場、自我實踐等87個操控人心的實用技巧。不用理解複雜的心理學理論,只要用心觀察,稍微調整說話的語調、姿態與用語,掌握簡單原則,就能在生活的各個面向中,攻無不克,所向無敵!



    日本讀者好評推薦



      ★ 涵蓋了在各種情況下的良好溝通方法,值得每個上班族參考。

      ★ 被戀愛的章節吸引,覺得很有趣,下次要試試看!

      ★ 一點點的理論,大量的實例說明,簡單易懂。

      ★ 想要達成目的必須做哪些事、說哪些話,都說明得很詳盡。

      ★ 針對職場、業務、友誼等廣泛的人際關係,幾乎每個技巧都很實用。

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    前言 正確運用讀心術,提高存在感,拒當路人甲!



    Chapter 1 小人退散!用對心機,巧妙操控難以應付的人

    【PSYCHOLOGY POWER】看不慣你,就影響你

    讓看不順眼的人閉嘴 ◆ 打亂對方原本習慣的節奏

    【PSYCHOLOGY POWER】抬頭挺胸,高人一等

    讓扯後腿的同事知難而退 ◆ 盡量讓自己看起來很高

    【PSYCHOLOGY POWER】肌膚之親,降低戒心

    對付愛搶功勞的主管 ◆ 主動握手、輕輕觸碰肩膀

    【PSYCHOLOGY POWER】投入越多,心情越好

    馴服個性倔強的年長下屬 ◆ 把稍微困難的工作交給他

    【PSYCHOLOGY POWER】收集資訊,消除偏見

    和不對盤的主管建立良好關係 ◆ 多多打聽他的個人背景

    【PSYCHOLOGY POWER】抓準時機,拍對馬屁

    再難搞的主管也能輕鬆攻克 ◆ 把話說進他的心坎裡

    【PSYCHOLOGY POWER】保持距離,好感保鮮

    就算做錯事也能留下好印象 ◆ 誠懇道歉後,暫時遠離主管視線

    【PSYCHOLOGY POWER】說你可以,你就可以

    讓被動的下屬變得主動積極 ◆ 只要你認為他做得到,他就能做得好

    【PSYCHOLOGY POWER】透過對方,看見自己

    讓憤怒的同事瞬間冷靜下來 ◆ 表現得比他更生氣

    【PSYCHOLOGY POWER】佛要金裝,人要衣裝

    讓客戶不再隨意提出無理要求 ◆ 穿上合身、平整的黑色西裝

    【PSYCHOLOGY POWER】提高聲調,不怒自威

    對付喜歡嘲弄挖苦的人 ◆ 以強勢的態度大聲說話

    【PSYCHOLOGY POWER】藉口越多,麻煩越大

    徹底斷絕煩人的推銷或請託 ◆ 「直接說不」是最體貼的回應

    【PSYCHOLOGY POWER】動動身體,曬曬太陽

    不再被主管和同事們看輕 ◆ 保持規律的運動習慣



    Chapter 2 業績翻升!讓NO變YES,簡報、推銷、服務必備技巧

    【SALES SKILLS】不疾不徐,看準時機

    讓顧客選擇你想賣的東西 ◆ 以「心理強迫」技巧灌輸暗示

    【SALES SKILLS】話說一半,意猶未盡

    在客戶心中留下強烈的印象 ◆ 以「心智控制」技巧吊對方胃口

    【SALES SKILLS】釋出善意,創造回饋

    讓顧客不好意思一再拒絕 ◆ 以「互惠原則」技巧引發罪惡感

    【SALES SKILLS】操控意識,影響決策

    提高特定商品的成交率 ◆ 以「從眾效應」技巧主導購物決定

    【SALES SKILLS】仔細聆聽,抓住重點

    讓對方想要和你繼續聊天 ◆ 以「語言鏡射」技巧營造信任氛圍

    【SALES SKILLS】等待三秒,重複動作

    大幅提升顧客對服務的滿意度 ◆ 以「動作鏡射」技巧深入潛意識

    【SALES SKILLS】呼吸一致,好感倍增

    用一通電話讓對方接受要求 ◆ 以「控制呼吸」技巧建立信賴感

    【SALES SKILLS】提出例證,加入數據

    這樣做簡報不怕被打槍 ◆ 以「具體化」技巧增加可信度

    【SALES SKILLS】利用恐懼,創造佳績

    讓客人覺得不買下來不安心 ◆ 以「下意識」技巧植入恐懼感

    【SALES SKILLS】不斷重複,主導局面

    即使對商品沒興趣也絕對會買 ◆ 以「重複誘導性提問」技巧強化印象

    【SALES SKILLS】取得同意,安撫情緒

    迅速解決令人頭痛的客訴 ◆ 以「明白與同意」技巧平息怒氣

    【SALES SKILLS】擒賊擒王,攻無不克

    拓展新業務不必大費周章 ◆ 以「自我重要感」技巧獲得認同

    【SALES SKILLS】消費心理,處處商機

    再普通的商品也能賣到翻 ◆ 以「損失趨避」技巧製造急迫感

    【SALES SKILLS】笑由心生,喜形於色

    用自然的笑容贏得顧客的心 ◆ 以「正向心理學」技巧自我練習



    Chapter 3 看穿人心!觀察細節,從表情、手勢解讀隱藏的訊息

    【TRUE FACE】盯住雙手,揭穿祕密

    手插口袋時,大拇指要露出來 ◆ 從「微手勢」看出他是什麼樣的人

    【TRUE FACE】觀察入微,體貼備至

    當他摸喉嚨,就表示有壓力 ◆ 藉由「微動作」推測對方的情緒

    【TRUE FACE】閱讀表情,窺探內心

    觀察聽眾的臉,調整簡報的長度與難度 ◆ 根據「微表情」判斷對方是否感興趣

    【TRUE FACE】留意笑容,不要糾纏

    客戶一露出這個表情就要趕快結束談話 ◆ 看見「苦笑」就表示對方覺得勉強

    【TRUE FACE】看似吃虧,實占上風

    想安撫怒氣,就讓對方取回控制權 ◆ 利用「得寸進尺」策略假裝退讓

    【TRUE FACE】黃金三秒,觀察反應

    喝一口水,看看對方有沒有跟著做 ◆ 以「動作鏡射」確認客戶對你的信任度

    【TRUE FACE】聆聽腳語,看出端倪

    說話時,注意對方的腳有沒有正對著你 ◆ 從雙腳「看」出對方的真心話

    【TRUE FACE】雙面話術,深入人心

    同時說出正反兩面的話,抓住對方的心 ◆ 用「冷讀術」讓對方覺得你瞭解他

    【TRUE FACE】旁敲側擊,一舉攻心

    衣著華麗的人,有強烈的自我主張 ◆ 用「熱讀術」看出對方的個性

    【TRUE FACE】左右分明,解除戒心

    即使初次見面也能立刻變得親密 ◆ 攀談時要站在對方身體的「右側」

    【TRUE FACE】亦步亦趨,維妙維肖

    接近人氣王,快速融入新職場 ◆ 希望人緣變好就「模仿」受歡迎的人

    【TRUE FACE】分享祕密,拉近距離

    暴露自己的弱點,掌握下屬的心 ◆ 想要瞭解對方在想什麼就「自我揭露」

    【TRUE FACE】善加誘導,搶占優勢

    這樣問,對方就會說YES ◆ 運用「同意心理」達成談判目標



    Chapter 4 掌控局勢!塑造形象,建立全方位的職場人際關係

    【MIND CONTROL】毫不動搖,始終如一

    態度一致,三明治主管也能受人歡迎 ◆ 採取「一致性原則」發揮影響力

    【MIND CONTROL】利用他人,散布美言

    向第三者說好話,公司女同事都挺你 ◆ 利用「溫莎效應」搏得好人緣

    【MIND CONTROL】若有似無,故弄玄虛

    不正面回覆,讓競爭對手無法摸清你 ◆ 以「無視的肯定」偽裝自己掌控一切

    【MIND CONTROL】數大是美,以量取勝

    數量就是力量,藉此塑造強者的印象 ◆ 努力增加「數量」,盡力提升「速度」

    【MIND CONTROL】抬高對方,予以肯定

    刺激自尊心,減少被拒絕的可能性 ◆ 善用「自我存在感」讓人覺得被需要

    【MIND CONTROL】壓低聲調,放慢語速

    適時展現強勢態度,推動無能的下屬 ◆ 藉由「恐懼」建立不怒自威的形象

    【MIND CONTROL】同頻共振,同類相聚

    不拍馬屁,也能得到主管的青睞 ◆ 以「自我狀態問卷」分析真實個性

    【MIND CONTROL】直呼其名,拉近距離

    去除稱謂,改變和主管的互動關係 ◆ 以「名字」互稱能增加親密感

    【MIND CONTROL】觀察用詞,模仿語氣

    仿照對方的書寫風格,以電子郵件取得信任 ◆ 運用「催眠書寫」製造錯覺

    【MIND CONTROL】自告奮勇,適時表現

    擔任主持人,獲取超乎工作表現的評價 ◆ 藉由「公司聚會」引起老闆注意

    【MIND CONTROL】注意儀態,調整姿勢

    這個姿勢,決定你是一流或二流人士 ◆ 以「下巴與胸部」展現專業形象

    【MIND CONTROL】第一印象,決定一切

    配戴方形眼鏡,增添知性氣質與權威感 ◆ 善用配件,營造第一印象

    【MIND CONTROL】小事做起,積沙成塔

    爭取考績獎金,從最簡單的小事做起 ◆ 以「低飛球技巧」提升評價

    【MIND CONTROL】管理儀容,穿著得宜

    想要取得信任,就擦亮腳上的皮鞋 ◆ 利用「服從權威」心理獲得認可

    【MIND CONTROL】相由心生,內思外顯

    訓練目光,散發令眾人折服的氣勢 ◆ 以「眼神的力量」展現氣質

    【MIND CONTROL】製造共鳴,引發錯覺

    模仿對方的說話方式,掌握主導權 ◆ 讓對方覺得「你什麼都知道」



    Chapter 5 終結孤單!製造機會,讓對方不知不覺愛上你

    【ABOUT LOVE】屢敗屢戰,捲土重來

    請對方喝咖啡,告白不怕被打槍 ◆ 「一再重複」解除對方的戒心

    【ABOUT LOVE】互通聲息,有來有往

    重要的不是文筆,是容易回信的內容 ◆ 「雞尾酒會效應」與選擇性注意力

    【ABOUT LOVE】給個說法,製造期待

    找個理由,讓對方主動給你電話號碼 ◆ 以「YES誘導法」鋪陳後續發展

    【ABOUT LOVE】供不應求,以稀為貴

    不要隨傳隨到,別讓對方予取予求 ◆ 以「稀少性原理」提高自身價值

    【ABOUT LOVE】怦然心動,陷入愛河

    越危險的地方,就是越容易心動的地方 ◆ 利用「吊橋效應」製造戀愛的感覺

    【ABOUT LOVE】事半功倍,得心應手

    聯誼必學!和心儀的對象更進一步 ◆ 慢慢誘導,牢牢抓住對方的心

    【ABOUT LOVE】限制選項,以二擇一

    讓今日的聯誼,成為明日的約會 ◆ 用「引導式問題」邀約對方

    【ABOUT LOVE】保持耐心,延遲回應

    使用通訊軟體,必須配合對方的節奏 ◆ 「已讀慢回」讓對方掛念

    【ABOUT LOVE】食色性也,身心愉悅

    讓對方知道,你想要的「不只是朋友」 ◆ 在用餐時輕舔嘴唇

    【ABOUT LOVE】觀察反應,測試真心

    兩秒後才回答,表示他只想和你玩玩 ◆ 以這個問題瞭解對方的心思

    【ABOUT LOVE】禮巧情重,傳達心意

    禮不在貴,送禮送到心坎裡 ◆ 適合對方的才是最好的

    【ABOUT LOVE】揭開面具,看透內心

    車比人乾淨?他有可能在劈腿或常外遇 ◆ 從「車品」觀察對方人品

    【ABOUT LOVE】黑燈瞎火,推波助瀾

    夜間約會,草食動物也會變得大膽奔放 ◆ 越暗的地方越有機會

    【ABOUT LOVE】多用耳朵,少動嘴巴

    多聽少說,讓遠距離變成零距離 ◆ 避免「自我完結型」溝通

    【ABOUT LOVE】處變不驚,臨危不亂

    愉快地和好,就能越吵越相愛 ◆ 藉由「不一致」平息怒火

    【ABOUT LOVE】激發本能,循序漸進

    以簡單的請求,接近難追的她 ◆ 多說「拜託」慢慢誘導

    【ABOUT LOVE】深入意識,傳達信號

    想接吻,就用右眼看著他 ◆ 訴諸右腦的動物性本能

    【ABOUT LOVE】提及對方,慢性催眠

    每句話都提到他,讓他再也離不開你 ◆ 以「催眠話術」提高自我意像

    【ABOUT LOVE】找出破綻,拆穿謊言

    懷疑他偷吃?FBI教你這樣問 ◆ 把事情反過來說一遍

    【ABOUT LOVE】不要哭鬧,不要斥責

    當愛情出了問題,務必冷靜以對 ◆ 修補裂痕要用更多的愛

    【ABOUT LOVE】順勢而為,耐心等待

    愛要耐心等待仔細尋找,感覺很重要 ◆ 從對方的興趣下手



    Chapter 6 突破極限!自我暗示,激發你的潛在能力

    【FULL POTENTIAL】貫徹到底,有志竟成

    減肥不成功,是因為急著量體重 ◆ 以「思考停止法」排除負面想法

    【FULL POTENTIAL】相信什麼,得到什麼

    不用拜拜,貴人運也能不求自來 ◆ 「深層自我說服」散發正面能量

    【FULL POTENTIAL】三思慎言,福從口入

    要改變想法,就多多跟自己說話 ◆ 藉由語言的力量「自我催眠」

    【FULL POTENTIAL】切換情緒,重寫回憶

    忘掉前任女(男)友,走出痛苦深淵 ◆ 「改寫情緒」就能改變回憶

    【FULL POTENTIAL】自我宣示,克服萬難

    不靠藥物,輕鬆戒除多年菸癮 ◆ 大聲念出「宣言」戒除惡習

    【FULL POTENTIAL】無中生有,弄假成真

    想要變得有自信,就假戲真作 ◆ 靠「肢體語言」提振信心

    【FULL POTENTIAL】過濾雜訊,保持平靜

    拒看電視新聞,改善焦慮症狀 ◆ 讓自己跳脫「不安螺旋」

    【FULL POTENTIAL】深信不疑,就會成真

    手指緊握、緩緩吐氣,比鎮定劑更有效 ◆ 以「安慰劑效應」消除緊張感

    【FULL POTENTIAL】換位思考,瞭解全貌

    打破思考侷限,讓想像力無限延伸 ◆ 以「整全觀點」拓展可能性

    【FULL POTENTIAL】瞭解色彩,無往不利

    繫上紅色領帶,看起來更有說服力 ◆ 配合各種目的改變「顏色」



    後記 如果對方看起來像蛇,表示你就是一條蛇

    ?





    前言



    正確運用讀心術,提高存在感,拒當路人甲!




      或許,您最近正好對於這些狀況感到煩惱:



      •痛苦的職場人際關係

      •對方不聽自己的意見

      •無法讓對方回答「YES」

      •想法被否決,無法如預期進行

      •毫無自信,戀愛也不順利



      活在世上,各種人際問題帶來了各種煩惱。



      如果能夠瞭解人們的深層心理,猜測、操控對方的心思,讓一切盡如己意,是否美妙至極?



      若是您內心有這樣的願望,本書介紹的眾多心理技巧將對您大有助益。



      然而,看到「猜測人心」、「操控人心」這幾個字,一定有人會覺得非常可疑、古怪。



      那麼就先來嘗試一個心理技巧,瞭解它的作用吧!



      讓我們做個實驗:在五秒內操縱眼前的人。



      準備好了嗎?



      您在哪裡閱讀本書呢?



      在書店?還是在電車上?



      請站在原地,抬頭盯著天花板看。



      好了嗎?



      請繼續盯著天花板。



      過了一會兒,您一定會發現:



      有人好奇你在看什麼,也看了看天花板。接著,有更多人感到好奇,紛紛抬頭看向天花板。



      我來說明其中緣由──



      從這個實驗可以看出「從眾行為」(conforming behavior),證明人類的行動會在不知不覺間被影響。許多相關研究都顯示,我們所做的「決策」(decision making)比想像中更容易受到他人誘導。



      以此為例,只要適當地應用「從眾」這個心理技巧,必能使您的事業獲利。尤其是銷售方面,若能藉此技巧控制對方的購買欲,業績就能有所提升。



      就算不懂這些心理技巧,又如何呢?您或許這麼想,打算去買幾本「真正的」商管書回家──管它有沒有用──繼續無謂的努力。



      事實上,瞭解人心才是第一要務。多數成功的政治家、企業家都很擅長運用心理技巧,看穿對手的心思並自由操控,以達成自己的目的;頂尖的銷售人員、優秀的廣告文案當然也具備了這種技能,牢牢地掌握人心。



      我將這些心理技巧稱為「讀心術」。所謂讀心術,並非毫無根據的古怪心理測驗,也不是犯罪伎倆。它是以實驗與理論為基礎,發展而成的「最強學問」。



      如果您想學習:

      •催眠、誆騙別人的洗腦手法

      •可用於犯罪的思想控制



      請立刻將本書放回架上!



      因為這本書是為了協助您,在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係。藉由瞭解對方的想法,預期對方的反應,進行有效的溝通與互動。



      不好意思,尚未自我介紹。



      我是一名「讀心師」。



      早在「讀心術」一詞廣為人知的十幾年前,我便以「日本唯一讀心師」的身分展開活動,曾經多次受邀在電視節目上表演。



      二○○九年,我移居香港,鮮少再出現於螢光幕前。不過,這段期間我結識了許多香港富商與重要人士,並在世界大學排名前五十的香港大學開設讀心術課程,將讀心術推廣至全球。



      這門讀心術課程班班爆滿,因為我上課時皆以自身的體驗為基礎。



      相較於市面上其他乍看實用、外行人卻無法立即應用的書籍,我以「速效性」為標準,為工作繁忙、時間不多的您,嚴選各種容易理解、運用廣泛的技巧。



      換言之,這本書介紹的是任何人都能使用的高效技巧。



      準備好操控人心了嗎?



      請仔細閱讀到最後。


    小羅密歐•羅德里格斯




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