自序 變得超有生產力，而不是超緊張

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第一部改變心態，瞬間冷靜

1.???? 只要四秒？

2.???? 不設目標，更能達標

3.???? 有動機，卻動不起來？

4.???? 我的第一場TED演講

5.???? 管別人怎麼想之前，先問自己怎麼想

6.???? 有時候，什麼都不做比較好

7.???? 期望對了，壓力自然就小了

8.???? 武士在喝茶，儀式的神祕力量

9.???? 獨木舟下水前，請先做好準備

10.?? 拔掉你的情緒插頭

11.?? 停止表演，開始體驗

12.?? 擁有自己的「祕密花園」

13.?? 人生要留白，擁抱無聊時刻

14.?? 轉低內在批評的音量

15.?? 把時間心力用在要事上

16.?? 與恐懼對話，想像最糟的情況

17.?? 在混沌不明中，進退自如

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第二部?? 化解壞情緒，建立好關係

18. ??摯友多寡，決定你的薪水高低

19.?? 讓人知道你是怎樣的人

20.?? 別讓形式害你錯過真正訊息

21.?? 我們都愛挑人毛病

22.?? 人與人之間的適當距離

23. ??如何從爭論中巧妙抽身

24. ??不要怪到狗身上

25. ??五金店不賣牛奶

26. ??利人利己，有時也要迎合他人立場

27. ??不管什麼球，都要能接得住

28. ??安慰的藝術

29. ??留意弦外之音，給人留餘地

30. ??禮物的意義

31. ??如何誘使他人大方？

32. ??提姆為什麼升不了職？

33. ??建立與他人的界線

34. ??「你能多說一點嗎？」

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第三部調整小習慣，結果大不同

35. ??開放式辦公空間的潛規則

36. ??不要老愛跟人比較

37. ??如何讓消極的人變積極

38. ??放手的藝術與出手的時機

39. ??表現得像個資深人士

40. ??一部好電影誰該居功？

41. ??當同事出錯時

42. ??主動助人的力量

43. ??順從內在的創業家精神

44. ??如何跟老闆討論加薪？

45. ??當好人是不夠的，還要能幫上忙

46. ??如何從容面對批評

47. ??給彼此創造安全空間

48. ??抗拒查看信件的誘惑

49. ??出色的會議和差勁的會議

50. ??如何說對故事改變他人

51. ??別管意志力了，改變你的環境吧！

自序



變得超有生產力，而不是超緊張

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　　我走在曼哈頓四十八街，一個男人西裝筆挺，鞋子光可鑑人，頭髮梳理得一絲不苟，手提皮革公事包，從我身旁匆匆走過。接著，很不可思議的是，我看到他突然頭一撇，吐出嘴裡的口香糖。



　　我一直盯著那塊口香糖，怕自己一不小心踩上去。那塊口香糖飛到我前方約三步遠，彈到一棵樹，又滾回人行道，正好落在那個男人的腳下。他顯然沒注意到那塊口香糖又黏回他的鞋跟。



　　我忍不住笑出聲來。



　　但旋即心想我們每個人是不是都做過這種事？自以為做了對自己有利的事，最後卻弄巧成拙，讓口香糖黏回自己的鞋子？



　　有些時候，我們的一些做法分明對自己不利，而且其實很容易避免，但我們就是不懂得如何及時踩剎車。



　　前陣子，我聽到一個故事，有個男人在華爾街一家金融機構擔任高階職務，他透過高財務槓桿，買下超過自己財力的公寓。當他聽到今年拿不到預期的高額紅利時，竟然在公司裡發飆，而且一發不可收拾，不僅對身邊的人大聲怒罵，甚至直接詆毀上司。現在，他既沒有紅利獎金可拿，工作也丟了。



　　千萬不要因為逞一時之快，扯了自己後腿。



　　我在前一本書《關鍵18分鐘》，曾提出方法幫助你管理時間，現在我要幫助你善用你的精力以達成你想要的成果。你將學會淘汰耗時費力又適得其反的下意識反應，換上省時省力又有效益的新習慣與新行為。在這個快節奏的世界裡，擁有和睦的工作生活，既有生產力又快樂。



　　本書共分三部：



　　第一部「改變心態，瞬間冷靜」，你將學會如何重新掌握自己的行為與行動，包括短期與長期；怎樣做最能符合你的利益，帶你邁向目標並讓你開心。你將學會如何控制衝動與誘惑；變得更加沉著冷靜，心平氣和。



　　第二部「化解壞情緒，建立好關係」，將提升你處理那些難受情緒的能力，包括你自己和其他人的情緒，並能得心應手的應對棘手對話與場面，發揮正面效益，將幫助你和身邊的人建立良好關係。



　　第三部「調整小習慣，結果大不同」，你將學會在工作與領導時，激發身邊的人具備動機、忠誠與熱忱；你將能洞察那些可能導致同事間失和或煽動對立的跡象，並予以排除；你將懂得如何鼓勵團隊成員自我鞭策、正面積極，並樂於支援團隊，讓團隊成功。第三部幫助你勇敢真誠的發揮影響力，成為一個快樂成功的領導人。



　　我希望這本書能幫助讀者克服弄巧成拙的習慣和行為，也許那些會造成反效果的衝動不會完全消失，但我希望書中的建議能幫助你獲取力量戰勝舊習慣，開始培養真正對你有利的新習慣，發揮你想要達成或你想像不到的影響力。做對決定，將為你省下寶貴時間，不僅對你的工作成績與人際關係有正面影響，最重要的是讓你更有餘裕去過你想要的人生。



　　那個鞋底黏上口香糖的傢伙，可能還沒發現自己給自己找來的麻煩。希望你不會犯同樣的錯。