前言



第一章? 發掘你的人際關係

建立良好的人際關係

善用自己的言行影響他人

學會與他人合作

處理人際關係的訣竅

大度的交友

成功贏在人際親和力

保持適當的距離

學會塑造自我

該說“不”時莫遲疑

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第二章? 拓展你的人際交往

近因效應讓你睿智人生

避免定型效應的消極影響

暈輪效應幫你明眸

定勢效應助你巧脫困境

投射效應教你?磚引玉

互惠定律讓你左右逢源

好感來源於相知互補

助你成功的鄰里定律

從眾心理讓你不再孤單

模仿心理有礙創造

發揮情緒的感染力

走好人際交往是第一步

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第三章? 提高你的人際EQ

莫讓自己孤獨到底

玄妙的互動式身體語言

細節助你成功

使人愉快是一筆人際財富

克服不良的交往行為和習慣

學會真誠地讚美別人

善於給心靈鬆綁

樂觀是人際關係的良藥

感激是鮮花身後的芬芳

廣交朋友要慎重

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第四章? 完善你的人際溝通

合作者的凝聚之法

與上司的工作交往

合作與競爭

放棄承諾就是放棄自己

生意場合注重互利

把握做事的場合與時機

美妙的人際吸引規律

人事管理中的交往心理

不要處處當主角

輕視他人會毀滅前程

談話技巧因人而宜

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第五章? 人際溝通中的技巧

善用人類天性溝通

和陌生人搭訕的技巧

對上司輕鬆說“否”

記住別人的名字

保持人格完整性

善用語言技巧

人際溝通的竅門

情深所至，金石為開

經常保持聯絡

求人請託巧開口

巧織應酬關係網

含糊其辭脫困境

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第六章? 口才中的人際學

言行委婉別觸礁

得罪人的話不說為妙

反唇相譏巧自衛

用沈默控制洽談節奏

忠言誠懇不逆耳

人情是成功氧化劑

巧答威嚴上司的發問

讀懂人心好交往

言盡意明不傷人

好人際從細微做起

最易打動對方的技巧

柔和的談吐令人信服

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第七章? 成功中的人際學

福星就在你的身邊

為什麼要聽他的

發揮交際中的感染力

交往需要雙贏

人多膽大的奧秘

如何作出艱難的選擇

天真做人、機智做事

做事莫絕對

成功需要腳踏實地

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第八章? 人際交往中的誤區

做人莫要強出頭

別把秘密與人分享

有能力者不必自擂

發問的分寸

不要注重眼前的蠅頭小利

言語失誤要積極彌補

不要忽視構建人脈

克服交往的常見誤區

不要過分追求完美

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第九章? 人際交往中的病態心理

虛榮是生活的陷阱

攀比會削減人生的快樂

自卑是心底的木樁

嫉妒讓心態變形

吝嗇越多失去越多

害羞束縛前行的腳步

逆反加劇煩惱生成

逃避是最大的錯誤

莫讓敏感左右你的心情

報復只會增加痛苦

自負是自掘陷阱

偏執容易讓人走極端

貪慾是一種累贅

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第十章? 人際測試

人際關係測試（一）

人際關係測試（二）

人際交往類型測試

你能駕馭憤怒的情緒嗎？

人際衝突平息能力測量

大家喜歡你嗎？

健康的處世觀測試

嫉妒心理診斷量表

社交焦慮測試

編輯推薦



　　「人際關係」上的問題，每天都在糾纏著我們，這本書就是專門為幫助朋友們消除人際關係中的煩惱而編寫的。



　　本書內容涵蓋了如何與初次見面的人建立良好關係、討人喜歡的話與招人厭惡的話、加深關係的心理學要素、人際關係的修復方法、職場上百試百靈的心理技巧等。您可以選擇對自己最有?明、自己最需要的章節閱讀，當然也可以一口氣從頭讀到尾。讓您掌握 心理學，從此將人際關係處理得遊刃有餘。



前言



　　俗話說：「在家靠父母，出門靠朋友。」一語點破了人際關係的重要性。人際交往是人們社會生活的重要內容之一，自我的發展、心理的調適、資訊的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關係的協調，都離不開人際交往。



　　每一個人都希望善於交往，都希望通過交往建立起和睦的家庭關係、親屬關係、鄰里關係、朋友關係、同學關係、同事關係..而這些良好的社會關係，可以使一個人在溫馨怡人的環境中愉快地學習、生活和工作。但在現實的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，影響了人際交往的正常進行。



　　拿破崙．希爾指出：「有魅力的人，人人都愛和他交往。」和有魅力的人相處總是愉快的。他好像雨天的太陽，能驅除昏暗。人人都樂於為他做事，他也能讓一個人，做別人做夢都想不到他願意做的事。一個人能否成功，與他的個人魅力有著密切的關係，那些能夠成功地創造財富的人，往往擁有招財進寶的個性。良好的個人魅力是一種神奇的天賦，就連最冷酷無情的人，都能受到他的感染。



　　一個人的人際關係同他的智力、受教育程度一樣，是與他的人生息息相關的。在現實生活中，我們常常發現這樣的情況：許多能力一般，但舉止優雅、魅力十足的人，比起那些聰明而博學的人來，更能獲得更快的提升，有時甚至於把那些頭腦聰明的人，遠遠地拋在了後面。



　　如果你不懂得怎麼和別人相處，你可能單靠精明能幹暫時混得還不錯，但大多數事業都不由得你唱獨角戲。你可能有很高深的學術知識，卻仍然缺乏社會知識——耐心傾聽、推己及人、批評中肯，而又有接受批評的能力，別人就很難喜歡你。



　　一旦你建立了良好的人際關係，即使你的舉止偶爾跟平常印象相悖，也無傷大雅。就像一個有名的作家，有時也有不盡人意之作，但是假如他給讀者的印象很好，人們仍會買他的作品；一個受聽眾歡迎的歌唱家，可以因故不參加某晚會演出，但他的聲譽絲毫不會受到影響，因為他過去有著光榮的歷史。可見無論是誰，打造良好的個人魅力的意義是深遠的，每個人都應根據自己的特點來塑造魅力，爭取給別人留下好的印象。



　　也許有人會認為，為人處世是誠意對誠意的問題，和人際關係無關。這種見解不一定對，因為即使你有誠意，怎樣才能把這種誠意傳達給對方呢？這確實需要一定的人際關係了。



　　許多成功人士在談及自己的發展道路時，都把自己的成就歸功於樂於助人、親切隨和的性格。他們因此而受到了人們的歡迎，為自己的成功奠定了良好的基礎。林肯的合夥人亨恩頓先生在談及林肯時曾說：「當林肯先生的住所裏擠滿了人的時候，他會把自己的床位也讓給別人，而他則到店鋪的櫃檯上去睡。無論誰向他求助，他都會慷慨地予以幫助。」林肯的這種樂善好施的性格，贏得了人們對他的愛戴。



　　其實大多數人並不是生來就具有這種受人歡迎的個人魅力的，在培養自己受人歡迎品質的過程中，他們付出了許多努力。你也需要在人際關係方面下些功夫了，只有這樣，別人才更加樂於結識你，你做事才會更順利，你的人際關係才能擴大。



　　本書從思辨的角度，破解了建立良好人際關係的成功秘訣，闡釋了建立良好人際關係的社交技巧，揭示了好人際的修煉途徑。它將人生哲理寓於故事之中，助讀者在輕鬆閱讀中反思自我的人生軌跡；它將人生經驗也寓於故事與理論之中，從而拋磚引玉，幫助讀者在掩卷思考中評價自我的人生設計。本書以事實告訴廣大讀者朋友：有了好能力，就可闖天下；有了好形象，就可耀天下；有了好口才，就可行天下；有了好人際，就可創造出亮麗的人生。