〈推薦序〉無限期支持性格的優勢 黃貞祥
〈推薦序〉內向和外向——職場多樣性的探討 安妮?M?許勒
〈推薦序〉對每一種性格類型保持好奇 漢斯烏韋.L.科勒
引言
性格從何而來?受什麼因素影響?性格差異意味著什麼?
第1部 內向─外向─混合型性格
1 內向外向,差異何在
內向和外向的生物差別
不同的優勢,不同的障礙
內向和外向的「優勢二重奏」
內向和外向的「障礙二重奏」
傳言1:外向者比內向者更平易近人
傳言2:內向者的執行力不如外向者
傳言3:內向者和外向者無法相處
傳言4:內向還是外向,會根據不同情況改變
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附論:混合型性格
2 從我到我們:社會環境對性格的影響有多大
群體概念——內向者同樣適用
內向者和外向者的成長
群體2.0:內向者和外向者眼中的社交媒體
內向者和外向者:攜手改變世界
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3 有意義的生活:如何在陌生環境裡「適情適性」地生活
意義決定生活的本質
自己的定位與脫離舒適圈
「內向領域」的外向者
「外向領域」的內向者
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第2部 內向─外向實踐中的差異
4 用自己的方式達到相同的目標
目標1:運動
目標2:學習
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5 不同性格的領導者如何管理
內向管理者和外向管理者
管理者的四個重要的溝通任務
任務1:面對多樣性
任務2:數位化溝通
任務3:激發潛能
任務4:給予安全感
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6 誰做銷售更成功
銷售需要瞭解性格
外向銷售者:熱情的進攻者
內向銷售者:膽怯的傾聽者
混合型性格者:低調的明星
內向與外向的顧客:在銷售中,他們的差異意味什麼
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7 壓力下交手:身分溝通
身分溝通:權力中心
壓力之下保持真誠
內向身分&外向身分
五個身分領域
當內向者和外向者相互碰撞……
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8 感謝差異,學會欣賞他人
測驗
注釋
線上資源
致謝
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