《世界頂尖人士如何實踐這樣的基本功》

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前言?

世界頂尖人士都在實踐的「基本功」，究竟是什麼？

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Chapter1? 培育自信的「幼苗」

01 稱讚「另一個自己」

02 三百六十度評價制度，讓人了解優、缺點是一體兩面的

03 積極的回顧，能把「後悔」變「自信」

04 有助於回顧的「個人筆記」

05 自信的背後必有「不為人知的準備」

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Chapter2? 用日積月累來充實自信

06 別讓道歉成為習慣，提早十分鐘抵達

07 確實掌控工作時間，積極強化自信

08 瘦小腹，在身體上找回自信

09 積極的「休息」轉換方式，讓你休假過後自信大增

10 週末的自我投資，創造出自信的良性循環

11 工作生活的平衡，要意識到「時間軸」

12 累積小「畢業」，增強自信心

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Chapter3 累積小小的領導力

13 像呼吸一樣，自然的發揮領導力

14 累積身為領導者的小小勝利

15 「當事人意識」是領導力的第一步

16 持續追問：「如果是我，我會怎麼辦？」

17 思考「沒有正確答案的問題」的五個步驟

18 以輸出為前提的「讀完之後，要花三倍時間思考」

19 目標是當個隨時都能掌舵的追隨者

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Chapter4? 優先重視團隊成果

20 把「個人」力量運用在團體比賽上

21 與其說是「施與受」，更像是「分享與分享」

22 對團隊的貢獻，從「了解自己」開始

23 定期更新「個人簡歷」

24 試著投入眼前的工作與組織

25 「五分鐘工作術」的三個步驟

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Chapter5? 鍛鍊目標的「架構」

26花時間擬定目標、確立方針

27 優先投資以成長為目的的「關係」

28 堅如磐石，以「聲譽」為行動規範

29 用服裝展現地域性與講究

30 支撐「聲譽」的整潔配件

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Chapter6 不與他人競爭，與自己競爭

31 探尋觸動自己內心的「泉源」

32 選擇適合自己年齡的外語學習法

33 GS的上司、前輩的英語學習方法

34 對自己「好強」

35 每星期撥出一段「個人時間」

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結語

本書書名「頂尖人士」中所隱含的心情

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《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功?》



?〔推薦序〕　成就，來自基本功的累積　　　

〔台灣版序〕　萬國通用的基本功，知易行難卻也力道十足　

〔前言〕　向位居就業市場排行榜前兩名的熱門企業取經　



Chapter1 投資「人際關係」

01??? 相信超越利害得失的「聯結」　

02??? 將寶貴的時間與金錢投資在「人際關係」上　

03??? 記得每位學生名字的哈佛大學Y教授　

04??? 真心對別人感興趣、誠心提出疑問　

05??? 用心安排與對方共處的時間　

06??? 不要迴避與前輩、上司喝一杯　

07??? 不論多忙，一星期至少要和工作以外的人碰一次面　

Column?? 跟外國人打招呼時需留意的「握手品質」

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Chapter2? 淬鍊自己的內在與外在

08??? 在電梯裡預留讓別人先出去的空間　

09??? 與其說「不好意思」，更要說「謝謝」　

10??? 養成習慣思考沒有正確解答的問題　

11??? 讀完之後，要花三倍時間思考的麥肯錫式讀書法　

12??? 以「一般人的觀點」閱讀報紙　

13??? 比起創新的「靈感」，更須重視扎實的「見解」　

14??? 不要取巧使用網路，而是自己想出答案　

15??? 拿著紙筆走出辦公室　

16??? 歸納出三大重點，鍛鍊瞬間思考力　

17??? 落實健康管理，以不遲到、不請假為目標　

18??? 活動身體，讓心靈永保年輕　

19??? 打理服裝時，乾淨整潔遠勝標新立異　

20??? 兩星期保養一次鞋子　

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Chapter3? 善用時間提升工作效率

21??? 無論如何都要提早十分鐘抵達現場　

22??? 學習哈佛畢業生的週末自我投資法　

23??? 高盛的上司在上班前一小時所做的事　

24??? 建立讓自己隔天一大早全力衝刺的儀式　

25??? 新的一週開始前，須確實調整心境　

26??? 高盛式優先順序設定法　



Chapter4? 利用關鍵溝通展現成果

27??? 隨身攜帶筆記，以便在三秒之內打開來記錄　

28??? 接下交辦的工作後，須在當場與對方達成共識　

29??? 接下工作之後，要在五分鐘內立刻處理　

30??? 回信的速度等於你的評價　

31??? 向上司「報連商」須先發制人　

32??? 將假設納入「報連商」，謹慎求證　

33??? 適時插進上司繁忙的行程裡　

34??? 隔天早上立刻向上司報告進度　



Chapter5? 積極準備資料並參與會議，協助公司獲利

35??? 把製作的資料當成「自己的商品」　

36??? 麥肯錫的簡報資料只用單色的原因　

37??? 以「連環圖畫」與「3 W」概念製作資料　

38??? 根據「麥肯錫筆記」製作資料　

39??? 不必堅持「一張圖表、一則訊息」　

40??? 魔鬼藏在細節裡　

41??? 開會時不發言，視同「缺席」　

42??? 開會時須坐在白板前面　

Column?? 在會議上向外國人展現自己的方法　



Chapter6? 提升迎戰全球市場的職涯競爭力

43??? 將愛國心轉化成原動力　

44??? 邏輯溝通能力比「流利」的英語更重要　

45??? 確立提升英語能力的目標，並在短期間內展現成果　

46??? 站在比自己更高的職等來看待工作　

47??? 不要從公司「輟學」，而是自公司「畢業」　

48??? 隨身攜帶「個人筆記」管理目標　

前言



從內在牽動頂尖人士的力量



　　本書就以基本功的實踐法為主題，目的在於為各位讀者挖掘如何才能實踐基本功。



　　於是，我重新深入回顧高盛、麥肯錫的上司、前輩、同事、哈佛同學的工作身影，並設法闡明他們的基本功實踐法。



　　過程中，我再次發現他們連在實踐基本功上也有某些共通點，而且全都是只要我們有心、再加上一點訣竅就能模仿的方法。那就是，為了落實基本功，要「積極推動自己的內在」。



　　從小，恩師就有意或無意教導我們，要積極推動自己的內在，這可說是很普遍的重點，不僅限於商務人士，也可說是每個人成長過程中不可或缺的根本動能。



　　也就是說，每個人要主動積極去啟動自己的內在力量，把這股力量做最有效的利用，以支持自己實踐基本功。



　　實踐高盛、麥肯錫、哈佛間共通基本功的內在動能，主要可以整理為以下三大項。



　　．自己只要努力就做得到的「自信」

　　．自己願意率先貢獻的「責任感」

　　．達成自己所設的「高目標」的信念



　　只要落實基本功，自己就能前進的「自信」；自己願意率先實踐基本功，為團隊作出貢獻的「責任感」，會展現在領導能力與團隊合作當中；實踐基本功，達成自己提出的高目標的強烈信念。



　　其實，自信、責任感、高目標，這三大動能會相互影響。

　　愈有自信，責任感就愈強，目標就愈高。

　　責任感愈強，愈接近目標，結果就更有自信。

　　面對高目標，透過累積小成果，自信就會增加。

　　換言之，就是創造出這三大動能的良性循環。



　　為了建立自信，必須先有小的實際成果，在這個起跑線上不可或缺的就是基本功的實踐；在心底萌芽的責任感，自然會讓自己回歸到基本功上；高遠的目標，自然會讓我們邁向下一步，重視基本功。



　　本書將聚焦在促使我們實踐基本功的三項內在要素，即自信、責任感、目標設定。



　　對基本功實踐法感興趣的商務人士、想要增強自信的人、尋求晉升到更需肩負責任職位的人、設定高目標想要人生更進階的人，若本書對這些人多少有點幫助的話，我將倍感榮幸。



　　接下來，就讓我們一起開始探討，要如何實踐基本功、創造出邁向成長的良性循環吧！



前言



向位居就業市場排行榜前兩名的熱門企業取經



　　高盛（Goldman Sachs）、麥肯錫（McKinsey & Company）、哈佛商學院，聽到這些名字，各位首先想到了什麼？



　　全世界有許多媒體都讚譽他們是各領域的第一把交椅，例如，高盛＝「全球最強的投資銀行」、麥肯錫＝「全球最佳企管顧問公司」、哈佛商學院＝「全球最頂尖的商學院」。



　　反之，也有人認為他們是「利益掛帥的貪婪金融禿鷹」、「紙上談兵、不切實際，卻索取巨額手續費的企管顧問公司」、「專門製造自視甚高、令人作嘔經營者的商學院」。



　　部分十分熟悉他們的人，則是以正面的態度看待：「由少數菁英主導的高收益體系投資銀行」、「勇於解決各種難題的智囊團」、「全球領袖輩出的高等教育機構」。



　　關於上述看法，我認為他們說的都對，也都不對。有些是正確的，有些則不然。無風不起浪，各種評價的背後必定有其根據。



　　●●帶動全球產業、金融、政治的「畢業生」



　　請容我介紹自己。



　　我從日本慶應大學應屆畢業後，即進入高盛就職，從零開始，學習當一名社會人及投資銀行家（Investment Banker）。後來，因為自費前往哈佛留學而離職，在波士頓校區念了兩年後，取得MBA學位。自哈佛畢業後，旋即進入麥肯錫，學到了企管顧問的知識基礎。目前，經營一家專事開發跨國事業及協助培育國際人才的公司。



　　一般來說，美國商學院（企管學院碩士課程）的學生在大學畢業後，都會先踏入社會、累積工作經驗，經過三至五年的實務磨練後，再花兩年時間進商學院深造，畢業時取得的學位便是MBA。



　　實際上，高盛、麥肯錫、哈佛之間的淵源極深。不僅哈佛商學院的學生多來自麥肯錫與高盛這兩家公司（分占前兩名），學生畢業之後，最熱門的就職企業前兩名也是這兩家。



　　來自這兩家企業的人才廣泛分布於美國、歐洲等全球產業界、金融界，甚至政界，形成橫向連結，彼此互相牽動。若說高盛、麥肯錫、哈佛的常識及規矩，無形中成了全球產業界、金融界的中心思想，是一點也不為過。 許多亞洲、中東、中南美、非洲等新興國家的地方大財主，都把兒子送去念哈佛商學院，並讓他們在投資銀行、企管顧問業界接受磨練，之後再回到母國。因為他們大多來自業界第一把交椅的高盛與麥肯錫，其影響力自然不會局限於歐美。



　　下列即是來自高盛、麥肯錫、哈佛的名人，供各位參考。 美國前總統小布希（George W. Bush）執政時期的財政部長鮑爾森（Henry Merritt Paulson）自哈佛商學院畢業後，即在高盛銀行累積職涯經歷，一路晉升至總裁兼執行長一職，再轉戰政界。



　　沃達豐（Vodafone）現任執行長、義大利實業家柯拉歐（Vittorio Colao），自哈佛商學院畢業後即服務於麥肯錫，現在則負責管理全球最大的手機通訊公司。



　　波音公司執行長麥納尼（James McNerney）同樣畢業於哈佛商學院，其後服務於麥肯錫，現在成了航空業界的領導人物。 「Africa. Com」執行長、非洲裔女性創業家克拉克（Tresor Clark），哈佛商學院畢業後在高盛擔任常務董事一職，隨後成立了「Africa. Com」。



　　前紐約證券交易所執行長沈約翰（John Thain），也是從哈佛商學院畢業後即擔任高盛的總裁兼執行長，最後轉任美林證券（Merrill Lynch）執行長，並接掌紐約證券交易所。 除此之外，也有不少哈佛畢業生自高盛轉戰產業界及政界，或者離開麥肯錫後活躍於產業界。



　　接著將焦點轉向日本。近年來，高踞東京大學學生熱門就職企業排行榜前兩名的便是高盛和麥肯錫。由此可知，高盛、麥肯錫、哈佛所建構的人際網絡及影響力，在日本可說是愈來愈強大。



　　●●頂尖菁英身體力行的四項「基本功」



　　我在本書中回顧了自己在高盛、麥肯錫、哈佛的種種經歷，藉此省思三者共通的基本概念、價值觀，以及工作態度。 我之所以要寫這本書，乃是因為在近年高呼「全球化」的主流意識下，我很想知道，這群來自頂尖跨國企業的職員，以及活躍於全球各地的一流商學院畢業生，是否具備某種「常識」、「價值觀」或「規則」？



　　後來，有幸獲得出版的機會。在與編輯反覆討論的過程中，我重新整理了過去在高盛、麥肯錫、哈佛所學到的一切，了解其中可能存在一套廣泛的價值共識。於是我再次回顧了自己的職涯經歷。 結果，我發現自己在高盛與麥肯錫時期的上司、同事，以及哈佛的同學，都有明顯的共通點。我也深刻感受到，每一個共通點都與個人能力或經驗無關，只要悉心掌握箇中訣竅，即可加以模仿。其中精髓，一言以蔽之，就是「落實基本功」。 此外，我也注意到這項精髓並不是歐美特有的，它同時也是日本商界人士過去極為重視的常識。換句話說，世上或許存在萬國通用的工作態度。 當我試著探究本書標題所說的「全球菁英」日積月累磨出來的「基本功」，發覺立志成為國際人才的商務人士必備的技術與思想，實際上十分貼近我們的生活。? 高盛、麥肯錫與哈佛共通的「基本功」，可大致彙整為下列四項：



　　1.著重「人際關係」

　　2.?? ?終生學習，「淬鍊自我」

　　3.?? ?堅持「展現每天的成果」

　　4.?? ?隨時隨地「放眼世界」



　　本書基於上述四項要點，具體延伸出四十八項「基本功」，並穿插多則軼事，藉以為各位說明。與其傳達新式見解或發現，我認為更重要的是列出大家已經知道的要點及工作實務的「基本」，藉此幫助各位讀者重新省思，而這也是我撰寫本書的最終目的。



　　誠心希望本書能夠對即將步入社會的學生、進公司一至三年的社會新鮮人、有意提升職涯的二十世代後半到三十世代商務人士，以及負責年輕員工教育訓練的管理階層，有所助益。



　　接下來，就讓我們一起來看看這四十八項基本功吧。

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