前言
怎樣才能做我想做的工作
社會上充斥著大量資訊,使我們被這些情報牽著鼻子走,以致於應專注於重要事物時的注意力衰落──諾貝爾經濟學獎得主赫伯特•賽門(Herbert Alexander Simon)在一九七一年,就對這樣的未來感到擔憂。
時隔四十五年的現在,我們該如何理解這句話的意義呢?
報紙、電視、雜誌等自不待言,隨時更新的網路新聞、智慧型手機收到的即時情報等各種資訊、社群網站……我們被源源不絕流入的資訊牽著走,以致無法專注於「本來應該要做的事情」,導致工作不順利,要做的事情越來越多,卻又更加無法集中精神,陷入這種惡性循環之中,你是否也有這樣的感覺?
另一方面,儘管與我們生活在同一時代,卻能不受資訊爆炸的干擾,持續展現優秀成果的人,就是被稱為菁英的人,也確實存在。理論上,越是被稱為頂尖菁英,越容易有更多因素阻礙他們的專注力。
但即便如此,他們仍能在當下充分貫注注意力,處理重要的事,顯示出他們與一般人的不同之處。在數位科技時代,是什麼使他們能這樣與眾不同?
在專注力的課題上,我們有機會研究了站在時代先驅的全球化企業,就是堪稱牽引現代資訊量的數位時代巨星──谷歌(Google)。
該公司的願景是「整合全世界的資訊,使世上的人都能獲取」,自成立以來,推出各種革新的服務。在美國舉辦的「二○一五年最想進入的企業排行榜」中,奪下冠軍寶座,成績輝煌。由此可知,大家都知道它是世界屈指可數的優秀企業。
提到谷歌的員工,大家是否覺得,一定得是學業成績優秀、腦筋好得嚇人、能迅速處理各種資訊、快速消化工作、持續提出高度成果……這樣的超級能幹人才?或是具個人主義、有明確的自我主張、在背負高度壓力的情況下,仍能面對激烈競爭的強悍人士?還是能接連提出嶄新的創意、陸續收購高成長企業、準確看出能獲取利益的事業,除此之外皆毫不留情的割捨前進、嚴格又有魄力的人?谷歌的員工確實擁有以上所有印象。
然而,實際參訪過後,我們卻有了其他的感想。那就是,現在究竟有多少人,可以擁有如此幸福的工作職場?
正念是什麼?為什麼哈佛、臉書、麥肯錫都重視?
我們並不打算只說好話。人人都憧憬的公司谷歌,當然,內部競爭之激烈程度,不是普通的高。因為精神壓力,一下子白了頭髮之類的情況,在現實中也是有的。
在這種充滿壓力的環境中,即便優秀如谷歌員工,也會有心思無法擺在工作上的時候吧?以往的做法、框架都已經不適用的現代,因激烈競爭而感到坐立不安的人,想必也不少。
然而,許多工作者遇到的困境,例如不能專注、將自己的能力發揮到最大限度,或是努力過頭不行、但不努力也無法前進等,這些谷歌。
不過,對谷歌來說,與其他企業最大的不同便在於,他們對每個員工的幸福感(Well-being,即在身體上、精神上、社會上的健全狀態),與組織發展的兼顧,絕不妥協。本書介紹的「正念」,也是從這個脈絡開始。
正念,是指將注意力完全集中於目前、當下的狀態。
最新腦神經科學發現,特定的注意(集中於某個對象)與不受拘束的開放性注意(對正在發生的各種事情,每一次的放手但不執著),都是基於深度的自我認識。根據研究顯示,自我認識本來就對幸福感、也對領導力與革新有貢獻。
而二○○七年開始的「搜尋內在自我」(Search Inside Yourself,以下簡稱SIY,谷歌開發的正念實踐課程),是目前該公司最受歡迎的研修課程,有好幾百名想上課的人,正排在等待名單中。
蘋果電腦創辦人史帝芬•賈伯斯(Steve Jobs),雖以禪的實踐者聞名,但「正念冥想」是由谷歌在企業界大幅擴展開的。
而同樣是從美國起步的世界級企業英特爾(Intel),也決定對他們在全世界的十萬名員工,以九星期的冥想基本訓練為基礎,推行正念課程。此外,還有臉書(Facebook)、領英(Linkedln)、寶鹼(P&G)、福特、麥肯錫、高盛證券等世界頂尖企業,都在員工教育上採用了正念課程。
這樣的行動不僅止於企業。哈佛、史丹佛、加州大學柏克萊分校等世界傑出的商學院,也體認到以領導能力、創新等為主的心靈訓練,是未來企業領導人必備的基礎,而引進了正念課程。
這些世界頂尖企業、學府,為什麼會對這個課程如此關注,我們將透過第一章、第二章來詳述其理由。只因為正念本身的存在,便足以使我們獲得某種,在現代嚴峻、且不穩定的商業環境中,持續得到卓越成果所必須擁有的東西。
這一點,除了包括谷歌在內的世界頂尖企業所累積的個案研究可證明之外,也已從腦科學的觀點得到實證。
只要十分鐘就能讓你「層次」不同
更重要的是,正念的狀態是只要經過訓練,任何人都可以做到的事。
最基本的就是意識呼吸,持續去理解「當下、此刻」,每個瞬間的冥想。
安全、確實的逐步開發自我,其實非常簡單,不用想得太難。意識呼吸的冥想,一天五分鐘也好、十分鐘也行,只要你能去嘗試。
當然,冥想很深奧,所以沒必要從一開始就追求完美。你可能會遇到各種障礙,而最嚴重的阻礙,便是「持續力」。這跟訓練肌肉一樣,正念冥想不可欠缺的,也是實踐與持續。
因此在本書中,為了幫助各位持續訓練,在利用理論佐證的同時,我們也將介紹實踐的祕訣。
雖然說,「了解」與「做到」有很大的差別,但了解之後,才有可能做得到。你也能想像自己,經由訓練強化了什麼,來以此產生變化,提高效果。
我們無力阻止環境中的不確定性因素,或變化得令人眼花撩亂的現代,但在動盪的時代,我們能透過正念冥想,控制自己滿溢的情感,來做出最適當的判斷與行動。
改變習慣就能改變自己,改變自己便能改變組織,組織變了、社會也會跟著變。如果大家能透過本書,跨出正念的第一步,我們將感到無上的喜悅。
推薦序一
享受正念為生命帶來的喜悅
當代應用正念(Mindfulness)的概念與實踐,起始於1979年,麻省大學卡巴金教授創立了正念減壓(MBSR)課程,在減輕病痛與疾病療癒上,獲得顯著成效。並且,經由多篇論文實證研究與媒體的報導,現在正念已成為西方社會的重要潮流。
正念雖然源起於兩千五百年前佛陀的修行,但現代人面對VUCA(多變Volatility,不確定Uncertainty,複雜Complexity,曖昧Ambiguity)世界,正念所培育的特質「COAL」(好奇〔Curiosity〕、開放〔Openness〕、接納〔Acceptance〕、友善慈悲〔Love〕),正是幫助我們成為現代領導人的要素。
本書除了說明正念如何幫助我們擁有敏銳的洞察力與自我認識、接受未知之知的謙虛與好奇心,並將自己的價值觀與外在事物加以統合之外,還告訴我們如何藉此擁有強大的信念與輕鬆幽默的心態,最終得以找到生命的願景。因此,正念的應用,從臨床醫療上對病人的效益,逐漸擴展到更廣泛的領域。
而正念練習不只在腦神經科學研究上,可以看到神經細胞與結構的正向改變,在身心各方面所造成的正面效益,也慢慢被引進到運動界、政界、軍隊、監獄,以及商業與企業管理上。
現在已有越來越多企業引進正念領導力的課程,此一風潮的緣起當推Google的快樂工程師陳一鳴。他於2007年在Google創設「搜尋你的內在」(search inside yourself, SIY)的課程,此課程不只在Google造成極大的迴響,也陸續推廣到其他職場,成為企業應用正念的成功案例。SIY幫助許多工作者達成自我覺察與情緒的管理,學習以正念的傾聽、正念溝通的方式,來因應混濁不清的世代,並帶領企業人士走出另一條道路。
這本書由日本三位企業界的資深經理人,他們曾經擔任管理顧問、講師、雜誌編輯,合力將SIY課程引進日本企業界的經驗分享。書中?述了正念發展的脈絡,配合簡要?晰的圖表,說明正念在腦神經科學的實證,並且介紹了幾個正念基本的練習。本書也說明了如何應用正念,在職場上提升情緒智商、增加溝通與領導力,跳脫戰鬥與逃跑的壓力反應,帶領企業人士將正念落實於工作及日常生活中。
我反覆閱讀,感到內容精簡、實用,因此非常樂意推薦給讀者,將本書當作了解正念、以及如何應用正念在企業的指引。讀者也可以多參加一些正念講座與課程、閱讀正念的書籍、聆聽正念引導的錄音帶等,讓正念的覺知加深活在當下的能力,並享受正念轉化為生命經驗所帶來的喜悅。
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台灣正念工坊正念減壓講師�劉益宏
(本文作者劉益宏為天主教仁慈醫院副院長兼家庭醫學科主治醫師、台灣正念工坊正念減壓講師。)