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魔法森林(《秘密花園》第二集,中文版獨家附贈32頁練習本)
定價93.00元
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看懂黑心裝潢陷阱【裝潢糾紛真相鑑定自救手冊 好評推薦封面修訂版】
沒有庫存
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9789869353175
吳翃毅
風和文創
2017年5月18日
127.00 元
HK$ 101.6
詳
細
資
料
ISBN:9789869353175
叢書系列:
設計DNA系列
規格:平裝 / 376頁 / 17 x 22 cm / 普通級
設計DNA系列
分
類
藝術設計
>
室內設計
>
裝潢實務
同
類
書
推
薦
建材專家選用指南
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內
容
簡
介
「求救、分析、談判」法則
真正「鑑定級」的破解裝潢糾紛方法大公開
從預防到自救,
血淚關鍵、合約對照,
一步步教你擺脫裝潢糾紛的惡夢。
7大關鍵揭開施工階段暗藏的陷阱與破解法
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大部分的裝潢糾紛發生後,律師不一定能幫上忙。原因是:對方比你懂法律、品質標準難界定、裝潢是另一種專業,專業的律師不多;種種原因讓受傷害的消費者欲哭無淚,面對被拆的七零八落的房子,竟然得不到公平對待。
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【關鍵1.】成功談判的法律課,要贏回權益就要用對法令
連律師都會弄錯的策略:
裝潢契約的性質/終止契約vs解除契約/刑事詐欺vs債務不履行/假扣押vs假處分vs假執行/證據保全的用處/債務不履行與瑕疵擔保/消滅時效/和解/驗收與尾款/舉證責任
10大一定會用到法條,以條約和實例對照解釋,外行人一次就看懂。
【關鍵2.】糾紛即將發生的預兆看出135種騙徒專用的黑心陷阱
真實案件告訴你上媒體不見得是保證,但是熟人介紹也會出包。
先簽約後漲價、拆除後人不見、先收款慢慢做、不保固、假冒身分、惡意停業……,壞人臉上沒寫字,別人的痛苦經驗才是真正的借鏡。
案件1.找不到人。
案件2.主動連絡卻一直拖延。
案件3.偷偷轉包工程給別家。
【關鍵3.】合約暗藏的秘密,通常是費用超支的開始
案件1.當場要你簽合約。
案件2.低價簽合約再狂灌費用。
案件3.解約反而要賠償。
案件4.簽約後遲遲不給設計圖。
【關鍵4.】施工、監工、驗收、保固,要先「保存證據」再處理
當不滿意成品時,對你最有保障的方式。
案件1.沒有施工圖就開始做。
案件2.天花板掉下來。
案件3.施工期拖半年。
【關鍵5.】建材不實,騙你不懂
宣傳單的介紹好像和要求的建材不同?先要求產品證明,再送鑑定單位鑑定,黑心材料商就跑不了。
【關鍵6.】圖解+鑑定符合標準施工的建議,就是最有效的談判術
正確施工方法因為經驗和能力各有巧妙不同,甚至坊間的書上許多施工方式不一定,本書中由多位專家彙整的施工認定標準,才是法庭採信的標準。
【關鍵7.】【特別收錄】
A.標準合約和你手上的一樣嗎?
雙欄式編排,方便消費者拿出自己的合約,同步呈現兩者的不同之處,一眼就比出不同的條件。
B.內行人才知道的同業秘密。
良心設計師教你看出好設計師的關鍵。
本書特色
看了這本再裝潢
透明?不透明?
室內設計產業感覺隔層紗?怕專業知識不足怕被室內設計師騙嗎?
安心裝潢就看這一本,裝潢不敗!
台灣第一本!
來自400個真實糾紛案件的教戰手冊,
全面了解裝潢前不得不知道的事。
★本書全為苦主真實血淚的糾紛案件調解過程大解密。
★小心!網路或是熟人介紹,黑心事件都會發生在你身上。
★分析真正致命黑心手段發生的關鍵徵兆。
★提供真正「有法律效力」、「鑑定級」的解決途徑。
★全圖解教你正確工法與法律知識。
★誰不適合這本書?一開始就準備詐騙對方的人。
特色1 睜大眼!培養一眼看出黑心廠商的能力,看穿騙徒慣用黑心伎倆。
各種類型的案情細節,就是你學習應對的方法。
特色2 大破解!7個重要的裝潢階段,史上最全的135種暗藏的裝潢陷阱大全。
特色3 全圖解!全書詳細圖解,教你看懂施工工法的標準。
瑕疵、驗收、保固、建材真實性,只要懂最重要的部分就足夠。
特色4 大解釋!用對法條就會贏,唯一的裝潢糾紛勝訴指南。
清楚分析從調解、鑑定到法庭的法律步驟,避免對方死咬合約不放手。
特色5 大談判!是所有的屋主和設計師都必須懂的重要課題。
名人推薦
張祐齊 律師? 前台北縣消保官
張宜斌 律師
王進祥 中華民國地政士公會全國聯合會榮譽理事長
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目
錄
PART 1. 14個注意事項,認清你現在的情況
前言一、求救!讀者SOS
前言二、分析!不同階段發生爭議最多的糾紛種類與原因
前言三、談判!最有效的「解決紛爭談判術」
1. 什麼情況是糾紛即將發生的前兆?
2. 遇到糾紛,要採取哪些正確的法律動作?
(a)認識「調解」
(b)認識「鑑定」
(c)認識正確的「法律行動」
PART 2. 裝潢糾紛案件報告書
120個現場提問+135種黑心手段+調解談判關鍵結果+破解騙局自救成功法!
第一章 挑選設計師
第二章 自找工班
第三章 開工、施工、監工
第四章 完工、驗收
第五章 建材不實
第六章 公共安全
第七章 保固與售後服務
PART 3. 法令與合約
第一章 用對法令,才能順利勝訴的10堂課
1. 裝潢契約的性質
2. 終止契約vs解除契約
3. 刑事詐欺vs債務不履行 ?
4. 假扣押vs假處分vs假執行
5. 證據保全的用處
6. 債務不履行與瑕疵擔保
7. 消滅時效
8. 和解
9. 驗收與尾款
10.舉證責任
第二章 附 錄
A.合約這樣看才對
推薦公道合約vs市場合約。
B.內行人才知道的同業秘密
良心設計師教你如何在溝通期,從10大細節看出同業負不負責。
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序
作者序
如何解決裝潢市場的亂象
吳翃毅? 博士
薛秀玫? 博士
投入社會公共服務至今,調解過將近五百個裝修糾解案例,從中發現雖然大多數的消費者與業者都有共同的目標,就是要盡快完工、讓消費者快樂地搬入新裝修好的新家,可是往往在裝修過程中,因為彼此的資訊不對稱或是自己的一時疏忽,經常讓小誤會演變成大糾紛,而且雙方私下溝通時總是難以達成共識,最後不得不求助於公正第三方,才能幫助雙方重新找到互信的焦點,讓破局的糾紛轉為圓滿的開心的收場。
但遺憾的是,數十年來不斷發生裝修糾紛的真正原因,大多源於室內設計裝修業中的傳統的交易模式。這樣的做法因為行之有年,不但無法根除與改善,每當消費者遇上不肖的裝修業者時,完全無法招架又投訴無門,為求自保,不得不採息事寧人的態度,就算偶爾有消費者想要尋求正規法律途徑爭取公道,無奈的是,明明是受害的消費者,經法院的審判終結後竟然還是敗訴的結果,讓消費者一再的感到弱勢與無助。
我們希藉由這本社會公共議題的書 ─《裝潢糾紛真相鑑定自救手冊》以實際案例向讀者解說裝修糾紛及解決方式,從而導正室內設計裝修的市場亂象、幫助消費者發聲、淘汰不肖業者,並期待讓正派經營的業者以真誠的服務,來保障消費者居住的權益,進而為更多消費者帶來優良的服務品質。
推薦序一
讓法律真正保護你的權益
張祐齊 律師
張宜斌 律師
吳翃毅博士、薛秀玫博士的這本書 ─《裝潢糾紛真相鑑定自救手冊》是裝修界的一盞明燈,能讓消費者在最短時間內瞭解裝潢界不為人知的黑暗面。
裝修公司的人間蒸發,花了幾十萬只安裝一只馬桶!裝修有極大的風險,消費者滿心期待卻換來一肚子氣,甚至因為糾紛而無法入住,又要繳貸款及房租,其實這些都是可以事前避免的,預防勝於治療,只要事前多一點點用心,勝過事後一大堆的麻煩及身心折磨。
消費者在裝潢糾紛上是非常弱勢的,由於資訊不對稱及工程法律的複雜度,再加上打官司的時間冗長及鑑定報告往往「設計師袒護設計師」,消費者在訴訟上甚至常發生告人的最後反而賠錢,這種血淋淋的教訓幾乎每天都上演。
裝潢的亂象是不肖業者的黑心、政府的縱容所致,我們期許這本書能給讀者一些新的啟示,畢竟「多一點知識就多一點力量」,「預防勝於治療」這些老生常談的話卻是防範裝潢糾紛的最佳名言。
推薦序二
消費者要具備基本常識,才不會發生劣幣逐良幣的情況
王進祥 榮譽理事長
吳翃毅博士、薛秀玫博士的這本關於社會公共議題的書 ─《裝潢糾紛真相鑑定自救手冊》,內容將能有效地減少國內數十年來逐年倍增的裝潢裝修糾紛,也得到更有效的解決糾紛爭議方式,才能讓消費者在金錢、裝修品質方面都得到完整的保障,幫助消費者找到正派經營業者,讓消費者免於當冤大頭。
透過這本書讓我們思考,人們的一生當中有三分之一的生活時間是在家庭中,裝修也是一生當中所花費最多的項目之一,相信這也是人一生當中,遇到最大的消費糾紛之一。因為消費者對於裝潢裝修的資訊不對稱,又不了解如何主張權利,而吃虧上當受騙,所以國人發生裝修裝潢糾紛往往忍氣吞聲、息事寧人,不了了之,本書最重要的任務,是要讓準備裝修的消費者皆能具備基本常識。
室內設計裝修市場長期以來良莠不齊糾紛不斷,不肖業者沒有完整的合約書和設計圖、報價不實、以任何工序藉故對消費者惡意偷工減料或惡意追加,甚至將昂貴的廣告費用轉嫁給消費者。還有更多的證據顯示,國人的健康問題來自裝潢中的劣質建材、家具所帶來的有害物質,這讓社會中充斥不信任感,令消費者陷於一場金錢與時間及身心俱疲;複雜而冗長、煎熬痛苦不堪的惡夢,也讓正派經營業者的努力被抹黑壓縮。
期望藉由本書來淘汰劣質不肖業者的經營空間,讓消費者有一個居家安全、健康有保障,避免裝潢裝修糾紛的發生,讓消費者免於受到不消業者的廣告誘導欺詐,拒絕廣告騙術,以具體實踐保護居住空間品質權益,也讓正派經營的業者,自律維護工作形象,讓消費者享有安心的服務品質,從而導正室內設計裝修的市場亂象。
書
評
其 他 著 作