作者序
莊銘國
在以前,靜宜大學還叫做靜宜女子文理學院,當時商學系的國貿組開了一門「國際貿易實務」的課程。為了找尋有實務又有任教資格的老師,所以託人穿針引線找到我來兼任。斯時,擔任一家企業的外銷部經理,拜臺灣正值經濟起飛、外銷掛帥之機緣,自然學會了貿易實務的十八般武藝,從寄目錄、送樣品、議價成交的坐以待「幣」、到主動出擊、海外走訪、國際參展等。將「蜘蛛」戰法延伸至「蜜蜂」戰法,加上部分原料、零件、機器要自國外進口,進口的工作是出口的反向,不久也熟能生巧,瞭若指掌。這些經歷足以現買現賣,所以「講臺」變成了「舞臺」,唱作俱佳,連外系都紛紛來選修,甚至在附近的中興大學學生也不少人來旁聽。值得一提的是,在教書生涯,早期曾有位「蔡緣」的同學,日後在國際貿易學術領域大放異彩,國貿專著,有口皆碑,也擔任過僑光技術學院國貿系主任,青出於藍,曾對筆者數次教學相助,至表謝忱。
「國際貿易實務」課程有如「臨床醫學」於醫學科系,應該著重實際的體驗,始能奏效。否則徒背若干名詞及原理原則,俟面臨現場狀況,茫然不知所措,方覺書到用時方恨少。執教「國際貿易實務」多年,為達實務的效果,必須採用Learning by Doing及Learn Through Play手法,使學習面加深加寬,筆者授課的方式是在上課講解要點、原則及經驗,從基本概念、交易條件、貿易磋商、信用狀,檢驗簽證、單據製作、裝運通關、糾紛索賠等,使能在有限學習時間內熟悉重要貿易問題。下課後規定與課題相關實例,一人一組自組虛擬貿易公司及進出口產品,從公司規劃,以至目錄、紙盒設計、樣品包裝、貿易條件、船務模擬、產品推銷、文件處理、經迄貿易損益、售後服務等等,每週必須親自出外景、上郵局、外匯銀行、輸出入銀行、報關行、海關、空運公司、海運公司、貨櫃公司、產物保險公司、貿易公司等才能完成「貿易週記」,亦附帶貿易臨場對話、貿易書信練習、期末考加上長達四小時真實案例、Case Study會考,學生在學習過程中相當辛苦,然深有成就感。在此運作模式有全套國貿的「課程內容」(Content)、有與貿易「社群」(Community)互動、
有營造「學習氣氛」(Context),三C要素產生發酵,學習目標自然達成。美國管理大師Ackoff說:「管理教育應該從創造一個公司開始,選擇一項產品,讓學生來設計規劃自然學到相關管理,隨著案例進行,功能性的知識,適時切進來(Learning On Demand)學生學習動機較強,比從教科書學得更多,這樣的學習可以轉換至另一行業,另一產品。」管理如此,國貿亦然。達到F4效果──Freedom(主張自由)、Fantasy(擁抱夢想)、Future(放眼未來)、Fun(追求好玩)。
後來,隨著個人職務變動,從外銷部經理轉任生產部經理,升任副總經理、總經理,兼任課程亦由「國際貿易實務」改為「經營管理實務」及「國際企業實務」。但「國際貿易實務」學門也常在生產力中心、企業經理協進會講授不斷。直到從企業界退休下來,擔任大葉大學國際企業管理系「專任」教職。既然是專任,執教科目相對增加,「國際貿易實務」又重披戰袍,為使學生「一身技、一生翼」,再實施「臨床貿易」的伎倆,讓學生了解更透澈,學習更有效。我常覺得現代學生像飼料雞,肉質甚差,在籠子活久了,對外界變化無動於衷,好逸惡勞,將來在職場就敗陣下來;反之,山雞肉質特別好吃,牠的活動空間大,充分運動。這告訴我們,唯有不斷訓練才會脫穎而出。所以國貿實務號稱大學四載最具挑戰的魔鬼訓練,成為學長嚇唬學弟妹的「夢幻」課程。誠如菜根譚所言:「投入才能深入,付出才能傑出,操練才能熟練。」所謂「勤學、苦練、多思、好學」、「寧願辛苦一陣子,不要勞苦一輩子」。
為了更上一層樓,在下一學期再推出「國際貿易專題」的選修科目,它相當於「進階」層次,除了自己主講外,尚動用個人人脈,敦聘國貿業界菁英,就專業領域進行專題演講及Q & A,填補理論與實務之差距。在此對羿冠貿易公司董振仁董事長替專題投入心力,亦師亦友,銘感肺腑(羿冠公司在中部地區是一家頗具規模貿易商)。
近年來陷入了「失業潮」,勞委會職訓局為了培育第二專長或待業者輔導就業,特開設「國際貿易實務」課程,拉拔沒有貿易知識或背景的生手教導到上手,所以時間長達60小時至150小時不等。除了「實務」外,「貿易英文」亦是強調之重點,遠遠超越大學正式課程時數,真是慢工出細活。或晚上,或週六、日全日上課,這種長時間煎熬非一人能勝任,所以與二位忘年之交合作,其一是精於國際匯兌的陳美蘭小姐(現任臺灣五十鈴汽車總經理,第廿一屆國家十大傑出經理),其二是專於國際貿易的李淑茹小姐(現任揚格貿易工作室負責人)。由於她們實務經驗豐富,教學認真,言之有物,深受學員肯定,班班爆滿。現本課程已由李小姐主授。
在多人鼓勵下,五南圖書公司的張毓芬副總編輯盛情邀約,特將講授內容編輯成書,本書共分三篇,第一篇為「演練篇」:將國貿實務之通則、架構、名詞加以解說,並附上練習題及貿易花絮,本篇由李淑茹小姐主筆,鉅細靡遺,面面周詳。第二篇為「操練篇」:係由學生虛擬進出口商,隨著上課進度起舞,每週課題抽樣上臺報告,由老師加以指導修正,並互相觀摩,很快見賢思齊,舉一反三,及早進入狀況,在本書選錄了近年二組代表作,是:?陸生之烏龍茶外銷;?臺生之拼圖外銷。二篇均予講評,一個好的作品應符合ABCD原則,即Authority(權威性)、Better(比過去好、比別人好)、Communication(讓人了解、溝通)、Different(與眾不同),再附上未講評之佳作若干篇,製成P.P.光碟,以利切磋,努力程度,令人動容!並配合國際貿易證照考試,將輔導學生之模擬試題製成光碟,以嘉惠學子。除了傳授專業知識及提供學生虛擬學習環境外,還安排參觀知名外銷績優廠商、貿易公司及相關單位,如報關行、海關、外貿協會、海空運公司、保險公司、外匯銀行等,使學生了解企業內部及外部運作情形,期末還有不同之模擬會考,更能面面俱到。這種「體
驗式」學習,必能「一身技、一生翼」,課程結束,保證畢生回味,久久不已。第三篇是「教練篇」:就上述專題演講整理,所謂「臺上三分鐘,臺下十年功」、「千點萬點不如名師一點」,可以縮短了悟時間,學歷代表過去,只有學習力才是代表將來。尊重經驗的人,才能少走彎路,「學時思其用,做時究其理」。也謝謝廖佩妤、陳奕如、陳宣妤、彭梓誠、王靜雯、洪斐怡六位同學認真地錄音筆記,有幾篇因時空不宜、忍痛割愛。在此感謝產官學前輩賜序(以姓氏筆畫為先後),增色不少。這種演練、操練、教練「三合一」的實務組合,希望讀者獲得更多的價值及超乎預期的效果。將所學知識用在工作上,透過組織運作,繁衍企業及個人更多的競爭力。
遠在1980年曾為臺北重慶南路一段的巨浪商業圖書公司寫了一本《國際貿易個案研習》,經過數版早已下巿,僅留二本紀念,而後出書朝向經營管理及國際企業。走過風雨,走過歲月,四分之一世紀後又來重寫國貿實務,真是百感交集:「用皺紋記錄笑顏,用白髮增長智慧」;「莫讓餘年空留去,當使晚霞照人間」;「Make a hay, while the sun shine」!2012年滿66歲,屆齡退休,大業大學特聘為榮譽教授(Honorary Professor),仍兼課「國貿實務」課程,做薪火相傳,略盡一己之力。
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莊銘國 謹識