推薦序
團隊的成敗端看領導者的能力
詹文男
很多上班族初任主管,一定有很多的徬徨與疑惑,徬徨的是應如何承上啟下,才能有效的達成組織賦予之任務;疑惑的是擔任一個主管,究竟該具備甚麼條件與能力?與擔任部屬時有何差別?
從實務上來觀察,做為一個部屬,只要盡情發揮專業能力,熱情發揚團隊精神,大致上就算善盡了一個員工的本分,但做為一個主管,不僅專業領域要持續精進,且需負責帶領團隊邁向成功,尤其當部屬是來自四面八方的各路英雄好漢時,應該如何領導才能讓團隊有效運作,是需要一些方法的。
首先,應該在最短的時間內向團隊成員表達你的信念,並讓部屬了解團隊的使命、任務,以激發成員對團隊的承諾與向心力。因此,作為一個主管必須能夠掌握公司的目標與策略,才能在領導的過程中給予團隊信心。
其次,一個團隊要能成功達成組織所交付的任務,每個成員應該都要清楚團隊的目標是什麼。然而,在實務上卻發現,許多員工都無法確切掌握部門的目標,部分因素是因管理者單向溝通的行事作風,從來不去確認成員是否都了解團隊的目標而造成。
事實上,管理最困難處不在於制度或工具,而在於如何讓團隊能齊一步伐向前邁進,尤其可以充分授權讓員工充分發揮,並讓成員間互相扶持並相互支援,這真的是一項艱鉅的挑戰。
如何與員工共同塑造組織的願景,建立短中期的目標,知人善任,把適當的人擺在適當的位置;因材施教,給部屬成長的機會;身先士卒,凡事站在第一線與部屬共患難;不爭功諉過,與部屬共享成果,這些都是管理者非常重要的工作。
讀者手上這本書,就是將以上困難的工作,就作者親身的實務經驗,簡潔而有系統的做整體性的介紹。若讀者能夠詳加閱讀,並實際在職場上運用,相信將能有效的對部屬賦權與能,與員工共同提昇組織的績效!
(本文作者為現任資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問兼所長)