Ch1｜簡介

Ch2｜Google Analytics報表簡介：使用者特徵與行為

Ch3｜評量策略

Ch4｜帳戶建立與追蹤程式碼安裝

Ch5｜Google代碼管理工具

Ch6｜事件、虛擬網頁瀏覽、社交動作與錯誤追蹤

Ch7｜客戶開發報表

Ch8｜目標與電子商務追蹤

Ch9｜資料檢視設定、資料檢視篩選器及存取權限

Ch10｜區隔

Ch11｜資訊主頁、自訂報表及情報快訊

Ch12｜自訂實作

Ch13｜行動App評量

Ch14｜Google Analytics整合──團結就是力量

Ch15｜整合Google Analytics與CRM資料

Ch16｜進階報表與第三方視覺化工具

Ch17｜資料匯入與Measurement Protocol

Ch18｜Analytics 360

APP A｜拓展您的最佳化方案

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序



　　由我在這裡推薦大家購買本書來好好關注資料以及分析系統的力量，似乎有點不可思議，但過去十年間再也找不到比「資料」的討論度更高的話題了。



　　我們被灌輸可針對任何人收集所有資料，Web伺服器不分晝夜運轉著吐出資料。接著，我們進入資料倉儲的技術炒作週期，然後是分析工具，接著整個地球又被大數據令人著迷的力量催眠。沒有什麼是安全的；所有事物都會被治癒！但是珍貴的稀有之物也已改變。



　　諷刺的是，即使我們生活在人類演化史上資料最豐富的環境中，卻不比這些皆不存在的20年前更聰明一些。那麼，問題到底出在哪裡？為什麼要有這本書？一部分原因是來自管理階層如何做出決策（經驗為首，資料次之─理想上的選擇）的世代鴻溝。但隨著時間，這一點也正在改變（令人感傷的是，隨著地球運轉，我們也跟著變老、退休，再搬到佛羅里達的黃金老人之家！）一部分是由於我們最初採用的方法，是收集所有能取得的資料，然後瘋狂的倒出來（好似成千上百的報表與指標本身就會讓人變聰明似的）。在嚐到最多只能影響局部的失敗之後，我感到人們已準備好要停止所有的資料傾倒。另一部分原因則是缺乏對何為可能性的整體了解，以及建立勝利策略的能力，此策略的目標並非對世界投下原子彈，期望它一夕改變，而是針對您獨特又美好的業務，客制出循序漸進的方式。



　　最後這兩個理由即是為什麼我會對Feras、Shiraz與Eric寫的這本書如此興奮的原因。他們採用循序漸進的方法來協助您了解整個可能性的畫面（從實作到資料收集、資料處理、資料分析、再到傳遞見解）。他們牽著您的手，一步步協助您了解成功分析系統策略的每一項令人驚奇的元素（涵蓋代碼管理、目標對象區隔、資訊主頁、以及實驗）。在每一章中，都包含一個簡單的方法，可讓您找出目前所處狀況，然後建立可讓您變得更為優秀的後續數個步驟。



　　對於創造有效分析系統與提高線上與離線營業利潤的最佳化策略上，本書幾乎無所遺漏。您唯一需要具備的，便是對營運策略的深入了解（和您老闆的老闆的老闆成為最好的朋友），以及期望每天都變得更好的渴望。



　　資料正等著您。及時行樂吧！