第一篇　行銷導論

第一章　行銷涵義、行銷觀念演進與顧客導向

第一節　行銷管理的涵義、目標與角色

第二節　行銷觀念（行銷哲學的演進）

第三節　行銷企劃、行銷管理實戰程序與思維

第二章　市場與需求

第一節　市場與需求

第二節　五種市場

第三章　行銷環境變化與消費者主義

第一節　行銷環境

第二節　最新兩極化消費趨勢

第三節　消費者主義



第二篇　市場區隔與產品定位

第四章　巿場區隔與產品定位（ 架構分析）

第一節　巿場區隔

第二節　產品定位

第五章　消費者購買行為因素與情境影響

第一節　消費者購買行為

第二節　消費者情境之影響



第三篇　行銷組合（一）

第六章　產品與品牌研究

第一節　行銷組合的意義

第二節　產品的涵義與分類

第三節　「產品組合」與「產品線」決策

第四節　品牌決策

第五節　國內品牌行銷成功案例

第六節　包裝與新產品發展

第七節　國內案例介紹

第七章　服務研究

第一節　服務概論

第二節　「顧客滿意經營」圖解

第三節　麗池卡爾登頂級飯店服務冠全球

第八章　價格研究

第一節　訂價因素與程序

第二節　訂價方法

第三節　降價戰策略



第四篇　行銷組合（二）

第九章　通路研究

第一節　行銷通路的存在價值、功能與種類

第二節　行銷通路的成員

第三節　通路的動態性與變化

第四節　通路的設計與管理

第五節　國內通路商自有品牌發展現況與前景

第六節　店頭行銷時代崛起

第七節　國內案例介紹

第十章　促銷、廣告與整合行銷傳播

第一節　發展有效溝通的步驟

第二節　廣告研究

第三節　臺灣主要的廣告公司、媒體公司、媒體代理公司及公關公司

第四節　促銷研究

第五節　國內案例介紹

第六節　整合行銷傳播

第十一章　公共事務與事件行銷

第一節　公共事務（公關）

第二節　事件行銷的類型

第三節　公關活動企劃概述

第四節　國內案例介紹

第十二章　人員銷售（銷售力�銷售組織）

第一節　人員銷售（銷售力及銷售組織）行業

第二節　銷售組織管理

第三節　人員銷售相關議題

第四節　案例介紹



第五篇　行銷企劃與市場調查

第十三章　行銷企劃

第一節　撰寫行銷、經營企劃案的重要性及重點

第二節　經營企劃與行銷企劃案撰寫的重要原則

第三節　撰寫企劃案的步驟與注意要點

第四節　行銷企劃內容

第五節　行銷企劃成功關鍵二十一點

第六節　行銷企劃案例介紹

第十四章　市場調查

第一節　市場調查

第二節　國內案例介紹

第十五章　行銷企劃案實例撰寫架構參考

　

第六篇　行銷策略、行銷預算與行銷績效

第十六章　行銷策略綜述

第一節　市場第二、第三品牌的攻擊策略

第二節　在不同產品生命週期之行銷策略

第三節　「策略行銷管理」重裝出擊

第四節　對抗不景氣的二十一個行銷策略

第十七章　行銷預算與行銷績效分析

第一節　如何做好「行銷支出預算規劃」

第二節　行銷的經營績效分析概述

第十八章　結論：行銷學關鍵字彙整暨行銷學致勝完整架構彙整圖示

第一節　「行銷學」重要關鍵字彙總

第二節　行銷學致勝完整架構圖示



第七篇　學生報告撰寫說明

第十九章　「行銷管理」報告撰寫說明事項

第一節　「行銷管理」報告說明事項（大學部）



參考書目