序



第一章 創業管理概論──您適合創業嗎？

Unit 1-1 創業動機

Unit 1-2 創業家精神

Unit 1-3 自我檢測是否適合創業？

Unit 1-4 創業過程之階段與關鍵課題

Unit 1-5 成功創業者的人格特質

Unit 1-6 創業與環境關係

Unit 1-7 創業風險與創業心理準備

Unit 1-8 創業四大要件

Unit 1-9 創業策略

Unit 1-10 創業方式



第二章 新創事業之產（行）業選擇與分析

Unit 2-1 創業之產（行）業選擇

Unit 2-2 創業之產（行）業選擇－－趨勢分析

Unit 2-3 產業的分類

Unit 2-4 創業切入產業的階段選擇

Unit 2-5 創業之產業選擇

Unit 2-6 農業創業應注意事項

Unit 2-7 服務業之創業類別

Unit 2-8 服務業創業考量二十四要點



第三章 創業企劃書

Unit 3-1 投資企劃書

Unit 3-2 創業企劃書

Unit 3-3 創業企劃書的原則

Unit 3-4 營運企劃書（一）

Unit 3-5 營運企劃書（二）

Unit 3-6 營運企劃書（三）

Unit 3-7 營運企劃書（四）

Unit 3-8 股東投資協議書



第四章 新創事業的管理

Unit 4-1 創業展店前應有的預備

Unit 4-2 商業模式（一）

Unit 4-3 商業模式（二）

Unit 4-4 新創事業之行銷

Unit 4-5 新創事業之人力資源管理

Unit 4-6 新創事業之組織結構

Unit 4-7 建立新創事業的組織結構

Unit 4-8 新創事業為何一開始就要重視品質管理？

Unit 4-9 全面品質管理

Unit 4-10 紓解創業壓力

Unit 4-11 時間管理

Unit 4-12 創業之策略管理



第五章 為何新創事業一開始就要做品牌

Unit 5-1 品牌是與外界溝通的基礎

Unit 5-2 新創事業品牌的設計與重心

Unit 5-3 新創事業的品牌風格

Unit 5-4 新創事業品牌必須講究設計

Unit 5-5 新創事業品牌風格的設計

Unit 5-6 品牌設計與規畫的四大面向

Unit 5-7 品牌決策團隊

Unit 5-8 新創事業的品牌策略

Unit 5-9 品牌經理

Unit 5-10 新創事業產品設計的關鍵

Unit 5-11 產品設計的方式



第六章 新創事業為何需要持續研發創新

Unit 6-1 新創事業為何需要持續研發創新（一）

Unit 6-2 新創事業為何需要持續研發創新（二）

Unit 6-3 新創事業轉型案例

Unit 6-4 研發創新是新創事業永續生存的關鍵

Unit 6-5 研發創新種類

Unit 6-6 創新指標

Unit 6-7 服務創新(Service innovation)

Unit 6-8 研發創新不可忽略的細節－－研發設計紀錄簿



第七章 創業必須懂法、遵法

Unit 7-1 創業應遵循公司法

Unit 7-2 股東會應遵循公司法

Unit 7-3 董事及董事會應遵循公司法

Unit 7-4 會計與公司債應遵循公司法

Unit 7-5 招募之相關法律

Unit 7-6 誇大不實廣告－－違法

Unit 7-7 勞動檢查法

Unit 7-8 勞動基準法

Unit 7-9 勞工保險法



第八章 如何避免新創事業的創業風險

Unit 8-1 創業風險

Unit 8-2 新創事業的陷阱

Unit 8-3 新創事業危機管理的原則

Unit 8-4 什麼叫危機？如何危機預防？

Unit 8-5 品管大師Edward Deming戴明的危機預防

Unit 8-6 驗證危機管理計畫

Unit 8-7 危機處理

Unit 8-8 危機溝通要點

Unit 8-9 新創事業形象修補

序

　　

　　儘管「創業?已成為時代的風潮，同時也是這一個時代的顯學。但目前內有政策不明確，不透明，缺乏一貫性、反復搖擺，行政及“立法”的效率低，產業競爭力低，外有全球經濟不景氣、中共的圍堵、封鎖等不利因素，導致創業不確定性愈來越高，因此也導致這些年中，保齡球館、釣蝦場、漫畫屋、泡沫紅茶、蛋塔店、網咖…等創業風潮的店鋪，在前仆後繼的創業過程中，結果大都敗下陣來，甚至一蹶不起！這就有點類似「盲人騎瞎馬、夜半臨深淵??的恐怖窘境。

　　

　　有一個案例，可以讓創業者，學習如何管理緊張的創業壓力！這個案例就是舉世聞名的，聾盲偉人海倫凱勒女士。她雖然沒有遭逢創業壓力，但您想一想她既盲又啞的痛苦，她每日所面對的壓力是何等的大！但她不僅大學畢業，而且名列世界偉人之列。她究竟有什麼秘訣，可以把「吃苦當作吃補（台語）?，成功化解她每日的生活壓力？這可以從他的回信中得到答案，當聖經公會送給她巨達二十冊的盲人聖經時，她回信說，『我坐在聖經旁邊，用手尊敬的撫摸牠們。四十年來，我愛神的話。我以特別感恩的心情，摸著這寶貴的書頁，好像牠們就是我手中的杖，在淒涼、沮喪，與災禍的幽谷中，支持著我，使我不至傾倒。是的，聖經－－救主的教訓－－是領人生出黑暗的惟一道路。』

　　

　　此際，正當台灣的經濟社會、正面臨急遽的改變，全球高科技市場衰退、重創外銷商品，傳統產業失去成本、競爭力，紛紛外移，一時之間失業人口激增、消費力大幅縮水，許多企業界的朋友都眉頭深鎖，有時不禁要問，台灣還有未來嗎？值此關鍵時刻，海倫凱勒的案例，是不是可以提供新的思考方向。一個看不見物質道路的「盲眼人?，以聖經為人生旅程中，保護的杖，也作為引導與扶持的杆，結果竟能走出死蔭幽暗，行在滿了平安福樂的路上。

　　

　　事實上，創業失敗的原因很多，譬如產品缺乏市場需求、產品缺乏競爭力、資金不足、現金流管理出問題、合夥拆夥、錯誤的創業團隊、定價策略錯誤、供應鏈管理出問題、人員掌控不好、…。？在創業的過程中，無論是資金的籌措，或研發投資的項目，常有諸多的選擇，那一條才是活路、正路呢？該怎麼選擇呢？本書希望能提供獨到的觀點，譬如先從如何評估自己，是否具備創業的特質與能力，進而提升創業成功的機會為始點，進而對於如何研發創新、如何預防危機，如何進行危機管理，以及應遵循的相關法律及創業倫理，以提供創業者及學習要創業的學子，永續生存的創業觀。這是現今全球創業型經濟體系，最重要的知識基礎，更是創業者實際可靠的依據。希望本書可以成為你，創業前程中的指路燈，引路光，對你的人生與創業有所助益！