一、親士篇

人才是企業發展的根本�2

正確的決策來自眾人的智慧�9

怎樣管理好最難管理的人�17



二、尚賢篇

賞罰分明鞭策員工�26

不拘一格選人才�31

如何解聘不稱職的員工�40

因事設職與因人設職�46

怎樣實現有效授權�51

激勵不能靠錢買�61

從實踐中觀察鑒別人才�67

對於下屬適時監督�74

人才考核與評價�79

用人不避親仇�86



三、耕柱篇

從墨子育人看危機管理�94

企業的溝通管理�9



四、修身篇

為拙劣管理者畫像�106

對下屬謙恭有禮�112

誠信是企業生存的基因�117



五、所染篇

謹慎交友�126

創造一個良好的企業環境�133



六、法儀篇

規章制度是企業管理的導航圖�142

管理中的「熱爐法則」�149



七、節用篇

人才與職位要相稱�154



八、雜守篇

用最合適的人，而非最完美的人�162



九、?同篇

「金字塔」管理法�170

「倒金字塔」管理法�177

領導者要傳播遠見和抱負�184

如何處裡員工的抱怨�190

領導者要有一個「智囊團」�196

切忌結黨營私�202



十、兼愛篇

解讀員工跳槽之謎�208

愛你的員工�216

培養員工忠誠度的秘訣�225

善於化解下屬間的衝突�232

激勵員工為企業效力�236

管理中的「換位思考」�242

「換位思考」到「換位工作」�248

領導者必須以身作則�254

感情投資不可忽略�262

柔性管理�272



十一、非攻篇

企業應有公德和責任心�282

用生態學的觀點看待競爭�293

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