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五項修練的故事(合訂版)

五項修練的故事(合訂版)

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9789864791248
大衛•哈欽斯
劉兆岩,郭進隆
天下文化
2017年2月24日
167.00  元
HK$ 141.95  






ISBN:9789864791248
  • 叢書系列:財經企管
  • 規格:平裝 / 416頁 / 25k正
    財經企管


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理

















    在台暢銷逾20萬冊的財經圖文書

    十年經典合訂•重磅推出!





    推薦序? 給年輕人一扇窗-洪蘭?????

    ???????? ?

    故事1? 比狼學得快:如何在學習型組織中生存和發展????? ?

    譯者導讀? 你是狼,還是羊????????????? ?

    第1話? 狼吃羊,有問題嗎?????????????????????????????? ?

    第2話? 奧圖登場??????????????????????????????????????? ?

    第3話? 可能不是我們想的那樣??????????????????????????? ?

    最終話? 原來如此?

    細看〈比狼學得快〉

    附錄? 誰砍了檸檬樹?-彼得•聖吉



    故事2? 旅鼠的困境:與目標共處,以願景領導

    譯者導讀? 飛躍人生的大峽谷????????????? ?

    第1話? 101隻旅鼠

    第2話? 介紹夠多了,讓我們進到故事裡? ?

    第3話? 抗拒

    第4話? 愛咪的釐清 ?

    第5話? 旅鼠跳崖慶典

    最終話? 嶄新人生

    細看〈旅鼠的困境〉



    故事3? 洞穴人的陰影:洞察限制組織發展的信念

    譯者導讀? 現代洞穴人??????????????????? ?

    第1話? 洞穴人沉思他們的存在

    第2話? 布基問了一個令人抓狂的問題

    第3話? 布基張大眼睛看世界

    第4話? 麥克說了「雙族記」的故事

    第5話? 探索「雙族記」讓布基頭痛不已

    最終話? 布基回到自己的洞穴

    細看〈洞穴人的陰影〉



    故事4? 冰山的一角:掌控影響組織成敗的隱性力量

    譯者導讀? 如何看見冰山的全貌?????????? ?

    第1話? 一連串神祕事件

    第2話? 企鵝與海象的協議

    第3話? 別弄巧成拙

    第4話? 商店街及曬膚沙龍

    最終話? 採取行動,干預系統

    細看〈冰山的一角〉



    故事5? 聆聽火山的聲音:開啟心靈及創造可能性的交談方式

    譯者導讀? 一群超越企業主管的村民????????? ?

    第1話? 「悶燒的松樹」村

    第2話? 火山突然醒來,從天而降威脅村莊

    第3話? 揭露真實的想法

    第4話? 營火邊的想法

    最終話? 迪思考迪亞火山爆發

    細看〈聆聽火山的聲音〉

    附錄? 深度匯談的應用心得?????????????????? ?

    建議閱讀

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    推薦序



    給年輕人一扇窗

    洪蘭




      這本故事集我非常喜歡,誰說讀書一定要正襟危坐才能讀得進去,書本一定要寫得艱深難懂才是有學問呢?這本書在滑稽幽默中點出大道理,它的效果比長篇大論的說教還好,因為它生動、有趣,孩子不會排斥,在不知不覺中把道理聽進去了。



      在這本書中,我最喜歡〈比狼學得快〉這個故事。狼會吃羊,這是天經地義,所以羊會接受這個事實,因此一些沒有思想的羊就會任由命運安排、逆來順受,認為在劫難逃,不求改變。但是假如你不服輸、勇於挑戰,你的命運就可能改變。這本書告訴我們光是改變做事的方法是不夠的,必須改變觀察和思考的方式才有用。所以,第一要先設定目標,不要再有羊因狼而死掉,第二挑戰教條,羊一定要被狼吃嗎?第三,蒐集資料,盡量蒐集與狼有關的訊息,彼此分享再集思廣益。福爾摩斯說「數據,數據,沒有數據的推理是罪惡」,羊蒐集了數據後便發現下雨天羊不會短少,只有晴天狼才吃羊,經過觀察,結果發現天旱無水時狼會從經過河床上的鐵絲網下面鑽進來吃羊,下雨時水流湍急就不會,因此只要把石頭堵住河床那一段的鐵絲網,羊就安全了。這個故事很生動地教會了孩子科學思考的方式:觀察、假設、求證、解決問題。



      〈旅鼠的困境〉也是一樣有大道理,大部分的人習慣盲從,只會人云亦云,只有少部分人會想辦法掙脫傳統的束縛,開創新天地。我們國旗歌中,有一句「毌故步自封」,為什麼國旗歌要警告全國國民不要故步自封?這句話到我出社會工作後,才深深感覺到人們是多麼安於現狀、不求改進,而且自己不做還會阻撓別人做,人往往對企圖改進的人戴上大帽子,例如「四大寇」、「敗家子」。也幸好有這些不安於現狀的人,人類文明才得以進步。這個故事告訴我們人一定要隨時隨地有勇氣超越自我,生命才有延續的價值。



      〈洞穴人的陰影〉就更有意思了!很多人一輩子就像洞穴人一樣,不了解自己的無知,因為不知道自己無知,所以對自己很滿意。最糟的是,他們也不許別人有知識,不准出去看,大家都背對著洞口坐,像鴕鳥一樣,頭埋在沙裡,眼不見為淨。只要沒有人唱反調,就可以假裝它不存在;如果有人不識相、敢去提,便說他是唱衰台灣、不愛台灣,是中共的同路人。帽子一戴,所有人都閉嘴,大家又苟且生活下去,這是多麼可怕的心智模式。



      目前,社會上不知有多少現象,政府都是以這種方式去處理。例如,現在國小學生中,七個孩子中已經有一個是外籍新娘所生,但是政府至今沒有一套措施來幫助這些可憐的母子,而且還稱自己國民的媽媽「外籍新娘」,真是令人不可思議。這些孩子再過十年就會進入社會,成為我們養老金的提供者,人無遠見必有近憂。這個故事對沒有世界觀、只想關起門來做皇帝的官員來說,是個必讀的故事。



      第四個故事是〈冰山的一角〉,企鵝無法潛水到深海去撈蛤蜊,於是引進「外勞」,請海象幫忙。一開始很好,但後來人口愈來愈多,地狹人稠,衝突就產生了。寫備忘錄,訂條約都無濟於事,因為現實的需求大於公民道德的理想,最後只有借重系統思考,從全新的角度出發,才避免坐以待斃。人類社會是很複雜的,它綿密的網絡牽一髮而動全身,只有承認看似不同的東西會彼此相互影響,才可能避免傾軋,只有用系統的方式思考時才會周延,問題才得以釐清。系統思考能力應該是國民必備的能力,以台灣目前社會的亂象看來,必須跳出傳統的線性思考,台灣才會有前途。



      做過主管的人都知道,溝通是最困難的事情,每個人的背景知識不同,由背景知識所引申的解釋就不同。日本片《羅生門》就是一個很好的例子,同樣一件強暴案,三個目擊者的解釋都不相同。因誤會而產生的藩籬,連生死這種大事都穿不透。我一直想找個比喻讓學生了解溝通的本質,看到〈聆聽火山的聲音〉不禁拍案叫絕,這就是我一直想找的故事。



      在第五個故事〈聆聽火山的聲音〉這則寓言中,住在火山下村莊的人所說的話,會像字一樣出現在空中,然後掉下來。當辯論時,話愈說愈多,字也愈堆愈高,兩人中間就築起了一道牆,到最後牆比人高,互相望不見,溝通就斷絕了。這道牆築得這麼快,因為人不大能傾聽別人說話。在心理學上有許多實驗,透過情境的操弄,受試者聽到了實驗者希望他聽到的話,而且信心滿滿,確信他聽到的就是這句話。當實驗完畢,我們把這句話重新播放給受試者聽時,他們都目瞪口呆,不能相信自己怎麼會誤聽得這麼離譜。因此,念過心理學的人都知道:「眼見不為真」,我們看到的是後天認知的解釋。



      了解到這點之後,人們比較能捐棄成見,虛心聆聽別人說話而產生共識,共識就是兩者之間的橋梁。有了橋,全村的村民就可以平安到達火山威脅不到的安全地帶,把問題解決了。在歷史上,危機發生時,一定有主戰派和主和派兩派辯論,我們看到敵人尚未打來,自己內部就分裂了,最後生民塗炭,國家滅亡。如果萬眾一心,就像這個故事的最後結尾一樣,有了橋,還有什麼地方到達不了呢?



      這是一個寓意很深的故事,古人說:「君子一言,駟馬難追」,人說出來的話會像書中所說的,在空中形成字、傷害別人,最後形成隔閡,君子怎能不謹言慎行呢? 這本書我認為非常值得看,小故事中的大道理,才是最能感動人的。



      (本文作者為中央大學認知神經科學研究所講座教授)

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