前言　從數千真實案例，發現職場成功者的共同習慣

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第一章「好循環起點」，在於建立正確觀念的行為思考

忙碌不堪，註定平庸

急忙匆促只會壞事，績效難達成

臨場言談態度，成敗的一線之隔

適當的負面思考，帶來改善機會

工作全攬身上，軟爛主管的作為

怯於管理，是逃避責任而非謙遜

超時加班效能差，壞循環不斷

失控的正向思考，帶來巨大傷害

「懷抱夢想」，熱情易澆熄

管理技能不足以建立好循環

「過度自信」，是壞循環的開端

開啟「好循環起點」的習慣，是成功關鍵

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第二章從經濟到生涯，好壞關鍵都在循環效應

條件好的人，能獲得更好條件

「貧困循環」的世襲化

努力得不到回報，絕望的循環

經濟與社會現象，都是循環結構

生活小事的改變，能停止壞循環

難以翻身，「不起眼小事」的連鎖反應

路易威登的企業好循環

展店是最佳活廣告，星巴克的好循環

排隊的人越長，生意會越好

商圈衰退與振興，轉壞為好的循環

「餃子大作戰」，改變的契機

復甦與重生，八百萬人的奇蹟

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第三章? 開啟好循環，踏出生涯成功的第一步

團隊好人緣，開啟好循環的鑰匙

部屬失敗，也是主管的失敗

連鎖蔓延的「失敗症候群」

不明究理的磨練，只會摧毀人才

從壞循環脫困的機會

先緊後鬆，好循環起點的選擇

「看重過程」，才能複製好結果

堅持信念，能等到最佳時機

缺少人際關係，好循環無法運行

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第四章不找藉口，勇於面對失敗，並視為學習契機

勇敢接受，失敗才會遠離

藉口只會失去信賴，更難翻身

失敗不改樂觀，是成功者的心態

為何總是重蹈覆轍？

一味逃避，能力增長將受阻礙

平庸或幹才？在於你怎麼選擇

努力和能力，讚許哪個較好？

哈佛大學菁英的「失敗訓練」

「韌性之心」比「鋼毅之心」更要緊

失敗只不過是有待解決的課題

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第五章保持彈性，充滿行動力，總比別人快一步

缺乏行動力，任何可能都不會發生

非凡成就，來自不斷嘗試

縮小規模，能看出問題點且不怕失敗

創意在於微不足道的行動

保持彈性，就不怕任何改變

找到「自我效能」，讓動力持續不墜

困難的解決，依靠行動與彈性

行動產生情感，勇氣出自勇敢作為

設定行動指標，成果不斷看見

接受新事物，出手比人早一步

過於在乎批評，第一步很難跨出

人們擅長評估風險，卻不知及時把握機會

假設與驗證，造就7-ELEVEN的成功

應變行動力，能累積職場優勢

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第六章追求成功，也樂於成就別人，看重與同事的互動關係

教導別人，是最好的自我學習

即使不喜歡，但一定開心完成任務

內部有好人緣，自己鬥志會更高

只討好顧客與主管，將深陷人際壞循環

平日多助人，面臨挑戰就有夥伴支持

只在乎自己成功，很難有貴人

善用「溫莎效應」，擴大人際好關係

行動和思考會感染，成就別人自己最容易成功

再厲害的單打獨鬥，贏不了齊心團隊

全球頂尖運動員，必有頂尖幕後團隊

擁有對的夥伴，更能激發自己潛能

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第七章　認為方法比結果重要，著眼於成果的「重現力」

不比快，而是講究基礎穩固

學會對的方法，比好結果更重要

「職能重現力」，能建立自己成功模式

不看眼前利益，著重長遠考量

短視近利，企業岌岌可危

孫子兵法的好循環精髓

從花王到官兵衛，迂直之計的實踐

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第八章快速融入新環境，不排斥任何工作，獲得別人信任

「出羽守」，跳槽時絕不可犯的禁忌

利用模擬體驗，再陌生也能快速上手

幹哪一行像哪一行，價值觀和工作融為一體

再單調乏味的任務，都願意投入做好

從外在切入，再讓自己熟能生巧

「訣竅心法」怎麼學？揣摩內化是關鍵

不特立獨行，能贏得別人信任

先求適應再受重用，改造組織才可能

破解「彼得原理」和人才極限性

終章　當職場生涯結束時，您希望擁有過什麼

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謝辭

參考文獻