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網路金童玉女賀元薛小蘭,成功向英特爾等創投募資七億。
1999 年,我還在台大念大三,網路與電商第一次如狂潮般席捲台灣,公車、戶外看板,突然間都被 dotom 廣告佔據,報章雜誌,天天可以看到網路公司成功募資的消息。
我與幾個學長決定,我們不能錯過這個大時代,找了幾個會做網站的資工系學弟,我們也跳入電商創業的世界,要把到光華商場買電腦的體驗搬到線上,讓全台消費者,都可以透過網路訂購符合他們需求的客製化 PC。
接著我們辛苦架站,解決硬體、軟體、通訊、認證、金流、訂單列印等等各種疑難雜症,同年秋天,我們自己從 0 到 1 蓋出來、包含完整前後台的電子商務網站「哈酷網」,終於上線了。我們非常開心,覺得任務完成,從此訂單會如雪片一般湧入,接著創投也會搶著投資我們。
但這些都沒發生,網站上線的第一週,業績基本上是掛蛋。
我們才發現把網站做好根本不夠,還必須讓人們知道這個網站存在。於是開始想辦法四處推廣,到各大論壇留言、向相關網站買廣告、參加電腦展,經過幾個月的努力,好不容易才有些訂單進來。
名聲傳出去後,透過一些前輩介紹,也才認識了幾個創投。他們深入研究,發現哈酷的商業模式根本沒機會獲利,電腦與周邊的毛利率太低,扣除行銷費用、金物流成本後,邊際貢獻是無可救藥的負數。
但我們從無到有蓋出可以營運網站的能力,他們相當欣賞,一個電商網站向昇陽、甲骨文購買,至少要好幾千萬美金,我們可以用幾百萬台幣成本做好整套哈酷,這中間有很大利潤空間,未來每個企業都要上網,這絕對是個好生意。創投說只要我們放棄 B2C 改做 B2B,他們就投資。
不久後納斯達克崩盤,電商巨擘亞馬遜的股價從 106 元跌到 8 元,媒體紛紛宣告 B2C 的時代已經結束,B2B 才是網路真正的應用,印證了創投的想法。
20 出頭的我們,於是聽從大家的意見,把哈酷轉型成碩網,專門幫企業建置基於網路的軟體。兩年後,碩網在我們的努力經營下,業績破億,並開始獲利,我們也慶幸自己選對了道路。
但再過幾年,PChome 靠著在網路上賣電腦,變成了台灣的 B2C 電商龍頭,最後成功 IPO。再過不久,亞馬遜也開始獲利,股價回到 50 元、100 元,接著一路上漲到今天的 1,500 元。
另一方面,隨著開源軟體的遍地開花,企業網路軟體的價格年年下滑,利潤越來越薄,我們才發現我們錯了,B2C 才是網路的殺手應用,而電商是其中最重要的商業模式。
因此,當我看完家昇這本電商從 0 到 1,我的第一個想法就是,好希望當年的我們能有這本書,就不會迷惘的去盲從創投、媒體的建議。既定的歷史無法改寫,但今天的你,不需要重複我們的錯誤。雖然電商已經很大,但線上佔零售其實僅是 13%,換言之,還有 6 倍的成長空間。
在這個數位從 0 到 100,全面接管零售行業的過程中,我認為,家昇這本電商從 0 到 1,正是往前走,每個人都需要的指南。
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