前言
用手邊現有素材,做出大家驚呆的結果
看到書名,你可能會好奇「拼裝思考」(bricolage)究竟是什麼?實際上,「拼裝思考」源於法文的bricole,是歐洲中世紀的一種類似「擊石砲」的武器。
當時打仗需要攻城,城堡都築有高牆,於是人們發明了可以將石頭射得又高又遠、足以克服城牆高度的射擊武器;又因戰況多變,此武器往往必須臨時搭建而成,故有「緊急應變」、「危機處理」的意思,之後才衍生出bricolage 一詞(直譯為「東拼西湊的解決方案」,即「拼裝思考」)。
但在這本書裡,我將拼裝思考定義為「僅用手邊現有的素材,創造出遠遠超過他人的強烈差距」。簡單來說,拼裝思考就是「能做出結果的創新發想法」,更是能讓你運用在工作上的成功祕技。
我曾先後擔任多家外商企業日本分公司的董事長,包括法國化妝品牌紀梵希(GIVENCHY)、世界名牌聖羅蘭(YSL)、法國最高級的化妝品牌希思黎(SISLEY)、高級腕錶豪雅(Tag Heuer)、瑞士最高級的手錶品牌宇舶表(HUBLOT)等。在我的經營管理下,這些外商品牌在日本的業績、知名度、和品牌形象都大幅提升,這正是我徹底執行拼裝思考技術才有的成果。
沒想法?拼裝思考立刻幫你
拼裝思考可以創造出各種有用的點子、幫助你做出驚人成果、提高工作表現、快速成功:
˙業務員可藉此找出競爭對手模仿不來、快速提升業績的方法。
??? ˙經營者能找出提升業績的經營策略、改善管理績效。
˙行銷人員可用這招,想出吸引大眾媒體注意的動人文案。
˙從事商品開發或企畫研發者,更可藉由「拼裝」提出全新的商品提案。
這套思考可以運用在任何職業上,優點在於能讓你即刻發想出可派上用場的新點子,這和你是否天資聰穎或博學多聞完全無關。只要學會並妥善運用拼裝思考,就算沒有與生俱來的特殊才能,也一樣能做出成果。
話又說回來,所謂「做出成果」又是什麼意思?商務場合上的成果,可能是指偶然達成的業績,但我在本書中定義的成果,並不是指業績的小小提升,而是壓倒性的勝利;不是創造出稍有知名度的產品,而是大受歡迎的熱銷商品;不是稍微挽救頹靡的業績,而是徹底的起死回生;不是短暫爆紅的現象,而是造成長尾效應的大流行;不是達到及格標準就好,而是要做出超乎眾人想像的驚人成績。
對於個人而言,也能得到超出期待值以外的業績成長、工作表現亮眼。
總而言之,你得做出超越他人或高出標準值很多的差距──這才是本書所定義的「成果」。為了達到這樣的效果,你需要拼裝思考。
邏輯思考會受限框架、難有突破
在構思解決問題的對策時,相對於拼裝思考的,則為邏輯思考,其實就是許多外商企業經常使用的框架思考(Framework)。
邏輯思考中最著名的是「演繹」和「歸納」兩種方法。演繹指的是,用某種既定的規則,反覆與各種理論相互驗證、引導出結果;而歸納則是指,重複累積各種案例之後,從中導出結果。這些具有邏輯的思考方法,很容易就能說服他人,效果極佳,但邏輯思考能保證你成功嗎?其實不然。
當然,你做事的方式務必中規中矩、按部就班,但運用策略時,若是謹守成規、光用邏輯思考,無法創造可超越他人、或高於標準值的差距。因為用邏輯思考得到的答案,對手遲早也會想到,無法為你帶來壓倒性的成果。
邏輯思考你的對手也會,在同個業界裡,除了自家公司的資料之外,其他能參考的資訊其實差不多;既然素材相同,那麼再尋求突破的時候,不論你怎麼中規中矩的發想(即以邏輯思考),也無法和對手拉開太大的差距。結果就是大家都在做一樣的事、用一樣的方式賣一樣的商品,不斷原地踏步。換句話說,要創造具有絕對優勢的成果,光靠「一加一等於二」這種邏輯思考幾乎不可能辦到。
事實上,過去我任職過的幾家外商公司就有同樣的問題。儘管這些國際企業現在看起來頗有名氣,但當初我接手時,不論是員工人數、品牌知名度、銷售業績、各類預算等,幾乎都相當低迷,處於資源不足的窘境。在這種不利的情況下,如果還用傳統的邏輯思考,絕對無法做出任何讓對手好一陣子模仿不來的成果。
當然我不是要否定邏輯思考,只是如果想成功的話,在講求邏輯之前,得先拉開與同行之間的差距才行。為此,我想告訴各位:不要只是乖乖的按照常理去處理手上現有的材料,而是要把現狀全部打散、重新組裝,從中衍生出全新的想法──這正是拼裝思考的厲害之處。
我就是用這樣的思考方式,將原本在日本默默無名、業績大幅下降的企業挽救起來,因此業界給了我「品牌再造專家」的稱號。
不論工作或人生都派得上用場
本書不光教你思考技術,還要告訴你如何做出成果,不論在工作上或是人生中都能有所突破。而所謂「好的人生成果」,大概就是開心過一輩子吧?
人的一生只有一次,每個人都應該活得更像自己,若你只是一味的模仿他人的生活方式,最終也只能毫無樂趣的過完一生,這實在稱不上是好的人生成果。關於如何活出與別人有所差別的人生,我將在第五章詳細介紹。
希望各位能將本書讀到最後,然後得以在工作及人生中盡情發揮、不留遺憾。
推薦序一
當你一無所有,才是最好的開始
我創業十年,開了五間公司,員工總數超過百人,營業額破億。有趣的是,每家公司的營運項目都大不同,從網路廣告、電商數據、賣專業運動襪、企業內訓、專業獵才……到開餐廳都有。
很多人誤解,以為我對各種產業都有豐富的知識或長年的經驗,才得以造就這一切。事實剛好相反,我必須誠實的跟你說,要跨這麼多行業,「經驗」對我的幫助其實非常有限,不按牌理出牌,反其道而行、和同行的競爭對手做不一樣的事,才是我得以在激烈的市場上脫穎而出、反敗為勝的成功之道。
你相信嗎?當你「什麼都沒有」,反而是有利的開始。每一家公司草創時,通常什麼都匱乏欠缺,一間五人的網路廣告公司,我是公司唯一的業務,同時,我還是沒錢可花,但還是要想辦法幫公司做好行銷的唯一專人,當然諸多看似助理該做的雜事,也全部由我一手包辦。
當時,沒有免費的社群網站可幫我做行銷,我若按照邏輯思考,一個業務假使一天可約到拜訪三個客戶,一週若能成交一筆生意,依照這樣的速度,一年下來扣除假期,也只有不到40筆生意可做。若再去跟同業擁有完整的業務團隊、足夠的廣告預算做行銷相比,我最好「無視競爭對手」、跳脫邏輯思考,才有機會勝出。
於是,我先「以終為始」訂下一個年度數字目標,就是要從原本一個月不到40萬元的營業額,跳躍式的做到一年2,000萬元。為此,我設下了一個新的布局,試著透過大型演講授課、寫雜誌專欄等,好讓顧客快速認識我們。
這些演講全部來自於企業與團體的邀約,起初他們只是抱著嘗試的心態邀請我,沒想到每場演講都造成轟動。我不會以學員的課後評論來評斷我的課程好壞,我只看上課結束後,會有多少學員主動寫信或來電找我做網路廣告行銷,以及會不會有更多企業找我去授課演講。結果,一年下來我演講授課超過50場,接觸了上千名學員,公司知名度不僅快速在市場傳開,成交的顧客也努力幫我口耳相傳,不少大品牌企業的總經理還成了我的學生。
創業第一年,我就靠著精彩的演講授課與不間斷的文案行銷,做到了2,700萬元營業額,超乎原本所求所想。五年後,這家公司就是靠著口碑行銷自己,也幫更多顧客做好口碑行銷,成了業界知名、營業額破億的賺錢網路公司。
當然,這本書教我們的不僅於此。零經驗也能靠著拼裝思考,在不同領域,做到出奇制勝。例如:我喜歡喝咖啡,但我更喜歡觀察每家咖啡店的消費者如何跟老闆互動、從生活中找靈感,常切換不同角度去思考,這對我後來開餐廳有極大的幫助,即使完全沒有任何經驗,我仍舊可以成功創造一家獨特的人氣餐館。
書裡也點出,觀察他人如何爆紅,將有助於製造致勝關鍵。通常,你若無法提出具顛覆性的創意提案,是因為見識不夠,而非資訊不足。而要有見識,就要靠平日大量閱讀(再怎麼忙,每週至少讀一本書,這不難吧?)、參加或舉辦跨界聚會(我每個月都舉辦)、多找值得學習的關鍵人士交換意見(我習慣每月找幾位各領域關鍵的意見領袖一對一交流,常常收穫極大)、做筆記不要只記下而沒想過(我大量用自己的話做雲端筆記,對思考激盪有不少助力)。
現在就開始活用這本書教你的拼裝思考,試著融入在你的工作與生活當中,相信你將擺脫零經驗無法做大事的老舊思維、跳脫過去成功經驗的迷思,成為當下最炙手可熱的頂尖高手。
SmartM世紀智庫創辦人�許景泰
(本文作者許景泰,現任SmartM世紀智庫創辦人。十年來共創辦了五家公司,其中包括達摩媒體、太肯運動科技、紅門互動、Dreamer38等。
曾擔任「時報華文廣告金像獎」及「金手指網路獎」評審,更是學學文創、《動腦雜誌》講堂……等企業組織與大專院校講師;平均一年輔導企業超過50家、學生數破千人,並執行過上百家企業的網路行銷案件,是臺灣網路新世代創業及行銷的代表人物。
著有《為何只有5%的人,網路開店賺到錢?》、《你,就是媒體:打造個人自媒體與企業社群經營成功術!》。)