博物館是為觀眾而存在；博物館應與觀眾互動，讓觀眾產生共鳴。二十一世紀博物館，不只是一個去看的地方，而是一個可讓觀眾聆聽、觸摸、嗅聞，以及玩的地方。透過「玩」，觀眾產生經驗與感受，再把感受與記憶帶回家。