Chapter1 行銷的基本觀念與理論

1-1 行銷的定義與演進

1-2 行銷的核心概念

1-3 顧客價值



Chapter2 行銷環境

2-1 行銷環境的重要性

2-2 行銷環境趨勢

2-3 行銷環境與策略之互動

2-4 個體環境分析

2-5 總體環境分析

2-6 整體環境評估



Chapter3 消費者購買行為

3-1 決策程序的類型

3-2 消費者購買行為模式

3-3 影響問題解決程序的因素

3-4 創新、擴散與採用過程



Chapter4 行銷研究

4-1 行銷研究的重要

4-2 行銷資訊系統的決策支援

4-3 行銷研究的步驟流程

4-4 行銷研究的資料蒐集

4-5 行銷研究的倫理素養



Chapter5 市場區隔、目標市場選擇與定位

5-1 市場區隔

5-2 目標市場之選擇

5-3 市場定位



Chapter6 產品策略

6-1 產品的分類

6-2 產品的層次

6-3 產品線與品類管理

6-4 品牌與品牌權益



Chapter7 價格策略

7-1 價格的意義與扮演的角色

7-2 影響定價的要素

7-3 定價方法

7-4 調整定價



Chapter8 通路策略

8-1 通路的定義

8-2 通路結構

8-3 通路設計

8-4 通路組織

8-5 通路管理

8-6 管理通路衝突



Chapter9 推廣策略：從整合行銷溝通導向談起

9-1 整合行銷溝通的任務

9-2 發展有效的行銷傳播溝通活動

9-3 決定有效的行銷傳播溝通推廣組合

9-4 管理整合傳播行銷活動



Chapter10 策略行銷

10-1 策略行銷

10-2 策略行銷流程

10-3 企業績效

10-4 市場定位分析

10-5 競爭優勢分析

10-6 策略行銷規劃



Chapter11 服務行銷

11-1 服務的意義

11-2 服務特性

11-3 服務行銷組合

11-4 服務利潤鏈

11-5 服務創新



Chapter12 行銷管理程序

12-1 行銷管理的程序

12-2 行銷的組織

12-3 行銷的執行與控制



Chapter13 國際行銷

13-1 國際行銷的必然性

13-2 國際行銷的演進

13-3 國際市場進入模式

13-4 國際行銷策略



Chapter14 網路行銷

14-1 網路溝通模式

14-2 網路廣告效果

14-3 網際網路對消費者決策過程影響

14-4 口碑與社群行銷



附錄A：索引

附錄B：教學活動(壓撕線)

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